Booking KOL hay Booking KOC cho chiến dịch marketing? Trong những năm gần đây, với sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng livestream như TikTok, Instagram và các sàn thương mại điện tử, vai trò của KOC (Key Opinion Consumer) đã trở nên ngày càng quan trọng trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến. Hãy cùng DC Media tìm hiểu vấn đề này nhé!
KOL vs KOC
KOL (Key Opinion Leader) và KOC (Key Opinion Consumer) đều là những yếu tố quan trọng trong chiến lược tiếp thị và quảng cáo của một thương hiệu, nhưng chúng có những đặc điểm và vai trò khác nhau:
- Key Opinion Leader (KOL):
- KOL là những cá nhân hoặc tổ chức có ảnh hưởng lớn trong một lĩnh vực cụ thể.
- Họ thường có lượng người theo dõi lớn trên các mạng xã hội như Instagram, YouTube, Facebook, Twitter, và TikTok.
- KOL thường được thương hiệu trả tiền hoặc nhận các phần quà, sản phẩm miễn phí để hợp tác trong các chiến dịch quảng cáo, tạo nội dung, hoặc đưa ra đánh giá sản phẩm.
- Vai trò chính của KOL là đóng vai trò là người dẫn đầu, làm tăng nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy sự tương tác từ cộng đồng của họ.
- Key Opinion Consumer (KOC):
- KOC là người tiêu dùng thông thường nhưng có ảnh hưởng lớn đến cộng đồng của họ thông qua việc chia sẻ ý kiến, đánh giá, và kinh nghiệm cá nhân về sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Họ thường không có lượng người theo dõi lớn như KOL, nhưng sự tương tác và ảnh hưởng của họ đến cộng đồng có thể rất mạnh mẽ.
- KOC thường không được trả tiền trực tiếp bởi các thương hiệu, nhưng họ có thể nhận được sản phẩm miễn phí hoặc các ưu đãi nhỏ nhưng không dễ dàng.
- Vai trò chính của KOC là cung cấp ý kiến chân thành và đáng tin cậy từ góc nhìn của người tiêu dùng thông thường, giúp tăng cường niềm tin và quyết định mua hàng của người khác.
2024 – Bùng nổ bán hàng qua livestream
Bán hàng qua livestream là gì? Bán hàng qua livestream là một phương thức kinh doanh trực tuyến mà người bán hàng tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua video trực tiếp. Trong quá trình livestream, người bán hàng có thể giới thiệu và trình bày sản phẩm, trả lời câu hỏi từ khách hàng, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, và thậm chí là thực hiện các hoạt động như giảm giá, quà tặng, hoặc khuyến mãi đặc biệt để kích thích sự quan tâm và mua sắm.
Livestreaming cung cấp một trải nghiệm gần gũi và tương tác hơn giữa người bán hàng và khách hàng, giúp tăng cơ hội chuyển đổi và tạo ra một môi trường mua sắm trực tuyến sống động. Đặc biệt, bằng cách sử dụng livestream, người bán hàng có thể trình bày sản phẩm một cách trực quan và thú vị hơn so với các phương tiện truyền thông khác như ảnh hoặc văn bản. Livestream cũng cung cấp cơ hội cho khách hàng để thấy sản phẩm trong một bối cảnh thực tế và nhận được trả lời trực tiếp từ người bán hàng về mọi thắc mắc hoặc lo lắng của họ.
KOL và KOC có tác dụng gì với chiến dịch Marketing?
Với sự phát triển không ngừng của các nền tảng livestream như TikTok và Instagram cùng sự gia tăng của các sàn thương mại điện tử, vai trò của KOC (Key Opinion Consumer) đã trở nên vô cùng quan trọng trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến. Tuy nhiên, mặc dù nhận thức về KOC và KOL (Key Opinion Leader) đã được nhiều nhãn hàng nhận biết, nhưng việc sử dụng chúng một cách hiệu quả vẫn còn là một thách thức đối với nhiều doanh nghiệp.
Livestream là gì? Livestream là một thuật ngữ kỹ thuật được sử dụng để chỉ việc truyền trực tiếp nội dung video từ nguồn gốc đến một công cụ truyền thông trực tuyến, thường là một trang web hoặc ứng dụng di động. Trong livestream, nội dung video được truyền đi ngay lập tức khi nó được sản xuất, cho phép người xem xem nó mà không cần phải tải xuống hoặc chờ đợi để phát lại.
