TikTok đã nhanh chóng trở thành nền tảng hàng đầu cho hoạt động influencer marketing. Kể từ khi ra mắt vào 5 năm trước, nền tảng này đã nhanh chóng phát triển và đạt được hơn 3 tỷ lượt tải xuống. TikTok trở thành nơi các thương hiệu và influencer kết nối với khán giả. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu thông tin chi tiết về hoạt động TikTok influencer marketing, từ lợi ích của việc sử dụng ứng dụng này đến các phương pháp thú vị nhất mà bạn cần biết để thực hiện chiến dịch influencer marketing thành công trên nền tảng này.
TikTok influencer marketing là gì?
Nói một cách đơn giản, TikTok influencer marketing là việc thương hiệu hợp tác với influencer để sản xuất nội dung liên quan đến thương hiệu trên ứng dụng, nhằm nâng cao nhận thức về thương hiệu, thu hút khán giả mới và tạo sự hiện diện cho thương hiệu trên nền tảng mới. Với khả năng tạo ra xu hướng mới bất cứ khi nào, yếu tố thiết yếu của TikTok influencer marketing là theo kịp những xu hướng đó để tạo ra nội dung thu hút được nhiều người xem nhất có thể.
Do vậy, đưa ra quyết định sáng suốt về việc hợp tác với influencer nào trong chiến dịch của mình là điều vô cùng cần thiết. Tuy nhiên, trước khi đi sâu vào những vấn đề phức tạp khi hợp tác với influencer, chúng ta hãy điểm qua tất cả những lợi ích và hạn chế của TikTok influencer marketing.
Lợi ích của TikTok influencer marketing
- TikTok là một “cường quốc” truyền thông xã hội hiện nay với hơn 1 tỷ video được xem mỗi ngày.
- Do tính lan truyền dễ tiếp cận của TikTok, người dùng không cần phải có sẵn cơ sở người theo dõi, nghĩa là tất cả người dùng đều có cơ hội tạo nội dung lan truyền bình đẳng.
- Khi influencer sử dụng hashtag có chủ ý, âm thanh thịnh hành hoặc tạo nội dung tuân theo xu hướng nền tảng đang diễn ra, họ có thể tăng tỷ lệ xem nội dung của mình với tốc độ nhanh chóng không giống như trên các nền tảng khác.
- Đối với những thương hiệu quan tâm đến việc nâng cao hơn nữa nội dung của mình, phân phối trả phí và đo lường nâng cao (tức là thương hiệu và mức tăng doanh số bán hàng) cũng có sẵn trên nền tảng này.
- Vì TikTok là nền tảng sử dụng trên thiết bị di động nên các thương hiệu có thể tiếp thị chính xác tới khán giả của mình vào bất cứ thời điểm nào trong ngày.
- Thuật toán xếp hạng của TikTok hiển thị cho người dùng nội dung nhắm trực tiếp vào lượt thích duy nhất của họ, cho phép những người có ảnh hưởng dễ dàng thu được nhiều lượt xem hơn.
- Do tính chất gần gũi bẩm sinh của nội dung dạng video, influencer trên TikTok có thể thúc đẩy kết nối với những người theo dõi họ và có thể lấy được lòng tin của họ đối với các đề xuất về thương hiệu và sản phẩm.
- TikTok là nền tảng khen thưởng và thúc đẩy sự sáng tạo, cho phép influencer tạo ra nội dung đạt đến giới hạn của phạm vi sáng tạo.
Hạn chế của TikTok influencer marketing
- Thật không may, vì TikTok là nền tảng hoàn toàn dựa trên video nên không có sẵn sự đa dạng về nội dung cụ thể.
- TikTok là nền tảng luôn thay đổi với các xu hướng mới dường như đang nổi lên mỗi ngày, riêng yếu tố này có thể khiến các thương hiệu khó theo kịp việc tạo ra nội dung hợp thời.
- TikTok thu hút khán giả trẻ hơn (62% người dùng TikTok ở Hoa Kỳ trong độ tuổi từ 10 đến 29) và có lượng khán giả thuộc thế hệ Millennials lớn tuổi và Gen X ngày càng tăng.
- TikTok không cho phép bạn liên kết với một trang web bên ngoài có liên quan đến nội dung tự nhiên, gây khó khăn cho các thương hiệu trong việc hướng người dùng đến một trang web cụ thể.
