Hiện nay, các doanh nghiệp đang từng bước chuyển đổi hình thức quảng bá thương hiệu để theo kịp với xu thế thời đại. Tầm quan trọng của phương tiện truyền thông số cũng như những nhóm người có ảnh hưởng là không thể phủ nhận trong việc tác động đến cái nhìn và khả năng tiêu dùng của khách hàng. Một chiến lược marketing “ổn áp” sẽ không thể thiếu bước hợp tác với các KOL hay KOC, những thuật ngữ đang càng ngày được biết đến nhiều hơn trong lĩnh vực marketing và các mạng xã hội thịnh hành. Cùng đem lại lợi ích trong việc nâng cao nhận thức của khách hàng với thương hiệu cũng như ảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng của khách hàng, tuy vậy giữa KOL (Key Opinion Leader) và KOC (Key Opinion Consumer) lại có vai trò cũng như những ưu nhược điểm riêng biệt.
Đầu tiên, bạn đã biết gì về KOL hay KOC? Tại sao “Influencer – Những người có tầm ảnh hưởng” lại đang được quan tâm nhiều đến thế?
Influencer – Nhóm người có tầm ảnh hưởng và xu hướng từ mạng xã hội
Influencer là gì?
Influencer thường được hiểu với ý nghĩa phổ biến nhất “người có ảnh hưởng”. Việc sử dụng thuật ngữ này đã trở nên phổ thông trong lĩnh vực marketing online, đặc biệt là ở các nền tảng mạng xã hội trực tuyến. Thực tế đã chứng minh, các Influencer đóng góp vai trò rất lớn trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu, ảnh hưởng một phần khách quan đến quyết định tiêu dùng của các khách hàng và thiết lập mối liên hệ tương tác online với công chúng – những người theo dõi.
Influencer cũng có thể được coi là những cá nhân hoặc tập thể có sức ảnh hưởng đáng kể tới một cộng đồng riêng biệt, kể cả trực tuyến lẫn đời thực. Họ thường sở hữu một lượng lớn người theo dõi trên các nền tảng trực tuyến như Facebook, Instagram, Tiktok hay Twitter. Influencer có được niềm tin và sự quan tâm của các fan bằng cách chia sẻ kiến thức, trải nghiệm cá nhân cũng như đánh giá về các dịch vụ, sản phẩm hoặc lĩnh vực cụ thể.
Tầm quan trọng của Influencer
Gần gũi với khách hàng và đem lại lòng tin lớn hơn
Trước hết, các KOL thực hiện tương tác trực tiếp với người theo dõi qua các bài viết, video và stories trên các mạng xã hội. Người hâm mộ có khả năng tương tác bằng cách thích (like), bình luận (comment) hoặc chia sẻ (share) nội dung của Influencer, tạo nên một môi trường giao tiếp hai chiều giữa KOL và người theo dõi. Điều này góp phần xây dựng sự gần gũi và xây dựng lòng tin từ phía khách hàng đối với Influencer.
Ảnh hưởng mạnh mẽ tới quyết định tiêu dùng của khách hàng
Thứ hai, Influencer có khả năng tác động mạnh mẽ đến quyết định mua sắm của khách hàng. Người hâm mộ thường tin tưởng và coi ý kiến của Influencer là một yếu tố quan trọng trong việc đưa ra quyết định mua sắm. Khi Influencer giới thiệu, đánh giá hoặc sử dụng một sản phẩm cụ thể, các fan thường có xu hướng thể hiện quan tâm và mua sản phẩm đó. Do đó, hợp tác với Influencer trong chiến lược tiếp thị có thể giúp thương hiệu tăng cường nhận thức, xây dựng hình ảnh tích cực và thúc đẩy doanh số bán hàng.
KOL là ai?