Livestream thường được sử dụng trong nhiều ngữ cảnh khác nhau, bao gồm truyền trực tiếp sự kiện thể thao, buổi hòa nhạc, buổi trò chuyện trực tuyến, giảng dạy trực tuyến, và quảng cáo sản phẩm. Công nghệ livestream đã trở thành một công cụ mạnh mẽ trong lĩnh vực tiếp thị, cho phép các doanh nghiệp và cá nhân kết nối trực tiếp với khán giả của họ một cách thời gian thực, tạo ra sự tương tác và tiếp cận mới.
Để giúp các nhãn hàng hiểu rõ hơn và áp dụng đúng cách trong chiến dịch quảng cáo của mình, dưới đây là một số gợi ý:
- Nắm bắt nguyên tắc cơ bản: Hiểu rõ vai trò và ảnh hưởng của cả KOC và KOL trong việc tạo ra sự tin tưởng và ảnh hưởng đối với khách hàng.
- Xác định mục tiêu cụ thể: Đặt ra mục tiêu rõ ràng cho chiến dịch và quyết định liệu KOC hay KOL sẽ phù hợp hơn trong việc đạt được mục tiêu đó.
- Phân tích đối tượng khách hàng: Tìm hiểu kỹ về đối tượng mà bạn muốn tiếp cận và xem liệu KOC hay KOL có thể tương tác và tạo ảnh hưởng tốt đối với họ hay không.
- Đo lường và phản hồi: Theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch thông qua các chỉ số đo lường, sau đó điều chỉnh và cải thiện chiến lược dựa trên phản hồi từ khách hàng.
- Tạo sự tương tác và gắn kết: Không chỉ là việc sử dụng KOC và KOL như một công cụ quảng cáo, mà còn là việc xây dựng mối quan hệ chặt chẽ và tương tác sâu hơn với cộng đồng khách hàng.
Bằng cách hiểu và áp dụng những gợi ý trên, các nhãn hàng có thể tận dụng tối đa tiềm năng của cả KOC và KOL để tạo ra những chiến dịch quảng cáo trực tuyến hiệu quả và thành công.
Đối với Booking KOL
Khi lựa chọn hợp tác với KOL, việc quan trọng đầu tiên là chọn phương thức và nền tảng phù hợp. TikTok không phải là nền tảng lý tưởng để sử dụng KOL là ca sĩ hay người mẫu cho việc giới thiệu sản phẩm, trong khi Facebook hoặc Instagram thì lại phù hợp hơn cho những bài đăng xã hội. Đồng thời, cần lưu ý rằng KOL nên phù hợp với những thương hiệu trung và cao cấp, những thương hiệu có uy tín, sản phẩm chất lượng và nguồn gốc rõ ràng.
Vì vậy, KOL được sử dụng cho các chiến dịch khi:
Các chiến dịch ra mắt sản phẩm mới cần độ phủ rộng
- Để đảm bảo một chiến dịch ra mắt sản phẩm mới có độ phủ rộng và hiệu quả, việc hợp tác với những người có ảnh hưởng trở thành một phần không thể thiếu. Bằng cách này, thương hiệu có thể tận dụng sức ảnh hưởng của họ để tạo ra và tài trợ các bài viết liên tục về sản phẩm mới.
- Khi thương hiệu gửi sản phẩm cho những người có ảnh hưởng cùng với các phương tiện truyền thông, họ sẽ có cơ hội tạo ra các đánh giá và nội dung liên tục về sản phẩm. Điều này không chỉ giúp sản phẩm được giới thiệu một cách toàn diện mà còn giúp xây dựng và thúc đẩy sự nhận thức và tương tác của khách hàng với thương hiệu.
- Nhờ vào việc tận dụng sức ảnh hưởng và sự sáng tạo của những người có ảnh hưởng, chiến dịch ra mắt sản phẩm mới sẽ trở nên phong phú và đa dạng hơn, từ đó tạo ra một cảm giác mới mẻ và thu hút đối với khách hàng.
️Đại sứ thương hiệu, gương mặt thương hiệu theo mùa lễ
- Để tạo ra sự nhận thức về thương hiệu trên quy mô lớn và đa chiều, việc gắn kết thương hiệu với các KOL thông qua quan hệ đối tác đóng vai trò quan trọng như đại sứ thương hiệu. Lợi ích của việc này là KOL có khả năng đa dạng về lĩnh vực và có thể thực hiện nhiều vai trò khác nhau trong cuộc sống hàng ngày.
- Chẳng hạn, một KOL có thể là một nhiếp ảnh gia tài năng, nhưng cũng có thể là một người mẫu ảnh xuất sắc hoặc thậm chí là một ca sĩ tài năng. Bằng cách chọn đúng đại sứ thương hiệu phù hợp với cộng đồng khách hàng mục tiêu của bạn, chiến dịch sẽ đạt được hiệu quả tối ưu nhất.
