Trước khi thực hiện bất kì chiến dịch Influencer marketing nào, bạn cần giải quyết một vấn đề rất quan trọng trước, đó là chi phí. Nếu không có ngân sách phù hợp, bạn sẽ không thấy được kết quả như mong muốn.
Tuy nhiên, để lãnh đạo cấp cao ủng hộ đề xuất ngân sách cho chiến dịch Influencer marketing không phải là một nhiệm vụ bất khả thi. Hãy cùng DC Media tìm hiểu cách xác định chi phí Influencer marketing thực tế và cách xác định ngân sách Influencer marketing lý tưởng để trình bày với sếp của bạn.
Một chiến dịch Influencer marketing gồm những chi phí gì?
Rõ ràng, chi phí lớn nhất sử dụng trong chiến dịch Influencer marketing là chi phí dành cho các nhà sáng tạo nội dung (creator) và giá seeding sản phẩm, nhưng thực tế có thêm một số chi phí khác mà bạn nên cân nhắc trước khi lên ngân sách.
Quản lý thời gian và nguồn lực
Có ba cách chính để thương hiệu xây dựng chiến dịch Influencer marketing thành công.
- Trợ giúp của bên thứ ba
- Trả tiền cho nhân viên nội bộ vận hành thủ công
- Sử dụng phần mềm Influencer marketing để hỗ trợ nội bộ
Khi hợp tác với một agency, họ sẽ xử lý tất cả các khoản phí bổ sung và ghi chúng vào một hóa đơn gọn gàng. Tuy nhiên, nó sẽ không phù hợp với ngân sách nếu công ty bạn là công ty nhỏ.
Nếu muốn chạy chương trình nội bộ, bạn sẽ phải dành nhiều thời gian cho nó. Sẽ phải có người đảm nhận công việc này hoặc bạn có thể phải thuê người mới. Vì vậy, hãy cân nhắc xem họ tốn bao nhiêu thời gian và tính khoản đó vào ngân sách tổng thể cho hoạt động Influencer marketing.
Cuối cùng, khi mua phần mềm Influencer marketing, bạn có thể hợp lý hóa toàn bộ quy trình tiếp thị của mình. Bạn có thể tự mình thực hiện các công việc mà vẫn có thể sử dụng thời gian hiệu quả hơn so với việc làm theo cách thủ công.
Tuy vậy, nếu bạn muốn sử dụng các công cụ bổ sung để hợp lý hóa công sức của mình, bạn cần chi nhiều tiền hơn.
Mức chi dành cho Influencer năm 2023
Mặc dù không có mức giá tiêu chuẩn cho những influencer nhưng bạn có thể sử dụng các yếu tố sau để xác định mức giá chung khi đàm phán.
Số lượng người theo dõi
Những creator có nhiều người theo dõi sẽ giúp thương hiệu của bạn tiếp cận được nhiều người tiêu dùng mới. Vì vậy, số người theo dõi càng lớn thì chi phí sẽ càng cao.
Phạm vi tiếp cận bài viết
Bạn có thể dễ dàng tính toán mục này bằng cách phân tích những influencer và số liệu thống kê về lượt xem hàng tháng của họ. Bạn phải ước lượng được số lượng người sẽ xem bài đăng của creator đó.
Tỷ lệ tương tác
Chúng ta đều muốn một nhà sáng tạo có mối liên hệ chặt chẽ với khán giả của họ. Suy cho cùng, họ sẽ là người mang lại độ nhận diện cho thương hiệu của bạn. Bạn có thể kiểm tra tỷ lệ tương tác của creator để biết mức độ tương tác của khán giả với nội dung mà họ tạo ra. Tỷ lệ tương tác càng cao thì khả năng creator tính phí cao càng lớn.
Nội dung
Nói chung, creator sẽ tính phí video cao hơn so với ảnh. Hơn thế nữa, thời lượng của video cũng sẽ ảnh hưởng đến giá. Video càng dài thì giá sẽ càng đắt.
Chi phí tặng sản phẩm
Khi làm việc với creator, thương hiệu cần gửi sản phẩm của mình để creator có thể sử dụng trong quá trình sản xuất nội dung. Creator sẽ vô cùng khó khăn nếu quay một video về mascara nhưng thương hiệu lại không hỗ trợ sản phẩm cho họ. Hãy trả phí hàng hóa và phí vận chuyển trước khi gửi cho creator.
Nếu bạn tiếp thị sản phẩm có giá trị cao nhưng ngân sách dành cho Influencer marketing lại hạn chế, hãy cân nhắc cho creator mượn sản phẩm đó để sản xuất nội dung. Tuy nhiên, trong trường hợp này, creator có thể sẽ tính thêm phí vì họ không nhận được sản phẩm miễn phí.