KOL là viết tắt của từ “Key Opinion Leader” trong tiếng Anh, và trong tiếng Việt nghĩa là “Người Lãnh Đạo Quan Điểm Chính”. KOL là các cá nhân hoặc tổ chức có tầm ảnh hưởng và uy tín trong một lĩnh vực cụ thể hoặc trên mạng xã hội. Họ thường được người khác coi là chuyên gia hoặc nguồn tư vấn đáng tin cậy và có khả năng ảnh hưởng đến quyết định mua sắm hoặc quyết định trong lĩnh vực của họ.
KOL thường sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội như Instagram, Tiktok, Facebook và Twitter để chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, và ý kiến về các sản phẩm, dịch vụ, hoặc lĩnh vực mà họ đang theo đuổi. Họ thường được thương hiệu hợp tác để thúc đẩy sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu thông qua các bài viết, đánh giá, video hoặc ảnh trên các nền tảng truyền thông xã hội. KOL có khả năng tạo sự tương tác và tạo dựng tầm ảnh hưởng lớn đối với đối tượng mục tiêu của họ. KOL hay KOC, đừng nhầm các bạn nhé!
Tầm ảnh hưởng của KOL đối với khách hàng
KOL (Key Opinion Leader) có tác động đáng kể đến khách hàng thông qua một số cách sau đây:
- Gây dựng sự tin tưởng từ uy tín của bản thân: KOL thường được khách hàng coi là nguồn tin đáng tin cậy. Họ có khả năng tạo sự tin tưởng và tầm ảnh hưởng đối với người theo dõi của họ trong lĩnh vực cụ thể. Do đó, khi KOL đề xuất hoặc đánh giá một sản phẩm hoặc dịch vụ, khách hàng thường có xu hướng tin tưởng và xem xét quyết định mua sắm dựa trên lời khuyên của họ.
- Tận dụng mối quan tâm bằng sự hâm mộ: KOL có khả năng tạo ra sự quan tâm lớn đối với sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang giới thiệu. Bằng cách chia sẻ trải nghiệm cá nhân, ảnh và video về sản phẩm hoặc dịch vụ, họ thúc đẩy người theo dõi tương tác bằng cách like, bình luận và chia sẻ nội dung. Điều này giúp sản phẩm hoặc dịch vụ nhanh chóng lan truyền và gây sự chú ý.
- Hướng dẫn quyết định mua sắm: KOL thường cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ, đánh giá tích cực hoặc tiêu cực, và so sánh với các sản phẩm khác trong cùng lĩnh vực. Điều này giúp khách hàng có cái nhìn rõ ràng hơn và giúp họ đưa ra quyết định mua sắm có kiến thức hơn.
- Đẩy mạnh hình ảnh thương hiệu: Hợp tác với KOL có thể giúp thương hiệu tạo dựng một hình ảnh tích cực và đáng tin cậy trong mắt khách hàng. Sự liên kết với các KOL uy tín có thể truyền đạt giá trị và thông điệp thương hiệu một cách hiệu quả.
- Hiệu ứng thúc đẩy doanh số: KOL có khả năng thúc đẩy doanh số bán hàng của một sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách đưa ra đề nghị cụ thể hoặc mã giảm giá cho người theo dõi của họ. Khách hàng có thể bị kích thích để mua sắm dựa trên khuyến mãi này.
KOL có tác động lớn đối với khách hàng bằng cách xây dựng lòng tin từ uy tín và sự hâm mô của bản thân, hướng dẫn quyết định mua sắm, đẩy mạnh hình ảnh thương hiệu, và hiệu ứng thúc đẩy doanh số. Do đó, hợp tác với KOL thường là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị của các thương hiệu.
KOC là ai?
KOC là viết tắt của “Key Opinion Customer” hoặc “Khách Hàng Là Nhà Lãnh Đạo Quan Điểm”. KOC đề cập đến khách hàng hiện tại hoặc cựu khách hàng của một thương hiệu hoặc sản phẩm cụ thể mà thường tự nguyện thúc đẩy và chia sẻ kinh nghiệm tích cực của họ về sản phẩm hoặc dịch vụ đó.
