Dựa trên một nghiên cứu mới đây, có tới 65% người tiêu dùng được biết đến các thương hiệu hoặc sản phẩm mới chủ yếu thông qua sự ảnh hưởng của người nổi tiếng, và gần 1/3 số người này đã chia sẻ thông tin về những người ảnh hưởng với bạn bè và gia đình của họ. Ngành Influencer Marketing nói chung đã có sự tăng trưởng ngoạn mục, với doanh số từ 1,7 tỷ đô la năm trước đã lên đến con số ấn tượng là 13,8 tỷ đô la trong vòng 5 năm. Hơn nữa, hơn 90% người tiêu dùng đều thường xuyên tương tác với những người có ảnh hưởng trên các nền tảng như Instagram, YouTube, TikTok, và Snapchat hàng tuần. Điều này làm thấy rõ sức mạnh và tầm ảnh hưởng ngày càng lớn của các người có ảnh hưởng trong việc hình thành quan điểm và quyết định mua sắm của khách hàng. Trong bài viết này, hãy cùng DC Media đi tìm câu trả lời cho cây hỏi “Liệu doanh nghiệp nên sử dụng Influencer hay Influential Marketing?”
Influencer là gì?
Influencer là ai? Influencer là người có ảnh hưởng, thường là những cá nhân hoặc nhóm người có khả năng tác động và chi phối ý kiến, quan điểm, và hành vi của người khác trong một cộng đồng hoặc lĩnh vực cụ thể. Những người này thường có sự hiện diện mạnh mẽ trên các nền tảng truyền thông xã hội như Instagram, YouTube, TikTok, Twitter, và các kênh trực tuyến khác.
Influencer có thể được biết đến trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm làm đẹp, thời trang, du lịch, ẩm thực, công nghệ, và nhiều chủ đề khác. Mức độ ảnh hưởng của họ thường được đánh giá dựa trên số lượng người theo dõi, tương tác (như lượt thích, bình luận, chia sẻ), và sự tạo ra nội dung chất lượng và độ chân thực.
Doanh nghiệp thường hợp tác với các influencer để quảng cáo và tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của họ, tir dụng sức ảnh hưởng của người đó đối với đối tượng mục tiêu. Sự phổ biến của Influencer Marketing đã làm cho nghề nghiệp này trở thành một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị của nhiều công ty và thương hiệu.
Influencer Marketing là một chiến lược tiếp thị mà doanh nghiệp hợp tác với các người có ảnh hưởng (influencers) để quảng cáo và tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Thông qua việc sử dụng tầm ảnh hưởng và sức ảnh hưởng của người nổi tiếng, doanh nghiệp có thể tiếp cận và tương tác với đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả hơn. Các influencers thường có sức ảnh hưởng đặc biệt trong các lĩnh vực như làm đẹp, thời trang, du lịch, và nhiều ngành khác.
Influentials là gì?
“Influentials” là một cách diễn đạt khác của từ “influencers” trong tiếng Anh, với nghĩa là những người có tầm ảnh hưởng. Cụ thể, “Influentials” thường được sử dụng để mô tả những cá nhân hoặc nhóm người có khả năng ảnh hưởng đến quan điểm, quyết định, và hành vi của người khác, đặc biệt là trong lĩnh vực quảng cáo và tiếp thị.
Các Influentials thường sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội và các kênh trực tuyến khác để chia sẻ nội dung, ý kiến, và thông điệp của họ với người theo dõi. Mức độ tầm ảnh hưởng của họ thường được đánh giá dựa trên số lượng người theo dõi, tương tác (như lượt thích, bình luận, chia sẻ), và sức ảnh hưởng với đối tượng mục tiêu của họ. Doanh nghiệp thường hợp tác với Influentials để tiếp cận và tương tác với đối tượng mục tiêu của họ thông qua chiến lược Influencer Marketing.
Sự khác biệt giữa người ảnh hưởng và người có tầm ảnh hưởng là gì?
Sự khác biệt giữa người ảnh hưởng và người có tầm ảnh hưởng không chỉ giới hạn trong cách họ tiếp cận nền tảng truyền thông xã hội mà còn mở ra một thảo luận về tính chân thực và độ sâu chuyên môn. Người ảnh hưởng thường là những người sáng tạo nội dung độc lập, nổi tiếng với việc tạo ra hình ảnh độc đáo và thu hút trên các nền tảng như Instagram, YouTube, và TikTok. Họ có khả năng tương tác mạnh mẽ với người theo dõi thông qua nghệ thuật storytelling và sự tạo ra nội dung độc đáo.
