TikTok hiện đang là một trong những mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay. Không chỉ là một nơi để giải trí, TikTok còn là một nền tảng hấp dẫn cho những người muốn kinh doanh trực tuyến. Nếu bạn đang băn khoăn về việc bán hàng gì trên TikTok, hãy tham khảo bài viết dưới đây của DC Media để có thêm thông tin bạn nhé!
Bán hàng trên TikTok có được không?
Kinh doanh trực tuyến trên TikTok, giống như các mạng xã hội khác, nhằm mục đích tiếp thị, giới thiệu, quảng cáo và bán sản phẩm của bạn cho khách hàng tiềm năng thông qua việc truyền tải trực tuyến. Với nền tảng video, sử dụng sản phẩm của bạn để tạo video sẽ thu hút sự quan tâm và tin tưởng của khách hàng hơn so với việc đăng ảnh sản phẩm theo cách thông thường, giúp khách hàng hình dung rõ ràng hơn về sản phẩm.
Ngoài ra, TikTok cung cấp khả năng tiếp cận khách hàng rộng lớn. Mỗi ngày, có hơn 1 tỷ lượt xem trên nền tảng này. Điều này cho phép mỗi video bạn tạo ra có thể tiếp cận với một lượng lớn người xem.
Lợi ích khi bán hàng trên TikTok
- Đối tượng khách hàng trẻ tuổi có thể được tiếp cận thông qua TikTok, một nền tảng phổ biến đặc biệt trong giới trẻ. Nếu muốn tiếp cận khách hàng trẻ, TikTok là một kênh hiệu quả.
- TikTok là một nền tảng tạo nội dung ngắn và tập trung vào tính sáng tạo. Bạn có thể tận dụng tính sáng tạo này để tạo ra nội dung quảng cáo hấp dẫn và thu hút sự chú ý của khách hàng.
- TikTok khuyến khích sự tương tác giữa người dùng và tác giả. Bạn có thể tạo các thử thách, cuộc thi hoặc câu hỏi để khuyến khích người dùng tương tác, từ đó tăng khả năng lan truyền thông điệp và tương tác khách hàng.
- Sử dụng TikTok có thể tiết kiệm chi phí mặt bằng so với việc bán trực tiếp và đồng thời tiếp cận với lượng khách hàng lớn, mang lại lợi nhuận cao.
- Với sự phổ biến ngày càng tăng của TikTok, video của bạn sẽ nhanh chóng tiếp cận được với số lượng lớn người xem mỗi ngày.
- TikTok cung cấp hiệu ứng đẹp mắt và độc đáo, giúp người dùng tạo ra những video thu hút và ấn tượng. Việc tận dụng sự sáng tạo là cách hiệu quả để bán hàng trên TikTok chỉ với một chiếc điện thoại nhỏ.
- Tốc độ sản xuất video trên TikTok rất nhanh nhờ các hiệu ứng đã được cài đặt sẵn. Chỉ cần có ý tưởng, bạn có thể tạo ra một video đẹp hơn bao giờ hết.
- Nếu có ý tưởng hay và độc đáo, video của bạn có thể trở thành xu hướng. Điều này không chỉ giúp bạn bán hàng mà còn có thể nhận được tiền từ TikTok nhờ khả năng sáng tạo nội dung của mình.
Thách thức khi bán hàng trên TikTok
- Đối tượng khách hàng hạn chế: Mặc dù TikTok ngày càng phổ biến, nhưng nền tảng này chủ yếu thu hút đối tượng khách hàng trẻ. Nếu mục tiêu của bạn là tiếp cận khách hàng lớn tuổi hoặc đa dạng, TikTok có thể không phải là kênh phù hợp.
- Khả năng tiếp cận hạn chế: TikTok có thuật toán riêng, vì vậy việc tiếp cận khách hàng mục tiêu có thể khó khăn hơn so với các nền tảng khác như Facebook hay Instagram. Điều này đòi hỏi bạn phải có kiến thức về cách sử dụng TikTok một cách hiệu quả để quảng cáo sản phẩm của mình.
- Giới hạn thời lượng video: TikTok hạn chế thời lượng video chỉ trong khoảng 15-60 giây. Điều này có thể là một thách thức nếu bạn muốn truyền đạt thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Top 10 mặt hàng nên bán trên TikTok để có lợi nhuận cao
Nếu bạn là một người thường sử dụng và am hiểu về mạng xã hội TikTok, bạn sẽ thấy rằng trên TikTok chia thành 2 đối tượng chính: đối tượng thứ nhất đó là học sinh, sinh viên có độ tuổi từ 14-23, thường thích và dễ chú ý đến các sản phẩm nhỏ xinh, mỹ phẩm, quần áo, đồ trang trí, sản phẩm theo trend… có giá thành thấp. Đối tượng thứ hai là các bà vợ, bà mẹ bỉm sữa có độ tuổi từ 24-35, thường thích các sản phẩm liên quan đến gia đình, nhà cửa, con cái…
Đặc biệt hơn, để người mua có quyết định nhanh chóng khi mua hàng thì người bán trên TikTok cần đưa ra các mức giá sản phẩm giao động từ 200.000 – 300.000đ.