Ngân sách dành cho Creator licensing
Creator licensing là việc nhà sáng tạo cho phép thương hiệu chạy quảng cáo trên các tài khoản mạng xã hội của họ. Những quảng cáo này rất hiệu quả vì chúng có vẻ chân thực hơn các quảng cáo đến từ thương hiệu.
Tuy nhiên, creator sẽ tính phí cao hơn cho kiểu hợp tác này và trên hết, bạn cần tính xem mình sẽ trả bao nhiêu tiền để quảng cáo nội dung. Và mặc dù bạn có thể thực hiện việc này theo cách thủ công, nhưng sử dụng công cụ trả phí sẽ giúp cả bạn và creator thực hiện công việc dễ dàng hơn.
Cách tạo ngân sách cho Influencer marketing
Lên khung thời gian cho chiến dịch
Chiến dịch của bạn sẽ kéo dài bao lâu? Hai tuần? Một tháng? Nửa năm? Chiến dịch kéo dài càng lâu thì chi phí càng cao vì bạn sẽ cần nhiều nội dung quảng cáo hơn trong khoảng thời gian đó.
Nếu bạn mới bắt đầu chạy Influencer marketing, hãy chạy một chiến dịch ngắn hạn để sử dụng ngân sách ở mức thấp nhất và biết được chiến dịch nào hiệu quả và chiến dịch nào không. Bạn có thể sử dụng những thông tin chi tiết này để hợp lý hóa các chiến dịch trong tương lai.
Xác định sản phẩm bạn sẽ tặng
Nếu bạn muốn gửi tặng sản phẩm, hãy tính toán xem bạn sẽ làm việc cùng bao nhiêu creator, nhân số đó với giá sản phẩm và ước tính chi phí vận chuyển.
Nếu bạn cho phép creator chọn sản phẩm, hãy cân nhắc giới hạn giá cho mỗi người. Sau đó, nhân số tiền với số lượng creator và xem xét chi phí vận chuyển. Nếu một số nhà sáng tạo chọn sản phẩm rẻ hơn số tiền tối đa thì bạn sẽ giảm được kha khá chi phí.
Quyết định phương thức thanh toán cho Influencer để quảng bá thương hiệu
Bạn trả tiền cho mỗi bài đăng hay bạn sẽ chỉ làm việc với người sáng tạo trên cơ sở hoa hồng? Lựa chọn đầu tiên sẽ giúp bạn có được ý tưởng rõ ràng về ngân sách dành cho chiến dịch của mình sau khi thương lượng mức giá với nhà sáng tạo.
Nếu bạn muốn trả tiền hoa hồng cho nhà sáng tạo, chi phí này sẽ thay đổi nhiều hơn. Để hiểu rõ hơn về mức giá tổng thể này, hãy xem số tiền kiếm được từ các giao dịch trên trang web, sau đó xem xem bạn sẽ trả bao nhiêu phần trăm hoa hồng cho creator. Hãy thử ước tính số lượng doanh thu mà nhà sáng tạo này sẽ kiếm được để bạn có ngân sách đề phòng lớn hơn.
Xác định xem bạn muốn có bao nhiêu bài đăng
Số liệu này sẽ chỉ thực sự quan trọng nếu bạn trả cho nhà sáng tạo một khoản phí cố định cho mỗi bài đăng. Bạn muốn càng nhiều bài thì chi phí hợp tác sẽ càng cao. Hãy dành chút thời gian để suy nghĩ xem bạn sẵn sàng trả bao nhiêu cho mỗi bài đăng. Điều này sẽ giúp bạn quyết định xem ai sẽ phù hợp với thương hiệu của bạn khi bạn bắt đầu thương lượng với những nhà sáng tạo khác.
Tìm kiếm creator
Lúc này bạn đã biết ngân sách chung của mình, đã đến lúc bắt đầu phần thú vị nhất – tìm nhà sáng tạo. Sau đó, hãy tính toán một số thước đo định tính và định lượng khi bạn nghiên cứu. Tính thẩm mỹ của họ có phù hợp với thương hiệu của bạn hay không? Những người theo dõi họ có phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn hay không? Họ có tỷ lệ tương tác cao hay không?
Khi bạn đã có một vài ứng viên, hãy liên hệ với họ và giới thiệu thương hiệu của bạn cũng như mối quan hệ đối tác. Nếu họ quan tâm và phản hồi lại thì đã đến lúc bắt đầu đàm phán.
