Thiết lập quảng cáo đã khó, và để thực hiện quảng cáo hiệu quả còn khó hơn nữa. Đặc biệt, rất nhiều người mới tham gia vào việc chạy quảng cáo trên TikTok thường gặp phải tình trạng quảng cáo không đem lại hiệu quả mong đợi hoặc không cắn tiền như mong muốn. Trong bài viết này, hãy cùng DC Media tìm hiểu tại sao quảng cáo trên TikTok có thể không cắn tiền và các cách để khắc phục vấn đề này cho từng trường hợp cụ thể bạn nhé!
Phân biệt trạng thái quảng cáo TikTok không cắn tiền và không hiển thị
Các vấn đề liên quan đến quảng cáo trên TikTok có thể dẫn đến nhầm lẫn và thách thức cho các nhà quảng cáo, do tác động và vấn đề mà chúng gây ra đối với chiến dịch. Vì vậy, việc hiểu rõ và áp dụng những biện pháp giải quyết hiệu quả là rất quan trọng.
- Quảng cáo TikTok không chi tiêu: Đây là tình trạng mà quảng cáo TikTok của bạn không sử dụng hết ngân sách hàng ngày mà bạn đã phân bổ cho chúng. Ví dụ, bạn có thể đã phân bổ ngân sách hàng ngày là 40 đô la cho chiến dịch quảng cáo TikTok. Tuy nhiên, sau một ngày chạy quảng cáo, bạn chỉ nhận thấy có 10 đô la được chi tiêu. Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể cần kiểm tra lại cài đặt ngân sách, đảm bảo rằng bạn đã thiết lập ngân sách hàng ngày và phân bổ ngân sách cho các mục tiêu quảng cáo phù hợp.
- Quảng cáo TikTok không hiển thị: Đây là tình trạng mà quảng cáo của bạn không đạt được kết quả mong đợi hoặc không hiển thị trên TikTok, bất chấp ngân sách và chiến dịch của bạn. Điều này có thể gây khó chịu vì ngân sách của bạn đã được chi tiêu, nhưng quảng cáo của bạn không hiển thị lượt xem hoặc tương tác nào. Để khắc phục vấn đề này, bạn cần xem xét lại thiết kế và nội dung của quảng cáo, đảm bảo rằng chúng phù hợp với đối tượng và mục tiêu của chiến dịch, và có thể cân nhắc thay đổi mục tiêu quảng cáo hoặc phương pháp tiếp cận.
Nguyên nhân quảng cáo TikTok không cắn tiền
Trên nền tảng mạng xã hội TikTok, việc quảng cáo không cắn tiền là một vấn đề mà nhiều nhà quảng cáo thường gặp phải. Điều này có thể gây ra nhiều lo lắng và thách thức cho các doanh nghiệp muốn tận dụng tiềm năng quảng cáo trên TikTok. Để hiểu rõ hơn về nguyên nhân của vấn đề này, chúng ta cần xem xét một số yếu tố và tình huống cụ thể mà có thể dẫn đến tình trạng quảng cáo không đem lại hiệu quả mong đợi.
Quảng cáo không có tương tác
Vấn đề không cắn tiền thường xảy ra khi chiến dịch quảng cáo sử dụng phương thức tính phí theo lượt tương tác (CPC). Với CPC, dù quảng cáo có được phân phối và tiếp cận một lượng lớn người dùng, nhưng nếu không có tương tác nào được thực hiện từ phía người xem, thì quảng cáo đó sẽ không chiếm phần nào trong ngân sách chi tiêu.
Để khắc phục vấn đề này, có một số biện pháp có thể được thực hiện:
- Thiết lập mục tiêu quảng cáo sử dụng phương thức mua theo lượt hiển thị (CPM): Thay vì chỉ trả phí khi có tương tác từ phía người dùng, việc chuyển sang mô hình tính phí theo lượt hiển thị có thể giúp tăng cơ hội cho quảng cáo của bạn được hiển thị và thu hút sự chú ý từ đông đảo người xem.
- Tối ưu lại nội dung quảng cáo: Tạo ra nội dung quảng cáo sáng tạo và hấp dẫn hơn có thể giúp thúc đẩy người xem thực hiện tương tác. Bằng cách đảm bảo rằng quảng cáo của bạn gây ấn tượng và kích thích, bạn có thể tăng cơ hội cho sự tương tác từ phía người xem và giảm nguy cơ quảng cáo không cắn tiền.
Quảng cáo bị report
Một trong những lý do khiến người dùng report quảng cáo của bạn có thể là do nội dung quảng cáo không phù hợp với đối tượng người xem. Khi người dùng cảm thấy quảng cáo không liên quan hoặc không phù hợp với sở thích và nhu cầu của họ, họ có thể cảm thấy khó chịu và quyết định report quảng cáo.
Thêm vào đó, việc quảng cáo hiển thị quá thường xuyên hoặc lặp lại cũng có thể làm người xem cảm thấy phiền phức và khó chịu, từ đó tạo động lực để report quảng cáo.
Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể thực hiện các biện pháp sau:
- Tối ưu nội dung quảng cáo: Đảm bảo rằng nội dung quảng cáo của bạn phù hợp với đối tượng và sở thích của nhóm khách hàng mục tiêu. Thực hiện nghiên cứu thị trường và phân tích đối tượng mục tiêu để tạo ra nội dung quảng cáo hấp dẫn và đáp ứng nhu cầu của họ.
- Gửi yêu cầu xem xét: Trong trường hợp quảng cáo của bạn bị report và bị tạm ngưng hiển thị, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét lên TikTok. Điều này có thể giúp bạn giải thích về nội dung quảng cáo và yêu cầu mở lại quảng cáo sau khi đã tối ưu và cải thiện nó.