Dựa vào những phân tích đối tượng mua hàng mục tiêu, bạn cần lựa chọn những sản phẩm bán hàng phù hợp trên TikTok để mang về lợi nhuận bứt phá như sau:
Thời trang
Từ trước đến nay thì mặt hàng thời trang luôn được nhiều người lựa chọn để kinh doanh online, đây là lĩnh vực cực kỳ thiết yếu và dễ bán dù ở bất cứ social network nào, với số vốn bỏ ra ít mà lợi nhuận đem lại khá cao.
Mạng xã hội (social network) là gì? Mạng xã hội (social network) là một nền tảng trực tuyến cho phép người dùng kết nối và tương tác với nhau thông qua việc chia sẻ thông tin, ý kiến, hình ảnh và video. Các mạng xã hội thường cung cấp các công cụ để người dùng có thể thiết lập và quản lý các mối quan hệ cá nhân, giao tiếp với bạn bè, gia đình hoặc người khác trên toàn thế giới. Một số ví dụ phổ biến của mạng xã hội là Facebook, Instagram, Twitter và LinkedIn.
Ngoài ra, mẫu phải đẹp, có điểm nhấn nào đó mà có thể thu hút được người xem, vì đa số hiện nay user trên TikTok đều thuộc gen Z, và đều có xu hướng mua hàng dựa trên cảm xúc. Vậy nên bạn có thể lựa chọn sản phẩm theo mùa, theo trend, theo nhu cầu của đại đa số nhiều người hiện nay.
Ví dụ:
- Mùa xuân các bạn có thể bán đồ mặc dịp Tết, váy áo theo chủ đề…
- Mùa hè có thể bán áo thun, quần short, đồ bơi,… liên quan đến du lịch
- Mùa đông có thể bán áo len, áo khoác, khăn choàng,…
- Bán quanh năm có thể lựa chọn những mặt dễ mặc được ưa chuộng hằng ngày như: áo sơ mi, áo thun, quần jean, váy,…
- Ngoài việc bán quần áo thì bạn có thể kết hợp cả phụ kiện thời trang như: kính, bông tai, lắc tay và đồng hồ,…vừa bán qua video vừa live để tăng tương tác.
Nhìn chung, nếu bạn bán mặt hàng thời trang, đặc biệt là về quần/áo thì giá nên nằm trong khoảng 150k-900k, khoảng giá đẹp nhất là từ 200k – 400k.
Phụ kiện
Bán hàng về mảng phụ kiện rất là rộng và đa dạng, đây là mảng mà được nhiều cá nhân đánh giá là rất hot khi bán trên TikTok với những lý do sau:
- Phù hợp với nhu cầu của phần lớn user.
- Giá nhập sản phẩm cũng như giá bán ra không quá đắt đỏ.
- Điển hình như ốp phụ kiện điện thoại, mặt hàng được săn đón rất nhiều, nhưng nếu bạn lựa chọn thì nên chọn loại của Xiaomi, Oppo… nó tốt và có chi phí thấp hơn là của Iphone.
Vì vậy bạn nên lựa chọn những sản phẩm phù hợp với đối tượng mục tiêu mà bạn hướng tới. Nếu như bạn đang hướng tới đa số các bạn trẻ hiện nay thì sản phẩm sẽ là:
Ví dụ:
- Tai nghe (đặc biệt là tai nghe bluetooth, airpod).
- Thiết bị hỗ trợ chụp ảnh Selfie, đèn led, gậy tự sướng, đế kẹp điện thoại, hay bất phụ kiện nào liên quan đến làm đẹp hình ảnh,… vì vậy đây luôn là sản phẩm thuộc diện “cháy hàng”.
- Đồng hồ: nên tập trung vào những đồng hồ giá rẻ, nhưng mẫu mã lại đẹp.
- Camera hành trình: đây cũng là sản phẩm phù hợp để bán trên Tiktok với nhu cầu đi phượt rất cao của giới trẻ hiện nay
- Các phụ kiện hỗ trợ cho game thủ như tay cầm Pubg…
Đồ ăn
Đồ ăn là mặt hàng không thể nào thiếu khi kinh doanh TikTok, đặc biệt là với đối tượng sử dụng TikTok hiện nay.
Có 2 dạng đồ ăn được nhiều người dùng đặc biệt quan tâm trên nền tảng này đó là đồ ăn ngon và đồ ăn healthy:
- Dạng đồ ăn ngon: đây là dạng dễ làm, vì bạn hoàn toàn có thể tham khảo từ nhiều nguồn khác nhau, làm sao cho content video của bạn tạo được “sự thèm ăn” cho người xem.
