Trong tuần này, TikTok đã chính thức công bố “Hướng dẫn Marketing mùa Lễ hội 2023”, bao gồm một loạt các gợi ý và thông tin chi tiết nhằm giúp bạn lập kế hoạch cho những chiến dịch quảng cáo lễ hội. Theo TikTok, hướng dẫn này sẽ đưa bạn vào những chi tiết cốt lõi về cách tận dụng tối đa tiềm năng của nền tảng này trong việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ trong kỳ nghỉ đang tới. Những gợi ý thông minh về nội dung sáng tạo, phân tích dữ liệu đối tượng mục tiêu, và cách tạo dựng sự kết nối chân thành với khán giả được trình bày một cách rõ ràng và chi tiết.
Đặc biệt, hướng dẫn cũng cung cấp thông tin về những xu hướng và thay đổi trong hành vi người dùng trên TikTok trong mùa lễ hội, từ việc tìm kiếm nội dung đến tham gia thử thách và tương tác với video ngắn. Điều này giúp các nhà quảng cáo có cái nhìn sâu hơn về cách thúc đẩy sự tham gia và tương tác tích cực từ cộng đồng TikTok.
Những cơ hội marketing trong mùa lễ lớn 2023
Mùa lễ hội đã và đang trở thành một thời điểm quan trọng trong việc tạo dựng tương tác giữa thương hiệu và khách hàng trên nền tảng truyền thông xã hội. TikTok, một trong những ứng dụng gây sốt và được yêu thích hàng đầu trên toàn cầu, đã tổng hợp những kiến thức quý báu trong “Hướng dẫn Marketing mùa Lễ hội 2023” để giúp doanh nghiệp xây dựng những chiến dịch marketing mùa lễ ấn tượng và hiệu quả.
Với “Hướng dẫn Marketing mùa Lễ hội 2023,” TikTok thể hiện sự cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc tận dụng tối đa khả năng quảng cáo trên nền tảng của họ, từ việc xây dựng chiến lược cho đến việc thực thi một cách hiệu quả và sáng tạo. Hãy cùng trải nghiệm những lợi ích mà hướng dẫn mang lại để đảm bảo rằng bạn sẽ có một mùa lễ hội thành công và đầy ấn tượng trên TikTok.
Thời điểm mua sắm và khám phá sản phẩm mới trên nền tảng
- TikTok trở thành nguồn cảm hứng mua sắm mùa lễ hội:
Trong không khí náo nhiệt của mùa lễ hội sắp tới, TikTok đang trở thành nơi chứa đựng những cơ hội thú vị cho cả thương hiệu và người dùng. Khán giả TikTok không chỉ đang khám phá, mà còn đang mua sắm những sản phẩm mới ngay trên nền tảng này. - TikTok là nơi tìm kiếm sản phẩm mới cho ngày lễ:
Không chỉ là nơi thư giãn và giải trí, TikTok sẽ trở thành tài liệu tham khảo không thể thiếu cho việc tìm kiếm mọi thứ trong mùa lễ hội năm nay – từ những món quà và thời trang đến trang trí và cả nguồn cảm hứng cho các món ăn. Với hơn 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng trên khắp thế giới và 5 triệu doanh nghiệp tại Hoa Kỳ đã chọn TikTok làm nơi tổ chức, nền tảng này đang trở thành một cơ hội hấp dẫn cho việc quảng cáo và tiếp cận khách hàng tiềm năng. - Trang Dành cho bạn (For You Page) là cách kết nối người dùng đến sản phẩm:
Một yếu tố quan trọng đặc biệt của TikTok là trang “Dành cho bạn”, nơi mà thông điệp và sản phẩm của bạn sẽ được kết nối với những khán giả quan trọng nhất, dù bạn là người mới bắt đầu trên nền tảng này hay một người đi đầu trong xu hướng. Sự đa dạng của khán giả TikTok và cách trang “Dành cho bạn” tùy chỉnh nội dung tạo điều kiện thuận lợi cho việc thúc đẩy sự tương tác và tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.
Trang Dành cho bạn là gì?
FYP trên TikTok là viết tắt của cụm từ “For You Page” hoặc trang “Dành cho bạn”. Đây là một thuật toán của TikTok được sử dụng để tìm và đưa các video phù hợp lên xu hướng trong trang Dành cho bạn. Thuật toán này sàng lọc và đánh giá sự phù hợp của video dựa trên lịch sử và sở thích của người dùng. Trang Dành cho bạn là nơi người dùng có thể khám phá và xem những video mới và thú vị mà TikTok đề xuất dựa trên sở thích cá nhân của họ.