Làm thế nào để giảm chi phí Influencer marketing
Khi hợp tác với nhà sáng tạo nội dung, chi phí có thể dễ dàng tăng vọt khiến các doanh nghiệp nhỏ cảm thấy kỹ thuật tiếp thị này nằm ngoài tầm với của mình. Tuy nhiên, mọi công ty đều có thể thu được lợi nhuận đáng kinh ngạc từ hoạt động Influencer marketing. Dưới đây là một số cách để giảm chi phí tổng thể cho chiến dịch marketing này.
Có mục tiêu rõ ràng trong đầu
Trước khi bạn khởi động bất kỳ chiến dịch nào, bạn phải đặt ra mục tiêu và KPI rõ ràng. Làm như vậy sẽ giúp bạn quản lý tài nguyên của mình tốt hơn và điều chỉnh chiến lược của mình để có tác động tối đa đến người dùng. Biết được mình muốn gì sẽ giúp bạn dễ dàng tìm được những influencer phù hợp cũng như lựa chọn được chiến thuật tốt nhất.
Nghiên cứu đối tượng mục tiêu
Lập kế hoạch cẩn thận trước có thể giảm chi phí tổng thể và hạn chế lãng phí tiền bạc, đặc biệt là khi tiếp cận đối tượng mục tiêu. Nếu bạn đang nhắm mục tiêu đến một loại khách hàng nhưng chọn sai chiến lược tiếp cận thì số tiền bạn chi ra sẽ đổ sông đổ biển.
Ví dụ: Nếu đối tượng lý tưởng của bạn chủ yếu sử dụng Instagram nhưng thay vào đó bạn lại chọn hợp tác với những nhà sáng tạo trên YouTube thì bạn sẽ không nhận được kết quả như mong muốn.
Khi bạn xác định được đối tượng mục tiêu của mình, hãy tự hỏi mình những câu hỏi sau:
- Họ thích nền tảng xã hội nào?
- Họ muốn xem nội dung gì?
- Họ theo dõi những nhà sáng tạo nào?
Tận dụng những nano-influencer và micro-influencer
Nano-influencer là gì? Nano-influencer là một thuật ngữ được sử dụng trong lĩnh vực tiếp thị truyền thông xã hội để mô tả những người ảnh hưởng có số lượng người theo dõi nhỏ, thường khoảng 1000 đến 10000 người.
Micro-influencer là gì? Micro-influencer là một thuật ngữ dùng để mô tả những influencer có số lượng người theo dõi ở mức trung bình, thường từ 10000 đến 50000 người.
Một chiến thuật tuyệt vời khác để giảm chi phí tiếp thị cho influencer là hợp tác với những nhà sáng tạo nội dung nhỏ. Họ có thể không có lượng khán giả lớn như các influencer lâu năm, nhưng chi phí cho một bài đăng thường ít hơn và thường có tỷ lệ tương tác cao hơn nhiều.
Các thương hiệu như Glossier đã xây dựng hoạt động kinh doanh của họ ngay từ đầu bằng cách dựa chủ yếu vào những người có ảnh hưởng vi mô (micro-influencer) để tiếp thị. Họ hợp tác với những nano-influencer như Emily của @brows.beauty.sk in (với khoảng 3.800 người theo dõi) để quảng cáo sản phẩm của họ trong các bài đăng.
Tái sử dụng nội dung từ Influencer
Bạn cần biết rằng, giá trị nội dung do influencer tạo ra không chỉ dừng lại ở một chiến dịch đơn lẻ.
Hợp tác với các bộ phận khác trong bộ phận tiếp thị và tập trung ngân sách để trả tiền cho nhà sáng tạo phát triển nội dung. Hãy nhớ thương lượng về quyền sử dụng content, họ có thể tính thêm một khoản phí nhỏ ngoài phí đăng bài thông thường. Sau đó, bạn có thể sử dụng những thông tin này trong các bài đăng hoặc quảng cáo trên mạng xã hội của riêng bạn.
Việc nhờ content creator sản xuất nội dung chất lượng cao thường rẻ hơn nhiều so với việc nhờ đội ngũ sản xuất, nhiếp ảnh gia và nhà văn làm việc đó.
Làm thế nào để nhận được sự ủng hộ của lãnh đạo đối với ngân sách dành cho Influencer marketing?
Bước cuối cùng và có lẽ là bước thách thức nhất là việc trình bày chi tiêu ngân sách để C-Suite phê duyệt.