- Dạng đồ ăn healthy: đây là dạng khó hơn, đòi hỏi bạn phải có kiến thức về dinh dưỡng, nhưng đây cũng là mặt hàng thu hút nhiều bạn trẻ hiện nay nếu như bạn biết cách kết hợp thêm những sản phẩm khác về giảm cân hay các gói tập …
Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao bạn nên lưu ý những điểm sau:
- Bán đồ ăn quan trọng là cách làm clip và kỹ thuật quay sau cho phô ra được sự hấp dẫn của sản phẩm, video phải quay thật ngon mắt kích thích vị giác cho người xem.
- Video phải quay thật ngon, có thể là cách chế biến hoặc có mẫu ngồi ăn trực tiếp, ăn càng ngon càng tốt, kích thích vị giác cho người xem.
- Hoặc nếu bạn làm đồ ăn healthy thì nên kèm theo chỉ số dinh dưỡng cần thiết như lượng carb, fat, protein, … những lợi ích mang lại khi ăn khẩu phần như thế và đừng quên cả hình ảnh kèm theo trong video.
Mỹ phẩm
Làm đẹp là một nhu cầu đặc biệt sau các nhu cầu thiết yếu như ăn, mặc. Chính vì điều này mà mặt hàng mỹ phẩm là một trong những mặt hàng nên kinh doanh và bán chạy trên TikTok hiện nay. Cùng với việc giới trẻ ngày càng quan tâm đến vấn đề làm đẹp, skincare vậy nên nhu cầu được biết tới đa dạng các loại mỹ phẩm thông qua video tìm hiểu và xem review trên TikTok có lượng người xem rất cao.
Đa số các khách hàng mua mỹ phẩm đều thích tìm kiếm và nghe review sản phẩm sau đó mới đưa ra quyết định mua hay không mua. Việc tạo ra một số video về review sản phẩm hoặc làm các video dạy make up, các tip chăm sóc da cũng là một chủ đề khá thu hút nếu bạn kinh doanh mặt hàng này trên TikTok.
Cần lưu ý là để bán được mặt hàng này trên TikTok bạn cần lồng ghép nội dung hình ảnh và cả âm thanh sao cho không quá lạm dụng quảng cáo quá đà. Khi làm video quảng cáo sản phẩm thì cần đi theo trend. Để sản phẩm của bạn có nhiều người quan tâm hơn. Mỹ phẩm là mặt hàng mà bạn có thể bán đi bán lại nhiều lần cho 1 khách hàng nếu như sản phẩm của bạn tốt và hiệu quả.
Ví dụ:
- Nhu cầu làm đẹp thường xuyên, xuyên suốt với các sản phẩm: son, nước hoa, kem nền, phấn phủ, kem dưỡng, mask…
- Những mặt hàng đặc trị luôn đạt hiệu quả cao như: thuốc trị mụn, trị nám, trắng da,…Tuy nhiên mặt hàng mỹ phẩm đặc trị này có rất nhiều thương hiệu trên thị trường hiện nay, tính cạnh tranh cao đòi hỏi bạn phải biết cách làm sao cho video của mình thu hút và khác biệt sẽ dễ chốt đơn hơn.
Những lưu ý thêm
Bạn nên đầu tư thêm landing page đẹp, nổi bật, đầy đủ các thông tin về sản phẩm và có tính minh bạch càng tốt. Bởi vì mỹ phẩm là mặt hàng tác động đến vẻ bề ngoài của mọi người nên họ có xu hướng tin tưởng những sản phẩm mà có đầy đủ những giấy tờ liên quan.
Hiện nay kiểu video có thể thu hút và bán hàng tốt đó chính là các dạng video before (trước) sử dụng sản phẩm và after (sau) khi sử dụng sản phẩm => cho thấy kết quả.
Quà theo mùa
Chắc các bạn cũng biết Lễ hoặc những dịp lễ đặc biệt là rất nhiều như: Lễ tình nhân 14/2, Quốc tế phụ nữ 8/3, Nhà giáo Việt Nam 20/11, sinh nhật ba mẹ bạn bè thầy cô vợ chồng…Những dịp này nhu cầu mua quà rất là cao.
Nếu bạn bán những sản phẩm có liên quan đến quà tặng thì bạn nên phân ra các nhóm quà tặng thường sẽ được tiêu thụ nhiều trong những dịp nào như:
Ví dụ:
- Quà sinh nhật bạn có thể bán quanh năm như: gấu bông, thiệp, ly cốc dễ thương, đồ chơi nhỏ gốm,…
- Những dịp lễ như 14/2 bạn có thể đẩy mạnh nhóm hàng là hoa và chocolate. Cần trau chuốt ngoại hình các sản phẩm này để thu hút người mua.