Các phương pháp thực hiện TikTok influencer marketing hay nhất
Để nội dung của bạn thu hút được nhiều đối tượng phù hợp nhất và rộng nhất có thể, hãy làm theo ba phương pháp tiếp cận TikTok influencer marketing chính sau đây.
Giữ sự tự nhiên
Điểm mạnh của TikTok nằm ở việc nền tảng này cung cấp quyền kiểm soát việc sáng tạo nội dung cho người dùng, cho phép họ không ngừng sáng tạo và đổi mới khi tạo ra video. Do người dùng có nhiều quyền tự do sáng tạo, mỗi influencer trên TikTok sẽ phát triển phong cách và sự đặc trưng riêng trên nền tảng. Khi tạo branded content cho chiến dịch, hãy luôn giữ nội dung đó tự nhiên và phù hợp với cảm xúc, cảm giác và nhịp điệu của nội dung mà influencer tạo ra. Với cách này, những người theo dõi influencer sẽ tương tác với video một cách có ý nghĩa hơn.
Chọn influencer phù hợp
Giống như các chiến dịch trên các nền tảng khác, việc lựa chọn và kiểm tra xem influencer có phù hợp hay không là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của chiến dịch. Nếu không dành thời gian để nghiên cứu trước, bạn sẽ thấy mình đang ở giữa một chiến dịch lúng túng, tự hỏi mọi chuyện đã sai ở đâu.
Nắm bắt xu hướng
TikTok là nền tảng khen thưởng những người tạo ra xu hướng nhưng cũng khen thưởng những người chạy theo xu hướng. Do thuật toán độc đáo và mạnh mẽ của họ, mọi nhà sáng tạo nội dung trên TikTok đều có cơ hội bình đẳng khi tạo nội dung lan truyền, miễn là họ sẵn sàng nắm bắt các xu hướng mới nhất như thử thách khiêu vũ, clip âm thanh hoặc thẻ bắt đầu bằng #.
Lan tỏa nội dung TikTok bằng cách sử dụng agency
Nội dung TikTok không nhất thiết phải tồn tại độc quyền trên TikTok. Lan tỏa nội dung từ TikTok đến các kênh khác bằng cách sử dụng chiến lược và quảng cáo dành riêng cho nền tảng, bạn có thể cải thiện phạm vi tiếp cận theo cấp số nhân. Các agency và các công ty tiếp thị chuyên về influencer marketing đưa nội dung đi xa hơn các tính năng tiêu chuẩn của ứng dụng.
Hiểu các cấp độ ảnh ảnh hưởng
Trước khi bạn có thể lựa chọn và xây dựng mối quan hệ đối tác với influencer, trước tiên bạn cần phát triển sự hiểu biết về các cấp độ ảnh hưởng. Trong hầu hết các trường hợp, tùy thuộc vào cấp độ của influencer mà ta có thể quyết định mức độ hoạt động của influencer đó trên nền tảng.
Mỗi cấp độ có cách đóng góp khác nhau trong các chiến dịch tổng thể và có thể dễ dàng kết hợp vì chúng bổ sung cho nhau và tiếp cận các đối tượng thích hợp khác nhau. Ngay từ ban đầu họ đã được phân biệt với nhau về cơ sở người theo dõi, mức độ uy tín và sự chấp nhận chung của công chúng. Tuy nhiên, khi vai trò của influencer hiện đại tiếp tục phát triển thì ngôn ngữ chúng ta sử dụng để thảo luận về họ cũng vậy.
Bất kể họ đang sản xuất nội dung cho nền tảng nào, các cấp độ influencer marketing sẽ là:
- Những người có ảnh hưởng nano có từ 1.000 đến 10.000 người theo dõi.
- Những người có ảnh hưởng vi mô có từ 10.000 đến 50.000 người theo dõi.
- Những người có ảnh hưởng tầm trung có từ 50.000 đến 500.000 người theo dõi.
- Những người có ảnh hưởng premium/macro có từ 500.000 đến 1.000.000 người theo dõi.
- Những người có ảnh hưởng dạng celeb/mega có hơn 1.000.000 người theo dõi.
Trước khi quyết định cấp độ hoặc kết hợp các cấp độ tốt nhất cho chiến dịch của mình, đây là danh sách những lợi ích và những điều cần tránh khi làm việc với các cấp độ influencer.
Lợi ích khi hợp tác với nhà sáng tạo nội dung trên TikTok ở nhiều cấp độ:
- Khi làm việc với những influencer tầm trung, vĩ mô hoặc người nổi tiếng, bạn đang hợp tác với một người có thể giúp bạn không chỉ tăng khả năng nhận diện tên tuổi trên nền tảng bạn chọn mà còn ở cấp quốc gia và toàn cầu.