Những con số thống kê nổi bật từ người dùng TikTok
Không phụ thuộc vào số lượng người theo dõi hay lượng nội dung đã xuất bản, TikTok sẽ kết nối bạn với những người dùng có khả năng tương tác và trở thành khách hàng. Đây là một nền tảng để tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên mà vô cùng hiệu quả.
- 61% khán giả TikTok đã mua ít nhất một sản phẩm trực tiếp trên TikTok hoặc ngay sau khi thấy sản phẩm đó trên TikTok. Đây là sức mạnh của nền tảng trong việc tạo động lực cho quyết định mua sắm và trực tiếp tác động đến hành vi mua sắm của người dùng.
- 15% người xem phát hiện sản phẩm mới bằng cách xem các video TikTok. Điều này chứng minh rằng nền tảng đang ngày càng trở thành một nguồn cảm hứng và tìm kiếm sản phẩm quan trọng, đặc biệt trong bối cảnh mùa lễ hội.
- 67% khán giả TikTok bắt đầu việc mua sắm mùa lễ hội ít nhất vài tuần trước khi diễn ra. Thói quen này chỉ ra rằng TikTok đóng vai trò quan trọng trong việc định hình nguyên tắc và thời điểm mua sắm của người dùng.
- Cứ 1 trong 2 người dùng TikTok dựa vào trang “For You Page” để tìm kiếm nội dung liên quan đến mùa lễ hội và sự kiện mua sắm. Sự ưa thích này là minh chứng cho sự quan tâm của khán giả đối với những gợi ý, thông tin và hướng dẫn mua sắm trên nền tảng.
Các con số kể trên đều đặc biệt ấn tượng và cho thấy TikTok không chỉ là một nền tảng giải trí, mà còn trở thành một kênh quan trọng để tương tác với khách hàng tiềm năng và thúc đẩy hành vi mua sắm. Cơ hội kết nối hiệu quả và sự tương tác mạnh mẽ trên TikTok đã mang lại một môi trường thú vị cho việc quảng cáo và tiếp cận thị trường mùa lễ hội.
Báo cáo cung cấp bởi TikTok chỉ ra cơ hội mới, mùa lễ hội năm 2023 hứa hẹn là một thời điểm quan trọng để thương hiệu tận dụng cơ hội quảng cáo trên nền tảng này. Số lượng người dùng đang tăng mạnh, cùng với sự phát triển của cộng đồng doanh nghiệp trên TikTok, cho thấy sự ấn tượng và tiềm năng của nền tảng này trong việc tạo dựng tương tác và tạo ảnh hưởng trong mùa lễ hội.
Đánh dấu những ngày lễ hội quan trọng cho chiến dịch marketing
Mùa lễ hội đã đến gần, điều này có nghĩa là đã đến lúc bắt đầu lập kế hoạch cho các chiến dịch marketing mùa lễ hội của các thương hiệu. Hãy đồng hành cùng khách hàng trong những khoảnh khắc mua sắm quan trọng, suốt cả mùa lễ. Các ngày lễ quan trọng cần được lưu lại:
- Ngày Halloween (31/10): Mặc dù không phải là ngày lễ truyền thống của Việt Nam, Halloween đã trở thành một ngày được nhiều người trẻ và trẻ em ở Việt Nam kỷ niệm với việc tổ chức tiệc tùng và mặc trang phục kỳ quái.
- Ngày Nhà giáo Việt Nam (20/11): Là ngày tôn vinh các nhà giáo và giáo viên, đóng góp trong việc giáo dục và đào tạo thế hệ trẻ.
- Ngày Lễ Tạ Ơn (Bắt đầu từ ngày Thứ Năm thứ tư của tháng 11): Dù không phải là ngày lễ chính thức ở Việt Nam, một số người dân kỷ niệm ngày này.
- Black Friday (24/11): Là một ngày mua sắm lớn được tổ chức vào tháng 11 hàng năm, thường diễn ra vào ngày thứ sáu của tuần thứ tư trong tháng 11. Ngày Black Friday thường diễn ra sau ngày Lễ Tạ Ơn của các quốc gia, và được xem là một ngày bắt đầu cho mùa mua sắm cuối năm.
- Ngày Giáng Sinh (24-25/12): Một ngày lễ quan trọng đối với cộng đồng Cơ Đốc và ngày được nhiều người ở Việt Nam tận hưởng không khí lễ hội, và không gian phố phường thêm sáng lung linh.
- Ngày Tết Dương Lịch (1/1): Một trong những ngày nghỉ quan trọng đánh dấu đầu năm mới theo lịch Dương.
- Ngày Tết Nguyên Đán: Là ngày lễ truyền thống quan trọng và lớn nhất tại Việt Nam, để đón mừng năm mới theo lịch Âm.
Khán giả TikTok không ngừng lập kế hoạch và tận hưởng những thời khắc vui vẻ sau mùa lễ hội, tiết lộ một thực tế đáng chú ý về môi trường tương tác trên nền tảng này.