- Bạn cũng nên theo dõi và cập nhật những bộ phim anime đang hot, hay nhưng gấu bông có hình dạng nhân vật nào đó đang được yêu thích và săn về bán.
Thú cưng
Hầu hết các bạn trẻ hiện nay rất thích động vật và cũng rất đầu tư cho thú cưng nhà mình. Đây là một lĩnh vực tiềm năng và phải nói là đánh vào nhu cầu cao của các bạn trẻ hiện nay, và hơn hết đây cũng sẽ là lình vực rất phát triển về sau do thú cưng ngày càng được thương yêu chăm sóc bảo vệ như con của họ vậy.
Đặc biệt là các bé thú cưng có ngoại hình lạ mắt và đẹp càng thu hút hơn, tuy rằng giá thành cao đến rất cao. Kèm theo đó là không thể bỏ qua những phụ kiện, dịch vụ, thức ăn đi kèm liên quan đến thú cưng. Những thứ này rất được quan tâm và cần đầu tư thêm nếu bạn là người kinh doanh các bé thú cưng.
Ví dụ:
- Nếu sản phẩm của bạn là phụ kiện và dịch vụ chăm sóc chó mèo, bạn nên xây dựng kênh TikTok riêng chuyên về thú cưng, mỗi ngày cứ việc quay và up tầm 3-4 video lên, đảm bảo là sẽ có người xem, siêu tăng Follow, xen lẫn là 1 video về sản phẩm, đơn hàng sẽ tự nhiên mà tăng lên nhiều.
Du lịch
Được xem là lĩnh vực thu hút người xem bậc nhất trên TikTok, trau chuốt về mặt hình ảnh trong video là điều rất quan trọng ở lĩnh vực này, đây là điều mà bạn nên hết sức quan tâm nếu muốn thu hút lượng người xem cao. Nên đầu tư chú trọng vào mặt chất lượng video về chủ đề du lịch, những địa điểm đẹp mà bạn đi qua.
Khi đã có được lượng Follow nhất định thì bạn có thể bán những sản phẩm liên quan như:
- Các tour du lịch
- Thời trang cho du lịch
- Đồ ăn vùng miền
- Địa điểm Hot trend…
Về lĩnh vực này bạn hoàn toàn có thể yên tâm vì xây dựng kênh 100k, 200k Follow khá dễ, và bất kỳ sản phẩm nào bạn cũng sẽ bán được, miễn sao phù hợp với user trên TikTok.
Phụ kiện trang trí nhà cửa
Thế hệ các bạn GenZ sử dụng TikTok khá là quan tâm đến tự trang trí nhà cửa bởi các bạn trẻ này hiện đều đang là độ tuổi đang sống tự lập nên rất dễ bị hấp dẫn bởi những căn hộ, phòng trỏ nhỏ nhưng được decor đẹp lung linh. Có thể tận dụng nguồn user phần lớn này để khai thác thêm về vật dụng trang trí nhà cửa để kinh doanh rất là tiềm năng
Ở nước ngoài họ làm content kiểu này rất hay nên bạn có thể search theo hastag như: #decor, #homedecor hay #roomdecor bạn có thể học hỏi và phát huy các ý tưởng dựa trên này
Ví dụ:
- Bạn có thể chọn sản phẩm trang trí theo từng vị trí trong nhà như: góc làm việc, góc bếp, phòng ngủ …
- Đây là tệp đối tượng không muốn chi tiêu quá nhiều nên bạn cũng cần cẩn thận trong việc lựa chọn giá cả cho sản phẩm. Vì chắc hẳn trong ngách hàng này còn có nhiều đối thủ khác.
Ngoài việc các sản phẩm liên quan đến trang trí thì bạn có thể mở rộng thêm dịch vụ về những hướng sau đây:
- Chuyên tư vấn decor phòng trọ
- Dịch vụ decor tận nơi
- Decor lại và cho thuê theo tháng
Đồ gia dụng
Đối với ngách hàng này độ tuổi không chỉ là giới trẻ bị thu hút mà các bà mẹ, các bà vợ đặc biệt rất quan tâm theo dõi những video trên TikTok về đồ gia dụng cho gia đình. Các bạn trẻ ngoài việc hiện nay cũng rất thích tự nấu ăn và trang trí góc bếp vậy nên đồ gia dụng cần được đầu tư không chỉ về tính thực dụng mà còn về mặt ngoại hình, những chiếc chảo đầy màu sắc hoặc những bộ nồi đa dạng kích cỡ kiểu dáng cũng rất dễ thu hút người xem.
Ví dụ:
- Bạn có thể bán những mặt hàng như chén dĩa có hình hoạ tiết bắt mắt thu hút, độc lạ
- Những món đồ gia dụng đang hot trend như nồi chiên không dầu cũng là lựa chọn tốt cho những sản phẩm theo trend
- Ngày càng có nhiều bà nội trợ thích các vật dụng màu sắc bạn có thể nhập những mẫu đồ gia dụng hằng ngày với nhiều kiểu dáng
Khóa học
Đây là mặt hàng cuối cùng mà chúng tôi muốn giới thiệu đến với bạn, về các khoá học online hiện nay rất tiềm năng và phù hợp khi kinh doanh trên TikTok.