- Thông thường, cấp độ của influencer sẽ trùng với mức độ tương tác tổng thể của họ, giúp thương hiệu có cái nhìn rõ ràng về những gì sẽ xảy ra khi họ hợp tác.
- Không ai là chuyên gia hay không ai giỏi hơn các influencer về cách thu hút khán giả, thực tế vẫn đúng ngay cả khi họ mở rộng quy mô qua các cấp độ khác.
- Khi bạn hợp tác với một influencer đang nhanh chóng thăng tiến qua các cấp độ, bạn có thể nhận thấy nhận thức về thương hiệu của mình cũng tăng lên cùng với họ. Suy cho cùng, influencer ở cấp độ càng cao thì họ càng có nhiều khả năng trở thành người tạo ra xu hướng trong lĩnh vực của mình.
Những điều cần tránh về các cấp độ influencer marketing
- Việc chọn influencer chỉ dựa trên cấp độ là một sai lầm, cách tốt nhất là lựa chọn họ dựa trên mức độ tương tác đã được chứng minh.
- Tránh tiếp cận các mối quan hệ đối tác với influencer dưới dạng giao dịch, thay vì dưới dạng mối quan hệ giữa các cá nhân như thực tế.
- Thay vì lập kế hoạch hợp tác một lần với influencer, hãy cân nhắc tạo các chiến dịch 6/9/12 tháng sinh lợi để chiến dịch của bạn phát triển cùng với influencer.
- Nói về việc phát triển, việc không phát triển cùng với influencer có thể làm suy yếu mối quan hệ đối tác của bạn. Thay vì bám vào một chiến dịch cụ thể, hãy linh hoạt và nâng cấp chiến dịch để điều hướng các xu hướng mới khi chúng có thể phát sinh.
- Từ chối lôi kéo nhà sáng tạo TikTok vào quá trình sáng tạo của chiến dịch. Hãy nhớ rằng, bạn đã chọn influencer dựa trên sức mạnh sáng tạo của họ, nếu họ yêu cầu được tham gia vào quá trình sáng tạo thì bằng mọi cách, hãy để họ tham gia.
Hướng dẫn nhanh về những TikTok micro influencer
Những người có ảnh hưởng vi mô là viên ngọc ẩn trong thế giới influencer marketing của TikTok. Là một trong những cấp độ nhỏ hơn cùng với những người có ảnh hưởng nano, họ thường có một phân khúc tương tác cao. Và bên cạnh đó còn có một cộng đồng những người theo dõi tận tâm với những sở thích cụ thể.
Do đó, khi làm việc với những người có ảnh hưởng vi mô, điều cần thiết nhất là phải vượt qua cách sáng tạo của họ. Tất nhiên, bạn sẽ cần đảm bảo branded content được xuất bản thông qua quan hệ đối tác nói lên đặc tính thương hiệu và tiếng nói của bạn, đồng thời không đi quá xa so với nội dung mà người gây ảnh hưởng vi mô tạo ra một cách tự nhiên để duy trì mức độ tương tác của họ.
Nói về mức độ tương tác, một trong những lợi ích chính khi làm việc với người có ảnh hưởng vi mô là mức độ tương tác với khán giả tự nhiên của họ. TikTok là nền tảng đặc biệt, thúc đẩy mối quan hệ hợp tác của bạn với những người có ảnh hưởng vi mô, phần lớn là do những influencer này có thể phát triển nhanh chóng trên nền tảng. Hợp tác với một nhóm người có ảnh hưởng vi mô là một chiến lược tiếp thị hiệu quả để tiếp cận nhiều đối tượng hơn.
Các lợi ích khi làm việc với những người có ảnh hưởng vi mô trên TikTok là:
- Những người có ảnh hưởng vi mô dễ kết nối hơn, do đó họ dễ dàng phát triển lượng người theo dõi tự nhiên.
- Họ thường không duy trì hoạt động vi mô lâu và liên tục mà nhanh chóng nhận được những lượt theo dõi mới, nhanh chóng nâng họ lên thành influencer.
- Họ có số lượng người theo dõi ấn tượng nhất trong tất cả các cấp độ.
- Họ có khả năng chấp nhận lời đề nghị hợp tác liên tục cao hơn.
- Độ tin cậy là tài sản lớn nhất của họ, hãy dựa vào yếu tố đó khi tạo nội dung.