- Theo số liệu, người dùng TikTok có khả năng cao hơn 1,7 lần so với người dùng các nền tảng xã hội truyền thống khi tạo bài viết để khoe những sản phẩm họ mới mua và theo dõi tài khoản thương hiệu. Con số cho thấy khả năng kết nối chặt chẽ và tích cực giữa khán giả TikTok và thương hiệu.
- Người dùng TikTok cũng có khả năng mua sắm cho việc chuẩn bị cho năm tiếp theo cao hơn 1,3 lần so với người dùng các nền tảng xã hội truyền thống. Khán giả TikTok thể hiện tình cảm và thái độ tích cực trong việc thúc đẩy mua sắm và lập kế hoạch cho tương lai.
Sự tương tác trên TikTok không chỉ giới hạn trong mùa lễ hội mà còn tiếp tục sau đó, với khả năng tạo sự tương tác, thể hiện sáng tạo và tạo ảnh hưởng dài hạn đối với các thương hiệu. Sự tương tác tích cực và tình cảm của khán giả TikTok đã tạo ra môi trường thúc đẩy tiềm năng marketing và quảng cáo trên nền tảng này trong cả thời gian sau mùa lễ hội.
Sẵn sàng tạo chiến dịch marketing mùa lễ hội trên TikTok
TikTok đã phát triển thành một không gian mà mọi người có thể dễ dàng khám phá những sản phẩm mới. Đây không chỉ là nơi để khám phá, mà còn tạo nên một điểm đích lý tưởng để tìm kiếm cảm hứng, đặc biệt là trong bối cảnh du lịch. Sự đa dạng của cộng đồng người dùng trên TikTok tạo ra một sân chơi mà doanh nghiệp có thể tận dụng để tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Đồng thời, việc TikTok cung cấp một loạt đầy đủ các giải pháp thương mại điện tử mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp tạo ra các chiến dịch quảng cáo hiệu quả và tương tác trực tiếp với khách hàng.
Quản lý kho sản phẩm tại Trung tâm doanh nghiệp TikTok
TikTok không chỉ là một nền tảng giải trí mà còn là một công cụ mạnh mẽ để thúc đẩy kinh doanh. Khởi đầu việc quảng cáo trên TikTok Ads Manager có thể đầy áp lực đối với nhiều người. Đó là lý do TikTok cam kết luôn hỗ trợ trên Trung tâm doanh nghiệp. Dựa trên những nghiên cứu, các nhà quảng cáo đạt hiệu suất cao thường tuân theo những thực hành tốt nhất ngay từ những ngày đầu tiên của chiến dịch.
Trung tâm doanh nghiệp là gì?
Trung tâm doanh nghiệp (Business center) là một nền tảng trực tuyến được cung cấp bởi TikTok. Điều này cho phép công ty quảng cáo tạo một điểm trung tâm để quản lý toàn bộ hoạt động quảng cáo trên nền tảng TikTok. Việc này giúp tối ưu hóa quá trình quản lý và theo dõi hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo.
Trung tâm doanh nghiệp cho phép công ty quảng cáo dễ dàng bằng cách thêm thành viên vào tài khoản của họ. Điều này có lợi khi cần có nhiều người cùng làm việc trên các chiến dịch khác nhau. Bằng cách tạo các tài khoản quảng cáo mới, công ty quảng cáo có thể dễ dàng tổ chức và quản lý các chiến dịch riêng biệt cho từng khách hàng hoặc dự án.
Tại đây có thể tùy chỉnh các vấn đề liên quan đến thanh toán, tài sản (như hình ảnh, video) và quyền hạn truy cập. Cách tuỳ chỉnh này giúp doanh nghiệp duy trì sự tổ chức, tối ưu hóa quản lý tài nguyên và đảm bảo rằng các thành viên trong đội làm việc chỉ có quyền truy cập vào thông tin cần thiết. Thông qua việc tối ưu hoá quá trình quản lý, tạo tài khoản, và quản lý tài sản và quyền hạn sẽ thúc đẩy sự hiệu quả và tương tác trong các chiến dịch marketing.
Cách TikTok hỗ trợ quản lý kho sản phẩm và tương tác khách hàng
Bằng cách sử dụng định dạng quảng cáo trong TikTok Ads Manager, doanh nghiệp có khả năng trưng bày bộ sưu tập sản phẩm trực tiếp trên trang “Dành cho bạn” (For Your Page) của người dùng TikTok. Điều này tạo điểm tiếp xúc thuận tiện để người tiêu dùng khám phá sản phẩm và tạo ra khả năng tương tác ngay trên nền tảng.