Thời điểm dịch bệnh như hiện nay các bạn có thể thấy việc học hành online là việc rất hot và gần như những năm trước đây đổ lại thời điểm này việc học online cũng không bao giờ là lỗi thời.
Để mà nói chính xác các khoá học hot nhất trên TikTok là gì phải kể đến là khoá học ngoại ngữ và chi tiết hơn chính là các khoá học tiếng Anh và Trung. Để nói về ngoại ngữ thì bạn có rất nhiều nội dung có thể khai thác như từ vựng, phát âm, giao tiếp… Kèm theo đó bạn có thể bán những khóa học của người khác hoặc của chính bạn.
Miễn sao nội dung trên kênh của bạn làm đơn giản, dễ hiểu mà khi một người không biết gì xem vẫn hiểu được là kênh của bạn có khả năng viral rất cao.
Ví dụ:
- Bán các khoá học không chỉ các khoá học về ngoại ngữ mà bạn có thể bán các gói khoá học online như: marketing online, digital marketing, học chạy quảng cáo TikToK, makeup, nấu ăn,….
Làm thế nào để bán hàng trên TikTok hiệu quả?
Để bán hàng hiệu quả trên TikTok Shop, bạn cần hiểu cách TikTok Shop vận hành. Trên nền tảng TikTok Shop, khách hàng xuất phát nhu cầu từ cảm xúc, vì thế khi xây dựng nội dung bạn cần phải cập nhật đầy đủ thông tin cho khách hàng và có nội dung video chất lượng để khách có thể ra quyết định mua hàng ngay lập tức. Ngoài ra, vì TikTok hiện nay vẫn đóng vai trò là kênh tham khảo (khách hàng tiếp cận sản phẩm từ TikTok nhưng lại tìm mua trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada,…). Vì thế, người bán cần phát triển gian hàng của mình lên nhiều trang thương mại điện tử khác (đa kênh), website, fanpage,… để khách hàng khi muốn so sánh sẽ có thể tìm thấy được bạn và làm tăng tỷ lệ chuyển đổi cho đơn hàng. Bên cạnh đó, TikTok shop rất phù hợp với hình thức livestream bán hàng cho nên người bán cần học livestream để có nhiều đơn hàng hơn.
TikTok Shop được dự báo là một trong những sàn thương mại có thể cạnh tranh trực tiếp được với các sàn thương mại điện tử lớn hiện nay như Shopee, Lazada, Tiki,… Bởi vì người xem có thể dễ dàng ra quyết định mua ngay sau khi xem một video ngắn giới thiệu sản phẩm. Mà TikTok hiện đã tích hợp tính năng liên kết giữa các video với TikTok Shop. Và các mặt hàng trên TikTok Shop cũng có đầy đủ thông tin về tài khoản người bán, lượt bán, xếp hạng và đánh giá sản phẩm của người mua hàng trước đó. Chính vì vậy có thể cho thấy được bán hàng trên TikTok Shop là một kênh bán hàng rất tiềm năng trong hiện tại và tương lai.
Shopee là gì? Shopee là một nền tảng thương mại điện tử trực tuyến được thành lập vào năm 2015. Nó hoạt động như một trung gian giữa người mua và người bán, cung cấp một môi trường trực tuyến để mua và bán hàng hóa và dịch vụ. Shopee có sẵn trên các ứng dụng di động và trang web, cho phép người dùng tạo tài khoản, tìm kiếm và mua hàng từ các ngành hàng khác nhau như thời trang, điện tử, đồ gia dụng, mỹ phẩm, và nhiều hơn nữa. Shopee cũng cung cấp các dịch vụ hỗ trợ như thanh toán trực tuyến, giao hàng và chăm sóc khách hàng.
Thông tin đọc thêm
Xu thế bán hàng trên TikTok hiện nay
Trải qua nhiều năm hoạt động tại thị trường Việt Nam, TikTok đã không ngừng nỗ lực để xây dựng lòng tin của khách hàng và nắm bắt những xu hướng mua sắm mới nhất của người tiêu dùng. Nhờ sự cam kết và cống hiến, TikTok đã đạt được một cột mốc quan trọng trong hành trình phát triển của mình. Đó chính là sự ra đời của TikTok Shop.
Hiện nay trên TikTok đã tích hợp thêm phần bán hàng cực kì tiện lợi và dễ dàng cho cả người mua sắm trực tuyến và người bán hàng trực tuyến. Về TikTok Shop đã trở thành lựa chọn hàng đầu khi mua sắm bán hàng trên TikTok, ra đời và hiện nay đã cạnh tranh với Shopee và Lazada, Tiki,… trở thành xu hướng hàng đầu Việt Nam.