KOC (Key Opinion Consumer) là một thuật ngữ chỉ những người tiêu dùng có tầm ảnh hưởng, thường có một lượng người theo dõi (có thể) ít hơn so với Key Opinion Leader (KOL), tuy nhiên, lại có khả năng tạo ra mức độ tương tác cao hơn. Một Key Opinion Consumer (KOC) thường là người tiêu dùng thông thường mà được những khách hàng khác tin tưởng hơn so với các thương hiệu và các KOL nổi tiếng. Họ có khả năng chia sẻ quan điểm, đánh giá sản phẩm, trải nghiệm mua sắm và thông tin này có thể tạo ra sự tác động đáng kể đối với quyết định mua sắm của cộng đồng trực tuyến. Trong nhiều trường hợp, các doanh nghiệp áp dụng chiến lược KOC như một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị tổng thể của họ.
KOC không nhất thiết phải là những người nổi tiếng hoặc có tầm ảnh hưởng lớn như KOL (Key Opinion Leader). Thay vào đó, họ thường là những người đam mê và trung thành với thương hiệu hoặc sản phẩm và chia sẻ ý kiến tích cực về chúng. KOC có thể viết đánh giá, đăng ảnh hoặc video, hoặc thậm chí tổ chức các sự kiện và cuộc trò chuyện trực tiếp về sản phẩm.
Hợp tác với KOC có thể giúp thương hiệu tạo ra sự tin tưởng và tương tác gần gũi hơn với khách hàng thông qua kinh nghiệm thực tế của họ. KOC thường tham gia tự nguyện và không nhận trả tiền trực tiếp từ thương hiệu, và họ thường được coi là nguồn đánh giá và ý kiến đáng tin cậy trong cộng đồng của họ.
Tầm ảnh hưởng của KOC đối với khách hàng
KOC (Key Opinion Customer) có tầm ảnh hưởng đối với khách hàng một cách quan trọng bằng cách tạo dựng sự tin tưởng và ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của họ thông qua các cách sau:
- Đáng tin cậy: KOC thường được coi là những người đại diện đáng tin cậy của người tiêu dùng vì họ đã sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu và chia sẻ ý kiến dựa trên trải nghiệm cá nhân. Điều này khiến họ trở thành nguồn lãnh đạo quan điểm có thể tương thích với các khách hàng tiềm năng.
- Tạo dựng lòng tin: KOC thường tạo dựng sự tin tưởng từ khách hàng thông qua việc chia sẻ trải nghiệm tích cực và thậm chí cả những thất bại với sản phẩm hoặc dịch vụ. Sự trung thực của họ trong việc đánh giá và đưa ra ý kiến làm cho người tiêu dùng cảm thấy họ có thể tin tưởng thông qua lời khuyên của KOC.
- Tạo sự quan tâm và tương tác: KOC thường tạo sự quan tâm từ phía người tiêu dùng thông qua việc chia sẻ thông tin chi tiết, ảnh, video và câu chuyện về sản phẩm hoặc dịch vụ. Họ có thể thúc đẩy người tiêu dùng tương tác bằng cách trả lời câu hỏi, chia sẻ thêm thông tin và tạo ra một môi trường tương tác trực tiếp.
- Định hướng quyết định mua sắm: KOC thường cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ, bao gồm ưu điểm và nhược điểm. Điều này giúp người tiêu dùng có cái nhìn rõ ràng hơn về sản phẩm và đưa ra quyết định mua sắm có kiến thức hơn.
- Thúc đẩy doanh số bán hàng: KOC có khả năng thúc đẩy doanh số bán hàng của một sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách chia sẻ mã giảm giá hoặc các ưu đãi đặc biệt cho người theo dõi hoặc khách hàng. Điều này có thể kích thích người tiêu dùng mua sắm dựa trên khuyến mãi này.