C-Suite là gì? C-Suite đề cập đến nhóm các quản lý cấp cao nhất trong một tổ chức, nắm giữ vị trí có quyền lực và tầm ảnh hưởng lớn nhất trong cấu trúc quản lý của doanh nghiệp. Những người này thường được biết đến với các chức danh bắt đầu bằng chữ “C”, viết tắt của “Chief”. Nhiệm vụ chủ yếu của họ là xây dựng chiến lược, đưa ra quyết định quan trọng và đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp luôn đồng bộ với mục tiêu đã đề ra.
Một điều cần lưu ý khi tạo bảng điều chỉnh chi phí: Các thành viên C-Suite thường thích dữ liệu và con số hơn là cảm xúc hoặc cảm giác. Hãy chắc chắn rằng bạn đã ước tính về lợi nhuận kỳ vọng để có thể trình bày lý do tại sao bạn cần lượng ngân sách này ngay từ đầu.
Các câu hỏi hàng đầu cần trả lời về ngân sách Influencer marketing
Tại sao?
Trước khi bạn trả lời bất cứ điều gì, hãy cho C-Suite biết lý do tại sao bạn nghĩ thương hiệu nên áp dụng chiến lược Influencer marketing. Hãy thoải mái thảo luận về những thương hiệu hàng đầu đã đạt được vị trí hiện tại với sự trợ giúp của những nhà sáng tạo nội dung.
Tại sao lại là bây giờ?
Tiếp theo, bạn phải trả lời lý do tại sao bạn muốn thực hiện chiến lược Influencer marketing ngay bây giờ chứ không phải một năm sau. Bắt đầu từ bây giờ mang lại lợi ích gì? Hãy nói về những xu hướng gần đây. Tìm dữ liệu từ năm 2022, không phải từ vài năm trước.
ROI của Influencer marketing là bao nhiêu?
ROI là gì? ROI là viết tắt của “Return on Investment” trong tiếng Anh. ROI là chỉ số dùng để đo lường hiệu suất đầu tư hoặc một chiến lược kinh doanh. Nó tính toán tỷ lệ giữa lợi nhuận hoặc giá trị thu được từ đầu tư so với chi phí hay nguồn vốn mà bạn đã bỏ ra để thực hiện dự án đầu tư đó.
Cách công ty nhìn nhận giá trị của một chiến dịch Influencer marketing sẽ khác với những chiến dịch khác. Một số người thích tập trung vào doanh thu dưới dạng ROI, một số người lại thích các giá trị truyền thông kiếm được hoặc số lượng nội dung có thể sử dụng lại.
Hãy xem một số cách phổ biến nhất để đo lường ROI:
Chuyển đổi
Bạn nhận được bao nhiêu doanh thu từ nội dung của mỗi Influencer? Việc tận dụng mã giảm giá độc quyền hoặc tiếp thị liên kết giúp doanh nghiệp xác định số tiền mà mỗi nhà sáng tạo mang về.
EMV/IMV
Giá trị truyền thông kiếm được (EMV) và giá trị truyền thông của người ảnh hưởng (IMV) là hai số liệu quan trọng cần theo dõi khi xác định ROI của bất kỳ chiến dịch Influencer marketing nào. Đối với Influencer marketing, lượng tương tác trên mạng xã hội đối với nội dung là tín hiệu cho thấy khả năng nhận diện thương hiệu tăng lên và những tương tác tích cực.
Công thức giá trị truyền thông kiếm được được tiêu chuẩn hóa như sau:
EMV = (Số lần hiển thị) * (Chi phí trên 1.000 hoặc CPM) * (Hệ số điều chỉnh).
Nội dung có thể tái sử dụng
Một trong những lợi ích có giá trị nhất mà nội dung do người dùng tạo ra là nhóm tiếp thị dễ dàng biết được nội dung nào hoạt động tốt và gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu. Một bài đăng có mức độ tương tác tốt được xem là thành công khi được sử dụng lại làm quảng cáo trả phí, bài đăng trên mạng xã hội của thương hiệu.
Bạn có thể xác định ROI chung cho UGC bằng cách tính toán chi phí để sản xuất nội dung tương tự với sự trợ giúp của các nhiếp ảnh gia, người quay phim, nhà văn,…
Lời kết
Mặc dù đây không phải là phần thú vị nhất của Influencer marketing nhưng việc lập kế hoạch ngân sách là điều rất cần thiết. Khi các marketer dành thời gian cho vấn đề này, tức là họ đang chuẩn bị cho sự thành công về lâu về dài. Đánh dấu một khoảng thời gian trên lịch để thúc đẩy bản thân ngồi xuống và thực sự đi sâu vào các con số. Và nếu bạn cần thêm hướng dẫn, hãy tham khảo các bài viết liên quan đến Influencer marketing trên DC Media.