Chiến lược tiếp cận chiến dịch TikTok influencer marketing
Bất kể influencer mà bạn chọn là thành viên ở cấp độ nào thì khi tiếp cận với influencer trên TikTok, quy trình này cũng khá giống nhau. Tất cả các chiến lược tiếp cận influencer đều bắt đầu với cùng một thời điểm ban đầu – lần liên hệ đầu tiên. Điều thú vị nhất là chỉ có một quy trình ba bước đơn giản giữa bạn và khoảnh khắc đầu tiên trong mối quan hệ hợp tác tiếp theo.
Bước 1: Nghiên cứu influencer
Trước khi bắt đầu gửi tin nhắn trực tiếp và email, bạn cần nghiên cứu nhóm influencer tiềm năng của mình để thu hẹp danh sách tìm kiếm ứng viên tiềm năng. Khi nghiên cứu influencer:
- Kiểm tra số lượng người theo dõi của họ để đảm bảo họ là thành viên của cấp độ phù hợp.
- Kiểm tra mức tăng trưởng và nhân khẩu học của người theo dõi tự nhiên để xem liệu họ dùng bot hay mua lượt follow.
- Xem dữ liệu đối tượng để biết liệu họ có đang tiếp cận những người dùng phù hợp với cơ sở người tiêu dùng của bạn hay không.
- Hãy tìm hiểu sâu về các mối quan hệ đối tác và hành vi người tiêu dùng trong quá khứ để xem mức độ cạnh tranh diễn ra như thế nào với tư cách là influencer.
- Nhìn vào nội dung tự nhiên của họ để xem liệu giá trị và tiếng nói của họ có phù hợp với thương hiệu và chiến dịch sắp tới của bạn hay không.
Bước 2: Xây dựng kết nối
Trước khi liên hệ, hãy tiếp tục quá trình kiểm tra bằng cách dành chút thời gian theo dõi và nghiên cứu những influencer tiềm năng. Bắt đầu thích những bài đăng nói lên đặc tính thương hiệu và để lại những bình luận khích lệ bất cứ khi nào bạn cảm thấy phù hợp và tự nhiên. Sau đó, khi bạn chính thức giới thiệu bản thân với họ, họ sẽ quen thuộc với bạn ở mức độ nào đó và sẽ có nhiều khả năng trả lời tin nhắn của bạn hơn.
Chuẩn bị một bảng thông tin chi tiết về dự án với tất cả các chi tiết cụ thể về kỳ vọng của chiến dịch đã được vạch ra. Việc lên ý tưởng và chiến lược kỹ lưỡng cho thấy bạn coi trọng thời gian của họ và là một chuyên gia có kinh nghiệm với các loại chiến dịch này.
Bước 3: Liên lạc
Bước cuối cùng là liên hệ với những influencer mà bạn lựa chọn. Nếu những influencer mà bạn chọn có thông tin liên hệ trong tiểu sử, vui lòng gửi email hoặc liên hệ với họ tại đó. Mặt khác, nhắn tin trực tiếp cho influencer trên nền tảng bạn đang xây dựng kết nối của mình, trừ khi bạn tiếp cận thông qua thị trường influencer của các agency influencer marketing hoặc công ty đại diện sẽ thực hiện bước đó trong quy trình.
Các phương pháp tiếp cận influencer trên TikTok hay nhất
- Ngay cả khi bạn đang sử dụng mẫu tiếp cận, hãy điều chỉnh thông điệp của bạn một cách cụ thể cho phù hợp với kết nối mà bạn đã nuôi dưỡng với họ và tính cách của họ thay vì phạm sai lầm khi gửi một thông điệp có sẵn.
- Bạn nghiên cứu influencer là có lý do, hãy sử dụng nghiên cứu đó để xác định ngôn ngữ bạn sử dụng trong tin nhắn của mình.
- Hãy trung thực và minh bạch trong quá trình tiếp cận. Tất nhiên, không ai mong đợi bạn đính kèm hợp đồng vào tin nhắn đầu tiên của mình, nhưng cũng không có lý do gì phải kín đáo về lý do bạn liên hệ.
- Nếu bạn đã có mối quan hệ hợp tác thành công với influencer có mối quan hệ với influencer mới này, vui lòng nêu tên influencer đó để củng cố độ uy tín của bạn.
- Trước khi liên hệ, bạn phải hiểu rõ về chiến dịch để có thể trả lời kỹ lưỡng bất kỳ câu hỏi nào mà influencer có thể hỏi hoặc mối quan hệ đối tác tiềm năng của bạn.