TikTok Shop – Lựa chọn của nhiều nhà bán hàng
Hầu như mọi người đều biết, TikTok là nền tảng mạng xã hội chia sẻ những video dạng ngắn đang rất cực kỳ phổ biến tại Việt Nam và số liệu người dùng đang ngày càng tăng dần theo các năm. Theo thống kê của Google Trend, thì với hơn 1,1 tỷ người dùng trên toàn thế giới và 1.000.000.000 lượt xem mỗi ngày thì chắc chắn là bán hàng trên TikTok Shop sẽ tiếp cận được rất nhiều khách hàng tiềm năng. Bởi vậy, giờ đây nhiều nhà bán hàng đã lựa chọn TikTok Shop trở thành kênh bán hàng online chính của mình. Bởi ở TikTok Shop đã có một lượng lớn khách hàng tiềm năng, nên việc tối ưu hoá gian hàng TikTok Shop đã trở thành một vấn đề nóng hổi, được nhiều người quan tâm.
TikTok Shop là gì? TikTok Shop là một tính năng trong ứng dụng TikTok, cho phép người dùng mua sắm trực tuyến và tương tác với các nhãn hàng và người bán hàng trên nền tảng TikTok. Được ra mắt năm 2022, TikTok Shop mang đến nhiều trải nghiệm tuyệt vời.
3 lưu ý khi bắt đầu xây dựng gian hàng TikTok Shop
Các vấn đề về bản quyền
Bản quyền luôn là vấn đề gây tranh cãi nhiều nhất kể từ khi nền tảng mạng xã hội giải trí TikTok nổi lên. Có 2 vấn đề bản quyền được mọi người dành thời gian chú ý:
- Vấn đề bản quyền về âm nhạc: Nhạc bản quyền trên TikTok vẫn là một điều đang nhức nhối đối với các bên phát hành nhạc và nền tảng stream. Có người cho rằng việc sử dụng quá nhiều những bài nhạc trên kênh TikTok cũng sẽ làm giảm đi lượt tương tác. Tuy nhiên cũng có người cho rằng nó không ảnh hưởng do chính các ca sĩ là người sử dụng chúng trong các video TikTok của mình. Tóm lại là bạn hoàn toàn có thể sử dụng nhạc từ các video TikTok có sẵn trên thị trường tuy nhiên không nên lạm dụng quá nhiều vào nó. Và đặc biệt chú ý là chỉ sử dụng trong các video dưới 1 phút.
- Vấn đề bản quyền về thương hiệu: Khác với vấn đề nhạc bản quyền thì vấn đề thương hiệu là một vấn đề rất khác. Nếu bạn sử dụng hình ảnh của các thương hiệu lớn mà chưa được cấp phép, TikTok sẽ đánh giá bạn là kẻ mạo danh và đánh giá xấu kênh TikTok của bạn. Từ đó TikTok sẽ bóp tương tác các video của bạn, thậm chí có thể chặn / báo cáo hoặc xoá kênh của bạn khỏi TikTok.
Các nội dung cần tránh
Khi xây dựng gian hàng TikTok, có một số nội dung cần tránh để đảm bảo tuân thủ các quy định và hạn chế của TikTok, và để bảo vệ thương hiệu của bạn. Dưới đây là một số nội dung mà bạn nên tránh khi xây dựng gian hàng TikTok:
- Nội dung vi phạm pháp luật: Hãy tránh sử dụng nội dung vi phạm pháp luật, bao gồm nội dung liên quan đến đạo đức, bạo lực, khiêu dâm, ma túy, hận thù, phân biệt, và bất kỳ hành vi phạm pháp nào khác. Điều này bảo vệ bạn khỏi việc vi phạm quyền pháp và giúp duy trì một môi trường an toàn và tích cực trên TikTok.
- Nội dung nhạy cảm: Tránh sử dụng nội dung nhạy cảm hoặc gây tranh cãi như chính trị, tôn giáo, vấn đề xã hội nhạy cảm. Điều này giúp tránh mâu thuẫn và không đánh mất lòng tin của khách hàng.
- Nội dung bất lợi cho người dùng: Tránh sử dụng nội dung có thể gây hại hoặc gây phiền cho người dùng. Điều này bao gồm spam, tin tức giả, lừa đảo hoặc bất kỳ hành vi quảng cáo gian lận nào.
- Nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ: Hãy đảm bảo rằng nội dung của bạn không vi phạm bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ của người khác. Không sử dụng hình ảnh, âm thanh, video hoặc bất kỳ nội dung nào mà bạn không có quyền sử dụng hợp pháp.
- Nội dung không phù hợp cho đối tượng mục tiêu: Hãy đảm bảo rằng nội dung của bạn phù hợp với đối tượng mục tiêu và không gây phản cảm hoặc không phù hợp. Hãy hiểu rõ đối tượng mục tiêu của bạn và đảm bảo rằng nội dung của bạn phù hợp với những giá trị và sở thích của họ.