Về cơ bản, KOC có tầm ảnh hưởng đối với khách hàng bằng cách xây dựng lòng tin, tạo sự quan tâm và tương tác, định hướng quyết định mua sắm, thúc đẩy doanh số bán hàng và tạo dựng mối quan hệ gần gũi với người tiêu dùng thông qua sự trung thực và trải nghiệm cá nhân của họ.
KOL hay KOC?
KOL hay KOC đều là những người có tầm ảnh hưởng, khác biệt chỉ ở chữ L và C. Sự khác biệt lớn nhất giữa KOL (Key Opinion Leader) và KOC (Key Opinion Customer) nằm ở vị trí và vai trò của họ trong việc gây dựng tầm ảnh hưởng và quyết định mua sắm.
Vị trí của các Influencer
- Đối với KOL: Là những cá nhân hoặc tổ chức có tầm ảnh hưởng và uy tín trong một lĩnh vực cụ thể hoặc trên mạng xã hội. Họ thường được coi là chuyên gia và nguồn lãnh đạo quan điểm trong lĩnh vực của họ.
- Đối với KOC: Là khách hàng hiện tại hoặc cựu khách hàng của một thương hiệu hoặc sản phẩm cụ thể. Họ không nhất thiết phải là chuyên gia hoặc có tầm ảnh hưởng lớn, nhưng họ đã và sẵn sàng có trải nghiệm cá nhân với sản phẩm hoặc dịch vụ cũng như có thể thúc đẩy ý kiến tích cực về chúng.
Tầm ảnh hưởng và uy tín
- Đối với KOL: KOL có tầm ảnh hưởng lớn và thường được người khác coi là nguồn tin đáng tin cậy trong lĩnh vực của họ. Họ có khả năng ảnh hưởng đến quyết định mua sắm và quyết định của người khác.
- Đối với KOC: KOC không nhất thiết phải có tầm ảnh hưởng lớn hoặc uy tín rộng rãi. Tuy nhiên, họ thường được coi là nguồn đánh giá và ý kiến đáng tin cậy về sản phẩm hoặc dịch vụ dựa trên trải nghiệm của họ.
Khả năng hợp tác và tương tác
- Đối với KOL: KOL thường hợp tác chặt chẽ với các thương hiệu để thúc đẩy sản phẩm hoặc dịch vụ. Họ thường được trả tiền hoặc nhận các ưu đãi từ thương hiệu trong quá trình hợp tác.
- Đối với KOC: KOC có thể tham gia tự nguyện và không nhận tiền trực tiếp từ thương hiệu. Họ sẵn sàng chia sẻ ý kiến và trải nghiệm cá nhân về sản phẩm hoặc dịch vụ dựa trên tình yêu và độ trung thành của họ đối với thương hiệu.
Nhìn chung, KOL hay KOC đều đóng vai trò quan trọng trong marketing và việc xây dựng tầm ảnh hưởng cho thương hiệu. KOL có tầm ảnh hưởng lớn hơn và thường là chuyên gia, trong khi KOC là khách hàng thực sự và thường được coi là những đại diện đáng tin cậy của người tiêu dùng. Vậy thì lựa chọn KOL hay KOC?
Chi phí và hiệu quả khi thuê KOL hay KOC trong marketing có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm tầm ảnh hưởng, lĩnh vực, nguồn tài chính, và mục tiêu cụ thể của chiến dịch tiếp thị. Dưới đây là một số điểm cần xem xét:
Chi phí khi thuê KOL
- Chi phí KOL: Các KOL có tầm ảnh hưởng lớn thường có mức phí khá cao khi hợp tác. Chi phí này có thể bao gồm tiền trả trước, hoa hồng từ doanh số bán hàng, hoặc các ưu đãi khác.
- Sản phẩm hoặc dịch vụ miễn phí: Thương hiệu có thể phải cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ miễn phí cho KOL để họ thử nghiệm và đánh giá.
- Chi phí sản xuất nội dung: Tạo ra nội dung (video, ảnh, bài viết) chất lượng cao cho KOL có thể yêu cầu chi phí sản xuất và biên tập.