- Việc này không chỉ giúp tăng cường sự nhận thức về thương hiệu mà còn tạo ra một liên kết sâu sắc và tương tác tích cực với khách hàng, đồng thời đảm bảo rằng thông điệp của thương hiệu được truyền tải một cách hiệu quả và đa chiều.
Đối với Booking KOC
- Mặc dù số lượng người theo dõi của KOC không lớn như KOL, nhưng hiện nay, vai trò của họ trong việc thúc đẩy quyết định mua hàng của người tiêu dùng rất quan trọng.
- Vì vậy, KOC thường được sử dụng trong các chiến dịch nhằm tăng cường niềm tin và nhận thức từ phía khách hàng, đồng thời thúc đẩy quá trình chuyển đổi và tăng doanh số bán hàng.
- Lưu ý rằng, KOC thường phù hợp với nhiều loại sản phẩm từ phân khúc bình dân đến trung cấp, tùy thuộc vào nội dung và đặc điểm của từng KOC mà bạn có thể xem xét và lựa chọn sản phẩm hoặc ngành hàng phù hợp.
️Chiến dịch thúc đẩy doanh thu
- Để tăng doanh thu trong thời gian ngắn, việc tạo niềm tin thông qua các review và đánh giá chân thực đóng vai trò quan trọng.
- Với sự phát triển mạnh mẽ của các nhóm review chất lượng trên Facebook và nền tảng TikTok, số lượng KOC đang ngày càng tăng lên. Nhiệm vụ chính của họ là thử nghiệm sản phẩm và chia sẻ những nhận xét, đánh giá của mình về sản phẩm đó.
- Xuất hiện những tài khoản TikTok như Sơn Sợ Vợ hay Hải Đăng review, thu hút được rất nhiều lượt theo dõi, cho thấy sức ảnh hưởng của KOC không thua kém gì so với KOL. Điều này cũng minh chứng cho việc hiệu quả mà KOC mang lại trong việc tăng cường doanh thu cho các thương hiệu.
️Điều hướng khách hàng về web, TMĐT, tỉ lệ chuyển đổi cao
- Để đạt được tỉ lệ chuyển đổi cao và điều hướng khách hàng về trang web và các sàn thương mại điện tử, tiếp thị liên kết có ảnh hưởng đóng vai trò quan trọng.
- Việc thương hiệu hợp tác với các Influencer trong tiếp thị liên kết có thể đem lại một chiến thắng nhanh, đặc biệt khi các sản phẩm có thể được mua trực tuyến.
- Tiếp thị liên kết cho phép những người có ảnh hưởng kiếm được một phần trăm hoa hồng trên doanh thu do ảnh hưởng và nội dung của họ tạo ra.
- Các liên kết duy nhất được sử dụng trong tiếp thị liên kết giúp thương hiệu theo dõi được các đường dẫn giới thiệu và chuyển đổi.
- Hình thức hợp tác này thường được thực hiện thông qua nền tảng Instagram và TikTok, là hai trong những kênh phổ biến nhất để thực hiện tiếp thị liên kết.
Tỉ lệ chuyển đổi là gì? Tỉ lệ chuyển đổi là một chỉ số quan trọng trong marketing để đo lường tỉ lệ người dùng hoặc khách hàng thực hiện một hành động cụ thể mà bạn mong muốn trên trang web hoặc trong chiến dịch quảng cáo.
Thông thường, tỉ lệ chuyển đổi được tính bằng cách chia số lượng người thực hiện hành động mong muốn cho số lượng lượt truy cập hoặc số lượng tương tác trên trang web hoặc chiến dịch quảng cáo.
Ví dụ, nếu bạn muốn đo lường tỉ lệ chuyển đổi của một chiến dịch quảng cáo Facebook mà mục tiêu là thúc đẩy người dùng nhấp vào liên kết để mua sản phẩm, bạn có thể tính tỉ lệ chuyển đổi bằng cách chia số lượng lượt nhấp vào liên kết cho số lượng lượt hiển thị quảng cáo, sau đó nhân 100 để có phần trăm.
Tỉ lệ chuyển đổi là một chỉ số quan trọng giúp đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo và giúp các nhà quảng cáo hiểu rõ hơn về cách người tiêu dùng phản ứng với nội dung và ảnh hưởng của họ.