- Trong khi nhắn tin, hãy nhớ khen ngợi influencer vì sự sáng tạo và kỹ năng sáng tạo nội dung độc đáo của họ. Rốt cuộc, đó là lý do tại sao bạn hy vọng được hợp tác với họ.
- Đảm bảo với influencer rằng bạn biết quy trình và sẽ gửi bản tóm tắt chi tiết kèm theo lời đề nghị chắc chắn (bao gồm cả chi tiết về thù lao) khi mọi việc tiến triển.
Mẫu tiếp cận influencer
Xin chào [chèn tên influencer]!
Ồ! Những bước nhảy của bạn thật ấn tượng, nhóm của tôi tại [chèn tên thương hiệu] ngày càng thấy ấn tượng hơn với video của bạn. Chúng tôi là [chèn mô tả công ty vào đây] và chúng tôi đang tìm cách kết nối với những nhà sáng tạo tài năng như bạn cho chiến dịch sắp ra mắt [chèn sản phẩm vào đây] của chúng tôi.
Nếu bạn muốn biết thêm về chúng tôi và những gì chúng tôi đã lên kế hoạch, hãy gửi email cho tôi theo địa chỉ [ yourname@email.com ] và tôi sẽ sẵn lòng trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà bạn có cũng như cung cấp cho bạn thêm thông tin về chiến dịch và thù lao.
Rất vui được trò chuyện với bạn!
[điền tên của bạn vào đây]
Các agency về TikTok influencer marketing
Khi TikTok trở thành một trong những nền tảng phổ biến nhất cho hoạt động influencer marketing, nhu cầu về các agency làm influencer marketing cũng tăng theo. Mặc dù nhiều thương hiệu có khả năng tiến hành quan hệ đối tác và chạy các chiến dịch nội bộ, nhưng cả các công ty khởi nghiệp, thương hiệu mới nổi cũng như các tổ chức doanh nghiệp đều có thể hưởng lợi từ việc hợp tác với một cơ quan đối tác chuyên nghiệp để xử lý các mốc thời gian phức tạp và các phương pháp hay nhất liên quan đến thương hiệu thành công nhất – quan hệ đối tác có ảnh hưởng.
Hợp đồng influencer marketing bảo vệ thương hiệu
Mặc dù các gói TikTok hiện không bao gồm tính độc quyền hoặc sử dụng nội dung, nhưng các agency sẽ soạn thảo hợp đồng xác định rõ ràng phạm vi kích hoạt. Hợp đồng bao gồm danh sách cạnh tranh với các điều khoản độc quyền và chi tiết sử dụng nội dung, bao gồm cả nơi nội dung được sử dụng và sử dụng trong bao lâu. Khi đưa ra các điều khoản độc quyền, bạn có thể đảm bảo rằng thương hiệu của mình sẽ tận dụng tối đa nội dung TikTok và khuếch đại chiến dịch vượt ra ngoài bức tường TikTok.
Lợi ích khi hợp tác với các agency
- Họ có thể tiếp cận influencer dễ dàng hơn, tiết kiệm thời gian cho thương hiệu bằng cách bỏ qua bước kiểm tra influencer.
- Các công ty có rất nhiều chuyên gia influencer marketing, những người có tất cả kinh nghiệm và nguồn lực cần thiết để thực hiện một chiến dịch thành công.
- Trong hợp đồng, các agency sẽ có thông tin chi tiết về việc sử dụng nội dung và tính độc quyền.
- Đối với các nền tảng mới như TikTok, việc hợp tác với một agency có kinh nghiệm về nền tảng này sẽ giúp bạn vượt lên trên đối thủ cạnh tranh đang chọn chạy các chiến dịch nội bộ.
- Khi bạn tìm thấy một agency mà bạn thích và gắn bó với họ, bạn có thể phát triển mối quan hệ hợp tác đó, dẫn đến các chiến dịch hiệu quả hơn và mối quan hệ đại lý – thương hiệu có ý nghĩa hơn về sau.
- Về mặt tạo nội dung, các đại lý có thể sử dụng nhóm sáng tạo của họ để tạo nội dung đẳng cấp thế giới cho chiến dịch của bạn.
Để bắt đầu chiến dịch TikTok influencer marketing tiếp theo, nhóm chuyên gia của DC Media sẵn sàng trợ giúp. Liên hệ với chúng tôi hôm nay.