Hiệu quả khi thuê KOL
- Tầm ảnh hưởng: KOL có khả năng tác động lớn đến đối tượng mục tiêu của họ. Hiệu quả thường cao khi họ có sự phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Tính trung thực và đáng tin cậy: KOL thường được coi là đáng tin cậy và trung thực trong đánh giá sản phẩm. Điều này có thể tạo ra sự tin tưởng từ phía khách hàng.
Chi phí khi thuê KOC
- Không gian thời gian và nỗ lực: Chi phí tương đối thấp khi thuê KOC vì họ tham gia tự nguyện và không nhận trả tiền trực tiếp từ thương hiệu. Tuy nhiên, cần mất thời gian và công sức để tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với KOC.
- Chi phí sản xuất nội dung: Tương tự như KOL, cần chi phí để tạo nội dung quảng cáo hoặc chia sẻ trải nghiệm của KOC.
Hiệu quả khi thuê KOC
- Tính trung thực và gần gũi: KOC thường được xem là gần gũi và trung thực hơn với khách hàng do họ là khách hàng thực sự. Điều này có thể tạo ra sự kết nối mạnh mẽ hơn với đối tượng mục tiêu.
Đầu tư cho KOL hay KOC để đạt hiệu quả marketing cao nhất?
Về cơ bản, việc thuê KOC hay KOL trong chiến dịch marketing đều có thể đem lại hiệu quả cao, tuy nhiên cũng đòi hỏi sự đầu tư cả về thời gian lẫn chi phí. Việc lựa chọn giữa KOC hay KOL còn phụ thuộc vào mục tiêu của chiến dịch tiếp thị, ngân sách có thể cân đôi cũng như chiến lược tổng thể của nhãn hàng.
Tuy vậy, mọi thứ đã trở nên lạc hậu. Cùng với sự phát triển bùng nổ của các nền tảng thương mại điện tử tại Việt Nam và của thể loại video ngắn (Tiktok, Story, Short, Reels) trên các nền tảng mạng xã hội như Tiktok, Facebook và Instagram Reels, hiện nay không khó để tìm được một KOC với số lượng follower vượt trội so với các KOL. Một vài KOC nổi bật có lượng follower khủng khi so với các KOL khác có thể nhắc đến như Ông giáo Review, Kiên Review hay Hùng Bá – Vua tiền tệ. Một điểm đáng lưu ý, các KOC này đều là những creator top đầu TikTok thuộc quản lý của 1 trong những MCN “đông đảo và mạnh mẽ” nhất Việt Nam – DC Media.
DC Media là gì? DC Media là 1 Production Agency hoạt động trên nền tảng Tiktok, được sáng lập bởi 2 founder Duy Muối & Donnie Chu từ tháng 3 năm 2020. Đây cũng là đối tác MCN – TSP chính thức hàng đầu của TikTok & TikTok Shop Việt Nam, nơi sở hữu mạng lưới đông đảo creator/contener/nhà sáng tạo và cũng là đơn vị sở hữu hashtag #dcgr với lượt xem cao nhất trên platform TikTok -100 tỷ view.
Xu hướng phát triển của các KOC tại thị trường Việt Nam
Trong thời gian gần đây, việc hợp tác với các KOC (Key Opinion Customer) tại thị trường Việt Nam đã tăng trưởng một cách đáng kể, đặc biệt là trong các lĩnh vực như thời trang và làm đẹp. Một trong những lý do cho sự gia tăng này là sức ảnh hưởng mạnh mẽ của các nền tảng mạng xã hội, trong đó KOC được coi là nguồn thông tin đáng tin cậy và chân thực hơn so với các hình thức quảng cáo truyền thống.
Sự phát triển của các nền tảng như Facebook, Instagram và TikTok đã thực sự bùng nổ, trực tiếp việc thúc đẩy xu hướng tiếp thị KOC tại Việt Nam. Các thương hiệu dần nhận ra giá trị của việc hợp tác với KOC đối với việc tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu và xây dựng nhận thức về thương hiệu của họ.