Một số vấn đề các doanh nghiệp và thương hiệu gặp phải khi Booking KOL
Một số vấn đề khi booking KOL và KOC hiện nay bao gồm:
- Chi phí cao: Một số KOL nổi tiếng có chi phí booking rất cao, đặc biệt là những người có lượng người theo dõi lớn và tầm ảnh hưởng rộng.
- Sự tin cậy: Không phải tất cả các KOL đều đáng tin cậy. Có những trường hợp mà KOL không tuân thủ cam kết hoặc không tạo ra nội dung chất lượng như đã thỏa thuận.
- Tiêu cực hoặc không phù hợp với thương hiệu: Đôi khi, KOL có thể tạo ra nội dung tiêu cực hoặc không phù hợp với hình ảnh và giá trị của thương hiệu, gây ảnh hưởng tiêu cực đến chiến dịch quảng cáo.
- Khó khăn trong việc đo lường hiệu quả: Đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo với KOL có thể khá phức tạp và khó khăn, đặc biệt khi không có sự hỗ trợ từ phía KOL hoặc không có các phương tiện đo lường hiệu quả chính xác.
- Cạnh tranh giữa các thương hiệu: Cạnh tranh giữa các thương hiệu để thu hút sự chú ý của các KOL có thể là một thách thức, đặc biệt là trong các ngành hàng phổ biến và cạnh tranh.
- Hạn chế trong lựa chọn: Một số ngành hàng có thể gặp khó khăn trong việc tìm kiếm và lựa chọn KOL phù hợp với mục tiêu và yêu cầu của mình.
- Rủi ro liên quan đến hình ảnh của KOL: Nếu KOL gặp vấn đề về hình ảnh hoặc uy tín, điều này có thể gây ra các vấn đề cho thương hiệu liên quan khi kết hợp với họ trong chiến dịch quảng cáo.
Booking KOL và KOC ở đâu?
Ưu điểm của việc Booking KOL TikTok thông qua DC Media là:
- Chuyên môn hóa: DC Media là một hệ sinh thái kết nối với các đơn vị Agency, MCN chuyên nghiệp tại Việt Nam. Họ có chuyên môn về quảng cáo trên TikTok, giúp lựa chọn và định hình mục tiêu đúng đắn cho chiến dịch quảng cáo của bạn.
- Tối ưu chi phí: DC Media có khả năng tối ưu chi phí cho chiến dịch của bạn bằng cách thương lượng giá cả và đàm phán với KOCs để đạt được giá hợp lý nhất.
- Đảm bảo chất lượng: DC Media giám sát và kiểm tra các nội dung được tạo ra bởi KOCs để đảm bảo rằng chúng đáp ứng các tiêu chuẩn và độ chuyên nghiệp của sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn.
- Quản lý và theo dõi hiệu quả: DC Media cung cấp báo cáo chi tiết về tương tác và hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của bạn trên TikTok, giúp bạn đánh giá và cải thiện kế hoạch quảng cáo của mình.
- Đại diện cho doanh nghiệp: DC Media sẽ đại diện cho doanh nghiệp trong quá trình liên lạc và đàm phán với KOCs, giúp bạn tiết kiệm thời gian và nỗ lực.
Booking KOC thông qua DC Media mang lại nhiều lợi ích, từ chuyên môn hóa, tối ưu chi phí đến đảm bảo chất lượng và quản lý hiệu quả cho chiến dịch quảng cáo của bạn trên TikTok.
Liên hệ
- CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TRUYỀN THÔNG DC MEDIA
- Website: dcmedia.vn
- Địa chỉ: Tòa Luxury Park Views lô 32 Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
- Đăng ký vào net DC Media: Đăng kí join net DC Media
- Doanh nghiệp muốn tìm kiếm idol, liên hệ booking: Inbox fanpage DC Media
- Đăng ký quản lý kênh, quản lý cửa hàng: Inbox fanpage DC Media
- Đăng ký khóa học TikTok Shop và nhận hỗ trợ từ DC: Inbox fanpage DCOS
- Đăng ký thuê phòng livestream, nhận hỗ trợ cho phiên lives: Inbox trang DCOS
- Liên hệ trực tiếp: 097 696 6969
- Mọi góp ý của khách hàng xin phản hồi vào email: cskh@dcmedia.vn
Kết luận
Dù là có ý định Booking KOL hay Booking KOC thì các doanh nghiệp cũng nên cân nhắc kĩ về mục tiêu trước khi triển khai, mỗi ngách đều có ưu nhược điểm riêng. Tuy nhiên nếu gặp khó khăn trong việc giải quyết giải pháp tổng thể thì hãy liên hệ với DC Media để có được câu trả lời thích hợp nhất.