Sử dụng lại nội dung quảng cáo từ các nền tảng khác
Nhiều nhà quảng cáo thường áp dụng các nội dung quảng cáo cũ trên các nền tảng khác như YouTube, Facebook hoặc Instagram cho tiết kiệm thời gian. Tuy nhiên, khi đến với quảng cáo trên TikTok, chiến lược cần phải thay đổi. Môi trường quảng cáo trên TikTok đặt ra nhiều yêu cầu khắt khe hơn về độ hiển thị, chất lượng video, âm thanh. Do đó, nội dung quảng cáo TikTok không đạt chuẩn sẽ gặp hạn chế về hiển thị và cắn tiền chậm.
Để khắc phục vấn đề này, bạn cần sáng tạo và tạo ra các nội dung quảng cáo mới, độc đáo, dành riêng cho chiến dịch quảng cáo trên TikTok. Thay vì tái sử dụng nội dung từ các nền tảng khác, hãy tập trung vào việc tạo ra những video sáng tạo, phản ánh đúng bản chất và tinh thần của cộng đồng TikTok. Bằng cách này, bạn có thể tăng khả năng thu hút sự chú ý từ người xem và đạt được kết quả quảng cáo tốt hơn trên TikTok.
Sử dụng tài khoản quảng cáo cá nhân
Có hai loại tài khoản quảng cáo TikTok: tài khoản quảng cáo cá nhân và tài khoản quảng cáo của đại lý. Thông thường, tài khoản cá nhân thường có mức độ uy tín thấp và mức ngân sách nạp không cao. Do đó, người dùng sẽ gặp nhiều hạn chế về tính năng và khả năng chi tiêu.
Để khắc phục những hạn chế này, một giải pháp hiệu quả là sử dụng tài khoản quảng cáo TikTok của các đối tác chính thức như DC Media. Việc sử dụng tài khoản quảng cáo từ một đối tác uy tín không chỉ mang lại nhiều tính năng và ưu đãi hơn mà còn giúp bạn tối ưu chiến lược quảng cáo của mình và đạt được kết quả tốt nhất trên nền tảng TikTok.
Các lỗi target đối tượng
Đối với quảng cáo lượt chuyển đổi, việc không target đúng đối tượng người dùng có nhu cầu sẽ dẫn đến việc quảng cáo không thu hút tương tác từ người dùng, đặc biệt khi áp dụng phương thức tính phí theo lượt click (CPC) trên TikTok. Dưới đây là những lỗi phổ biến khi target đối tượng mục tiêu:
- Target quá rộng: Nếu bạn chỉ đơn giản target theo một số đặc điểm như giới tính, độ tuổi hoặc sở thích mà không sử dụng các bộ lọc khác để thu hẹp phạm vi, quảng cáo của bạn sẽ tiếp cận một lượng người dùng quá lớn, không hợp lý.
Giải pháp: Tối ưu lại mẫu khách hàng mục tiêu bằng cách bổ sung các thông tin như giới tính, độ tuổi, sở thích và chủ đề họ quan tâm trên TikTok.
- Target quá sâu: Nếu bạn target quá cụ thể đối với nhóm người dùng mục tiêu, sẽ hạn chế sự tiếp cận và tương tác, đặc biệt khi họ không luôn online.
Giải pháp: Chọn target cơ bản hơn và mở rộng phạm vi mẫu khách hàng tiềm năng.
- Target chồng chéo: Khi target quá nhiều nhóm đối tượng hoặc đặt ra quá nhiều điều kiện, có thể gây ra khó khăn trong việc TikTok phân phối quảng cáo đến đúng nhóm đối tượng mong muốn.
Giải pháp: Lựa chọn cẩn thận các điều kiện và đặc điểm của nhóm đối tượng quảng cáo nhắm đến, tránh việc chọn quá nhiều điều kiện cụ thể để tránh lỗi target quá sâu.
Đặt giá thầu thấp
Nếu quảng cáo của bạn có nội dung tốt và target khách hàng đã được điều chỉnh đúng cách, nhưng mức giá thầu lại quá thấp, điều này có thể khiến quảng cáo của bạn không thể cạnh tranh được với các quảng cáo khác về lượt hiển thị và tương tác trên TikTok.
Cách khắc phục:
- Điều chỉnh mức giá thầu: Xem xét tăng mức giá thầu của bạn để cạnh tranh hiệu quả với các quảng cáo khác trong cùng ngành hàng. Điều này giúp tăng khả năng hiển thị và tương tác của quảng cáo của bạn trên TikTok.
- Sử dụng Smart Optimization: Nếu bạn mới bắt đầu chạy quảng cáo trên TikTok hoặc muốn tiết kiệm thời gian và công sức trong việc tối ưu hóa giá thầu, bạn có thể sử dụng tính năng Smart Optimization. TikTok sẽ tự động điều chỉnh giá thầu của bạn để đảm bảo quảng cáo của bạn có hiệu suất tốt nhất có thể.
Kết luận
Lỗi quảng cáo TikTok không cắn tiền hoàn toàn có thể được khắc phục nếu bạn biết cách. Hy vọng các thông tin bên trên sẽ giúp ích cho bạn trong việc tìm ra nguyên nhân tại sao quảng cáo TikTok không cắn tiền và cách khắc phục hiệu quả cho tình trạng này.
Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình chạy quảng cáo trên TikTok, hãy liên hệ ngay với DC Media, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn gửi yêu cầu kháng cáo và giải quyết mọi vấn đề khác liên quan đến quảng cáo trên nền tảng này.