Trong tương lai, việc sử dụng KOC tại thị trường Việt Nam được dự đoán sẽ tiếp tục phát triển, khi nhiều thương hiệu nhận ra giá trị của việc hợp tác với những người có ảnh hưởng này để xây dựng nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng. Tuy nhiên, điều quan trọng là các thương hiệu phải thực hiện kiểm tra kỹ lưỡng các đối tác KOC và đảm bảo rằng họ là những cá nhân xác thực và đáng tin cậy, nhằm duy trì uy tín cho các hoạt động tiếp thị của họ.
Để trở thành KOC bạn cần có những gì?
Để trở thành KOC bạn cần luôn giữ cho mình một thái độ khách quan và trung thực khi đánh giá sản phẩm. Mục tiêu là một KOC thành công, bạn cần có những yếu tố sau:
Tính minh bạch
Yếu tố quan trọng hàng đầu của một KOC là sự minh bạch, nó sẽ đảm bảo rằng các đánh giá và ý kiến của họ là rõ ràng, hoàn toàn trung thực dựa trên những trải nghiệm thực tế đối với dịch vụ hoặc sản phẩm. Tính minh bạch sẽ xây dựng được sự tin tưởng đối với những follower – những người theo dõi họ.
Sự chuyên sâu
Để đánh giá sản phẩm hay dịch vụ với tiêu chí khách quan, các KOC cần phải trang bị một sự hiểu biết nhất định cũng như kiến thức liên quan để có thể đưa ra đánh giá công tâm nhất, đó cũng là những trải nghiệm mang tính chân thực.
Đơn cử như một KOC mảng nấu ăn không chỉ cần chuyên môn giỏi về các công thức, cách xử lý món ăn mà cần có những kiến thức về sức khoẻ, dụng cụ làm bếp hay thậm chí là quay chụp sao cho bắt mắt. Điều này giúp cho KOC có lợi thế rất lớn so với những reviewer bình thường khác. Khán giả, những người theo dõi luôn là những người ham học hỏi, càng đem lại nhiều thông tin càng thu hút người xem.
KOC có chuyên môn cao sẽ có được nhiều uy tín cũng như sự tôn trọng từ cộng đồng.
Khả năng tương tác
KOC với khả năng tương tác với người theo dõi là một điểm cộng. Những câu hỏi được trả lời, việc thả tim các nhận xét cũng sẽ gắn kết với các follower trên các nền tàng mạng xã hội. Sự tương tác đem lại sự thân thiện, duy trì mối liên hệ cũng như tăng thêm niềm tin của người theo dõi đối với các KOC. Qua đó tăng cường sự tin tưởng của các fan với mỗi dịch vụ, sản phẩm được review.
Sự hợp lý
Yếu tố quan trọng cuối cùng chính là sự hợp lý đối với người dùng cuối. Bằng việc đánh giá, gợi ý về các sản phẩm, dịch vụ với ưu nhược điểm rõ ràng và minh bạch, KOC có thể hướng mối quan tâm của một nhóm người có sở thích hoặc nhu cầu chung. Điều này được gây dựng từ niềm tin không chỉ đối với sản phẩm, dịch vụ mà còn là sự tin tưởng đối với các KOC. Việc có thể lựa chọn, cảm giác được lựa chọn hay sự lựa chọn này là đúng đắn là những thứ được coi là hợp lý: đúng người, đúng thời điểm. Do vậy, các vấn đề gây khó khăn hay đắn đo như giá tiền, chi phí vận chuyển hay hậu mãi sẽ không còn là trở ngại đến quyết định mua hàng của khách nữa.
Chất lượng KOC được đánh giá như thế nào?