- Nội dung không liên quan: Tránh sử dụng nội dung không liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang quảng cáo. Hãy tập trung vào việc cung cấp thông tin hữu ích và giá trị về sản phẩm của bạn để thu hút sự quan tâm của khách hàng.
Các lỗi thường gặp
- Vấn đề reup: Khi tối ưu hoá gian hàng, không nên reup các video khác đã up trên TikTok dù đã xóa logo kênh đi (TikTok có khả năng quét và nhận diện các video đã đăng và bóp tương tác kênh của bạn)
- Điều hướng sai: Kêu gọi điều hướng về nền tảng khác trên video TikTok.
- Chủ đề: Chủ đề video không thống nhất.
- Sai thiết lập tài khoản: Một lỗi thường gặp là thiết lập tài khoản không chính xác hoặc không hoàn thành đầy đủ thông tin yêu cầu. Cách khắc phục là kiểm tra và cập nhật thông tin tài khoản, bao gồm thông tin cá nhân, thông tin liên hệ và thông tin về gian hàng, để đảm bảo rằng tất cả các thông tin cần thiết đều được cung cấp chính xác.
- Vấn đề xác minh: Khi tối ưu hoá gian hàng, có một lỗi thường gặp là liên quan đến vấn đề xác minh danh tính. TikTok Shop yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo tính xác thực của người dùng và gian hàng. Cách khắc phục là tuân thủ quy trình xác minh, cung cấp các tài liệu và thông tin yêu cầu theo hướng dẫn từ TikTok Shop.
- Sai định dạng hình ảnh và video: Một lỗi thường gặp là hình ảnh và video không đáp ứng đúng định dạng yêu cầu. Cách khắc phục là kiểm tra định dạng hình ảnh và video được yêu cầu, đảm bảo chúng tuân thủ kích thước, tỷ lệ khung hình và độ phân giải được quy định.
- Sai phân loại sản phẩm: Khi tối ưu hoá gian hàng, một lỗi thường gặp là sai phân loại sản phẩm, gây khó khăn cho người dùng trong việc tìm kiếm và duyệt sản phẩm. Cách khắc phục là chắc chắn rằng bạn đã chọn phân loại sản phẩm chính xác và đặt sản phẩm vào danh mục thích hợp để người dùng dễ dàng tìm thấy.
- Thiếu thông tin và mô tả sản phẩm: Một lỗi thường gặp là thiếu thông tin và mô tả chi tiết về sản phẩm. Cách khắc phục là đảm bảo cung cấp đủ thông tin về sản phẩm, bao gồm tên sản phẩm, mô tả, giá cả, kích thước, chất liệu và bất kỳ thông tin quan trọng nào khác để người dùng có thể hiểu rõ về sản phẩm.
- Lỗi thanh toán và vận chuyển: Một lỗi thường gặp liên quan đến vấn đề thanh toán và vận chuyển. Cách khắc phục là kiểm tra và cập nhật các phương thức thanh toán và chính sách vận chuyển của bạn, đảm bảo rằng chúng đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của khách hàng.
2 cách tối ưu hoá gian hàng TikTok Shop
Tối ưu hoá danh mục sản phẩm
Để có thể tối ưu gian hàng TikTok Shop giúp sản phẩm có thể cạnh tranh với các đối thủ của mình, trong quá trình đăng sản phẩm lên TikTok Shop bạn cũng nên tối ưu nó. Tuy hiện tại do TikTok không hoạt động theo hình thức tìm kiếm như các sàn thương mại điện tử. Vì vậy người bán không cần chú ý nhiều đến việc tối ưu SEO cho sản phẩm. Việc tối ưu sản phẩm cũng dễ dàng hơn rất nhiều, dưới đây là một số điểm để mọi người có thể tối ưu:
- Phân loại và nhóm sản phẩm: Xác định các danh mục và nhóm sản phẩm phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Tạo các danh mục chính và danh mục con để giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và duyệt sản phẩm.
- Tối ưu hóa hình ảnh và mô tả: Sử dụng hình ảnh chất lượng cao và hấp dẫn để hiển thị sản phẩm của bạn. Đảm bảo rằng hình ảnh được chụp từ nhiều góc độ và thể hiện đúng tính năng và đặc điểm của sản phẩm. Kèm theo đó, cung cấp mô tả chi tiết, đầy đủ và hấp dẫn để người dùng có thể hiểu rõ sản phẩm và đưa ra quyết định mua hàng.
- Sử dụng từ khóa phù hợp: Đặt các từ khóa phù hợp với sản phẩm của bạn trong mô tả và tiêu đề sản phẩm. Điều này giúp tăng khả năng xuất hiện của sản phẩm trong các kết quả tìm kiếm trên TikTok.