Sự thuận tiện thực sự nằm ở việc doanh nghiệp có thể đồng bộ hóa danh sách sản phẩm trực tiếp từ nền tảng thương mại điện tử hiện có. Điều này giúp giảm bớt bước đầu tốn thời gian và tăng tính hiệu quả, việc quản lý và cập nhật sản phẩm trở nên linh hoạt hơn bao giờ hết.
Ngoài việc đồng bộ hóa tự động, doanh nghiệp cũng có khả năng thêm sản phẩm thủ công hoặc sử dụng dữ liệu cấp để nhập thông tin sản phẩm, thích hợp khi cần thêm sản phẩm độc quyền hoặc khi quản lý một lượng nhỏ sản phẩm. Một khi kho hàng sản phẩm đã được TikTok phê duyệt, việc tạo quảng cáo với hình ảnh sản phẩm trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn, giúp doanh nghiệp nhanh chóng triển khai chiến dịch quảng cáo và tận dụng hiệu suất tốt hơn của nền tảng TikTok.
Các bước để tạo video quảng cáo đầu tiên trên TikTok
Thiết lập Chiến dịch
Trong Trình quản lý Quảng cáo, bước đầu tiên là chọn mục tiêu chuyển đổi trang web. Chỉ định rõ mục tiêu chính của chiến dịch: thúc đẩy việc chuyển đổi trang web, nơi người dùng thực hiện hành động như mua sắm, đăng ký, hay tương tác khác.
Thiết lập Nhóm quảng cáo
Trong bước này, bạn thực hiện thiết lập cho từng nhóm quảng cáo trong chiến dịch.
- Chọn vào tùy chọn trang web bên ngoài và chọn pixel: liên kết chiến dịch với pixel cho phép bạn theo dõi các sự kiện quan trọng như thêm vào giỏ hàng hay chuyển đổi.
- Đặt “Thêm vào giỏ hàng” để tối ưu hóa: chỉ định rằng mục tiêu của bạn là tối ưu hóa quảng cáo để khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
- Chọn “TikTok” trong phần “Chọn vị trí“: xác định rằng bạn muốn quảng cáo xuất hiện trên TikTok.
- Lựa chọn đối tượng tiếp thị (đề xuất bắt đầu với nhóm khách hàng rộng): trong phần này, xác định người mà bạn muốn quảng cáo đến. Lựa chọn bắt đầu với nhóm khách hàng mục tiêu rộng có thể giúp bạn tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng ban đầu.
- Đặt mức ngân sách hàng ngày tối thiểu là 30 đô la: xác định mức ngân sách tối thiểu mà bạn sẵn sàng chi trả cho chiến dịch hàng ngày.
- Chọn mục tiêu tối ưu hóa là “Chuyển đổi” và mục tiêu đấu giá là “Giá thấp nhất”: bằng cách chọn mục tiêu tối ưu hóa là “Chuyển đổi,” bạn đặt mục tiêu tối ưu cho chiến dịch của mình. Đồng thời, chọn mục tiêu đấu giá là giá thấp nhất để đảm bảo bạn trả ít nhất có thể cho mỗi tương tác.
Thiết lập Quảng cáo để bắt đầu marketing
Giai đoạn này bao gồm tạo các nhóm quảng cáo cụ thể trong chiến dịch marketing để tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo.
- Chọn danh tính tài khoản của bạn để chạy Spark ads: xác định tài khoản TikTok cụ thể sẽ được sử dụng để chạy Spark ads, tạo sự rõ ràng về nguồn tài khoản quảng cáo.
- Chọn bài đăng mà bạn muốn sử dụng trong quảng cáo: chọn bài đăng cụ thể từ trang TikTok của bạn để sử dụng trong quảng cáo, cho phép bạn tái sử dụng nội dung hiện có để tạo quảng cáo.
- Lựa chọn một lời kêu gọi hành động ví dụ như ‘Mua ngay’, ‘Bắt đầu’…: bằng cách chọn lời kêu gọi hành động, bạn đang tạo sự linh hoạt cho khách hàng để tương tác với quảng cáo. Các lựa chọn ví dụ như ‘Mua ngay’, ‘Bắt đầu’ giúp hướng dẫn hành động của họ.
- Đề xuất của TikTok là sử dụng 3 đến 5 video TikTok cho mỗi nhóm quảng cáo: tạo cơ hội hiển thị nhiều biến thể quảng cáo và thử nghiệm hiệu suất khác nhau.
- Bắt đầu chiến dịch quảng cáo đầu tiên: khởi động chiến dịch quảng cáo đầu tiên là bước quan trọng để bắt đầu thu thập dữ liệu và đánh giá hiệu suất quảng cáo.
Hãy đón xem phần tiếp theo của “Hướng dẫn Marketing mùa Lễ hội 2023” tại trang blog DC Media với những mẹo thành công cho chiến dịch marketing của doanh nghiệp.