Chất lượng KOC được đánh giá thông qua những con số từ những lượt tương tác, doanh số bán hàng khi đã hợp tác với các nhãn hoặc chạy affiliate thông qua các nền tảng sàn mua bán trực tuyến. Từ những con số này, chúng ta sẽ tổng hợp được thành ba yếu tố: Hiệu suất (Perfomance), Tăng trưởng (Growth) và Liên quan (Relevant), có thể đánh giá KOC có đủ phù hợp với chiến lược marketing hay không.
Hiệu suất – Performance
Thông qua các con số, chúng ta có thể hình dung ra hiệu quả bán hàng dựa trên sự chia sẻ nội dung của KOC. Hiệu suất cao sẽ là thước đo chính xác nhất, một KOC có khả năng thúc đẩy doanh số đối với một dòng sản phẩm hay dịch vụ nào đó sẽ đem lại niềm tin cao hơn đối với các thương hiệu. Điều này ảnh hưởng lớn tới quyết định xuống tiền của khách hàng.
Tăng trưởng – Growth
Do thị trường liên tục thay đổi, nên người vấn đề bùng nổ hiệu suất tại một vài thời điểm, các nhà lập chiến lược nên để ý tới mức độ tăng trưởng của các KOC. Môi trường cạnh tranh cực cao đem lại nhiều rủi ro nhưng không ít cơ hội, một KOC liên tục giữ vững được lượng tương tác với người theo dõi được coi là đạt được một nửa của thành công. Họ cần liên tục phát triển để theo thị hiếu của cộng đồng nhưng vẫn phải đảm bảo được chuyên môn và tính minh bạch, khách quan nhất định.
Liên quan – Relevant
Cuối cùng, dù cho có nhiều KOC có khả năng bùng nổ doanh số nhưng chưa chắc đã phù hợp với chiến lược marketing của một thương hiệu cụ thể. KOC giỏi về vấn đề A chưa chắc đã đem lại sự tin tưởng đối với một nhóm sản phẩm, dịch vụ dành cho tập khách hàng có mối quan tâm tới vấn đề B. Hãy cố gắng tìm những người có chuyên môn hoặc ít nhất có một chút liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của chúng ta. Tiêu chí này cần thoả mãn ít nhất là 60% trên tổng điểm Relevant đối với một KOC trong danh sách lựa chọn trước khi đàm phán hợp tác. Nên nhớ, đúng người đúng thời điểm, đừng quá nóng nội.
Cách kiếm tiền của các KOC
Rõ ràng, mối quan hệ giữa thương hiệu với các KOL hay KOC không đơn thuần chỉ là một phía (thương hiệu có được lợi ích từ các Influencer). Dù là một KOL nổi tiếng hay một KOC được nhiều người biết đến thì ngoài việc đàm phán trực tiếp với các doanh nghiệp, một phương thức kiếm tiền mới của các Influencer là Affiliate. Đây là một điểm hoàn toàn khác với những việc liên quan tới “booking” như mẫu ảnh, quay TVC hay tham gia các chiến dịch quảng bá thương hiệu. Ở đây, KOC sẽ có sự chủ động nhất định khi sử dụng sản phầm, lan toả cho các follower và nhận hoa hồng từ nhãn hàng dựa vào doanh thu/doanh số của các đơn hàng mà họ “bán giúp”.
Cùng tìm hiểu về Affiliate marketing
Affiliate marketing là một hình thức tiếp thị trực tuyến mà một người hoặc tổ chức (gọi là người liên kết hoặc affiliate) quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của một người hoặc công ty khác (gọi là người bán hoặc merchant) thông qua các liên kết đặc biệt. Khi người mua tiêu dùng (người truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của người liên kết) thực hiện một hành động cụ thể, chẳng hạn như mua sản phẩm hoặc đăng ký dịch vụ, người liên kết sẽ nhận được một phần hoặc một khoản hoa hồng từ doanh số bán hàng được tạo ra thông qua liên kết của họ.