- Tạo các ưu đãi đặc biệt: Tạo các ưu đãi đặc biệt cho sản phẩm của bạn để thu hút sự quan tâm và tăng khả năng mua hàng. Cung cấp mã giảm giá, chương trình khuyến mãi hoặc quà tặng kèm để tạo sự hấp dẫn và khuyến khích người dùng mua hàng.
- Đánh giá và nhận xét: Cho phép người dùng đánh giá và nhận xét về sản phẩm trên TikTok Shop. Điều này giúp xây dựng lòng tin và tạo sự uy tín cho sản phẩm của bạn.
- Tạo video quảng cáo: Sử dụng video quảng cáo ngắn và sáng tạo để giới thiệu sản phẩm của bạn. Video có thể chứa các tính năng và ưu điểm của sản phẩm, cùng với một cuộc gọi hành động mạnh mẽ để khuyến khích người dùng mua hàng.
- Tương tác và phản hồi: Tương tác với khách hàng và phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp. Trả lời các câu hỏi, yêu cầu và bình luận của khách hàng để tạo một trải nghiệm mua sắm tích cực và xây dựng lòng tin.
- Theo dõi và đo lường hiệu quả: Theo dõi và đo lường hiệu quả danh mục sản phẩm của bạn trên TikTok Shop. Sử dụng các công cụ phân tích để đánh giá số lượt xem, tương tác và doanh số bán hàng. Dựa trên dữ liệu này, điều chỉnh và cải thiện danh mục sản phẩm của bạn để tối ưu hoá hiệu quả quảng cáo.
Quảng cáo sản phẩm
Mục đích chính khi tạo gian hàng TikTok Shop đó là bán hàng. Vì vậy, nhà bán đừng ngại và hãy thường xuyên đề cập, chia sẻ các sản phẩm của bạn trong gian hàng TikTok Shop. Ngoài ra nhà bán nên kết hợp các hình thức chạy quảng cáo trên TikTok Shop để có thể hỗ trợ đưa sản phẩm đến đúng đối tượng và thu hút được nhiều khách hàng quan tâm đến sản phẩm, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng cao hơn nữa.
Để tối ưu hoá gian hàng và quảng cáo trên TikTok Shop, dưới đây là một số cách quan trọng mà bạn có thể áp dụng:
- Định hình mục tiêu quảng cáo: Xác định rõ mục tiêu và kế hoạch quảng cáo của bạn trên TikTok Shop. Hãy xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu, mục tiêu tiếp cận, mục tiêu tương tác và mục tiêu bán hàng. Điều này giúp bạn tạo nội dung và chiến dịch quảng cáo phù hợp.
- Sử dụng hình ảnh và video hấp dẫn: Tạo nội dung hấp dẫn và sáng tạo với hình ảnh và video. Sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao, hấp dẫn và nổi bật để thu hút sự chú ý của người dùng. Đảm bảo rằng hình ảnh và video của bạn liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang quảng cáo.
- Sử dụng gợi ý âm thanh: TikTok có tính năng gợi ý âm thanh, cho phép bạn sử dụng âm nhạc hoặc hiệu ứng âm thanh để tạo sự kết nối với người dùng. Sử dụng âm thanh phù hợp và thú vị để tăng khả năng nhận diện và tương tác.
- Tận dụng công cụ quảng cáo TikTok: Sử dụng các công cụ quảng cáo của TikTok để tối ưu hóa chiến dịch. TikTok cung cấp các tùy chọn quảng cáo như quảng cáo trong nội dung, quảng cáo Stories và quảng cáo trên Khám phá. Chọn các loại quảng cáo phù hợp với mục tiêu và ngân sách của bạn.
- Sử dụng A/B testing: Áp dụng phương pháp A/B testing để đánh giá và so sánh hiệu quả các biến thể quảng cáo. Thử nghiệm các yếu tố như hình ảnh, tiêu đề, mô tả và cuộc gọi hành động để tìm ra những biến thể quảng cáo hiệu quả nhất.
- Theo dõi và đo lường hiệu quả: Sử dụng các công cụ phân tích của TikTok để theo dõi và đo lường hiệu quả quảng cáo. Đo lường số lượt xem, tương tác, chuyển đổi và doanh số bán hàng để đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến dịch quảng cáo của bạn.
- Tương tác và phản hồi: Tương tác với người dùng và phản hồi đúng hẹn. Trả lời các bình luận, tin nhắn và yêu cầu từ người dùng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Điều này giúp xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và tạo lòng tin.
- Định kỳ cập nhật nội dung: Định kỳ cập nhật nội dung mới để duy trì sự tươi mới và sự quan tâm của khách hàng. Hãy đảm bảo rằng nội dung của bạn luôn hấp dẫn, phù hợp và liên tục cập nhật để thu hút sự quan tâm và tương tác của người dùng.