- Người liên kết: Là người hoặc tổ chức tham gia vào chương trình affiliate để quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của người bán. (KOC ở vị trí này)
- Người bán: Là người hoặc công ty cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ và muốn tìm cách quảng cáo chúng thông qua affiliate. (Doanh nghiệp/thương hiệu ở vị trí này)
- Liên kết theo dõi: Là một đoạn mã theo dõi hoặc liên kết đặc biệt được cung cấp cho người liên kết để ghi nhận các hành động của người mua tiêu dùng thông qua liên kết của họ. (Các nền tảng/MXH/Sàn mua sắm trực tuyến ở vị trí này)
- Hoa hồng: Là phần trăm hoặc một số tiền cố định mà người liên kết nhận được cho mỗi hành động mà họ tạo ra cho người bán.
- Hành động cụ thể: Đây có thể là mua sản phẩm, đăng ký dịch vụ, điền vào mẫu liên hệ, hoặc bất kỳ hành động nào mà người bán quy định.
DC Media: Nơi hội tụ của các KOC Khủng và Không Ngừng Phát Triển
Hiện nay, DC Media tự tin là một trong những network top đầu với không dưới 600 các creator là những KOC tích cực, thành công nhất, cũng như dàn KOL nổi tiếng trong rất nhiều lĩnh vực. Với sự năng động, tinh thần sáng tạo và không ngại đổi mới tư duy, dám nghĩ, dám làm, các KOC của DC Media liên tục đóng góp cho cộng đồng cũng như đem lại doanh thu “cực khủng” cho cả thương hiệu lẫn bản thân.
Một trong những idol của làng KOC DC Media là anh Duy Cốm – chủ nhân kênh Duy Cốm Mẹo Vặt (@duycom.real) có 130.000 follower và hơn 1 triệu lượt thả tim.
Nhờ kinh nghiệm bán hàng xuất sắc trên nền tảng Facebook, anh không nôn nóng đánh vào nền tảng Tiktok mà từng bước nghiên cứu cách xây dựng kênh đúng quy trình.
Theo chia sẻ của anh, sự định hướng đúng đắn ngay từ đầu đã đem lại cho anh một nền tảng vững chắc, chuẩn sạch nên vô cùng tự tin để phát triển trong tương lai. Tất cả những điều này đến từ một nơi những tưởng vô cùng thâm cung huyền bí nhưng hoá ra lại hoàn toàn miễn phí, kênh Youtube của Duy Muối với biệt danh “ông trùm Tiktok” – một Duy không hề duy nhất nhưng vô cùng đáng nể, người lập ra kênh “Xoá mù Tiktok”.
Tham gia ngay net DC Media
Link đăng ký
Hãy đăng ký tại đây: Đăng kí tham gia net DC Media
Các hình thức tham gia network
Bạn có thể tham gia DC Media với 2 cách:
- MCN: Không thu phí thành viên, có chia sẻ lợi nhuận từ Affiliate – Các chương trình tiếp thị liên kết. Hình thức này phù hợp với các KOC, KOL, các creator nhận booking hay affiliate.
- Các dịch vụ liên quan đến quản lý, phát triển shop/kênh: Có thu phí, DC Media không can thiệp vào lợi nhuận/doanh thu từ shop/kênh. Hình thức này phù hợp với các thương hiệu, nhãn hàng, doanh nghiệp.
Liên hệ với DC Media
Để liên hệ với DCGR, bạn có thể tham khảo các phương thức sau:
- Đăng ký tham gia net DC Media: Đăng kí thạm gia net DC Media
- Nhãn hàng muốn booking idol: Inbox page DC Media
- Đăng ký quản lý kênh, quản lý shop: Inbox page DC Media
- Đăng ký các khóa học TikTok Shop & nhận hỗ trợ từ DC: Inbox page DCOS
- Đăng ký thuê phòng livestream và nhận hỗ trợ cho phiên live: Inbox page DCOS
- Hotline: 097 696 6969
- Chăm sóc khách hàng: cskh@dcmedia.vn
DC Media welcome all of you!