Storytelling là gì? Storytelling là nghệ thuật kể chuyện hoặc kể câu chuyện một cách hấp dẫn và thuyết phục để truyền đạt thông điệp hay ý tưởng. Trong bối cảnh tiếp thị và truyền thông, storytelling được sử dụng để tạo ra một kết nối giữa thương hiệu và khách hàng, tạo ra sự tương tác và tận dụng sức mạnh của câu chuyện để tạo ra ấn tượng sâu sắc và ghi nhớ.
Storytelling thường bao gồm việc sắp xếp các sự kiện, nhân vật, và chi tiết trong một cấu trúc có logic, từ đó tạo nên một câu chuyện mạch lạc. Mục tiêu của storytelling là làm cho thông điệp trở nên sinh động, thú vị, và dễ nhớ hơn thông qua việc đặt câu chuyện trong một ngữ cảnh có cảm xúc và ý nghĩa.
Storytelling không chỉ được áp dụng trong lĩnh vực tiếp thị mà còn trong nhiều lĩnh vực khác như giáo dục, nghệ thuật, giải trí, và kinh doanh. Khi được thực hiện đúng cách, storytelling có thể tạo ra sức hấp dẫn mạnh mẽ và kích thích sự tương tác giữa người kể chuyện và người nghe, tạo ra một trải nghiệm độc đáo và gắn kết tốt hơn.
Ngược lại, người có tầm ảnh hưởng có thể là những cá nhân hoặc chuyên gia trong lĩnh vực cụ thể, có sức ảnh hưởng lớn trong cộng đồng hoặc ngành công nghiệp. Chúng có khả năng tạo ra sự ảnh hưởng bằng cách theo đuổi đam mê, kiến thức chuyên sâu, và thậm chí là sự lãnh đạo trong lĩnh vực của họ. Điều này giúp tạo ra tính chân thực và niềm tin từ phía người theo dõi, người hâm mộ, vì họ thường nhìn nhận người có tầm ảnh hưởng như những đại diện đáng tin cậy và có uy tín trong ngành.
Khi kết hợp cả hai loại tầm ảnh hưởng, thương hiệu không chỉ có được sự độc đáo và sáng tạo từ người ảnh hưởng mà còn tích hợp sự chuyên sâu và uy tín từ người có tầm ảnh hưởng. Điều này giúp giải quyết một loạt vấn đề quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị truyền thông xã hội, bao gồm tính chân thực, sự tin tưởng, và chất lượng nội dung. Sự kết hợp này tạo ra một chiến lược tiếp thị đa chiều và hiệu quả, mở ra cơ hội để tương tác với đối tượng mục tiêu một cách sâu sắc và có ý nghĩa.
Thương hiệu cần chú ý gì khi sử dụng người ảnh hưởng và người có tầm ảnh hưởng?
Để thương hiệu có thể tận dụng mọi ưu điểm có thể từ hoạt động tiếp thị ảnh hưởng, dưới đây là một số chiến lược để giúp thương hiệu hợp tác hiệu quả với người ảnh hưởng và những người có tầm ảnh hưởng:
Lựa chọn người ảnh hưởng dựa trên khả năng ảnh hưởng thực tế của người đó
Việc lựa chọn người ảnh hưởng dựa trên khả năng ảnh hưởng thực tế của họ đòi hỏi một sự phân tích chi tiết, nhưng lại mang lại nhiều lợi ích quan trọng trong chiến lược tiếp thị. Thay vì chỉ dựa vào số lượng người theo dõi, việc nghiên cứu thảo luận trên mạng xã hội của một thương hiệu có thể giúp doanh nghiệp nhận biết những Influencer có khả năng lan truyền thông điệp của họ một cách có ảnh hưởng và thực tế nhất.
Quá trình này không chỉ giúp xác định sức ảnh hưởng của người ảnh hưởng dựa trên sự tương tác của đối tượng mục tiêu, mà còn đưa ra cái nhìn sâu rộng về cách họ tạo ra và tham gia vào cuộc trò chuyện trực tuyến. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể đánh giá mức độ chân thực của người ảnh hưởng, khả năng tạo ra nội dung gây sự chú ý và tương tác, cũng như cách họ kết nối với cộng đồng của họ.
Việc tìm kiếm những người ảnh hưởng có khả năng lan truyền thông điệp một cách tự nhiên và tương tác thực tế với đối tượng mục tiêu không chỉ làm tăng cường sức mạnh của chiến lược tiếp thị mà còn đảm bảo rằng mọi ảnh hưởng là tích cực và đồng nhất với giá trị của thương hiệu. Điều này làm cho mỗi hợp tác trở nên đặc biệt và mang lại giá trị kéo dài cho cả thương hiệu và người ảnh hưởng.
Sử dụng dữ liệu
Sử dụng dữ liệu và kỹ thuật lắng nghe mạng xã hội, hay còn gọi là social listening, không chỉ là một cách hiệu quả mà còn là một bước quan trọng để hiểu rõ tác động của chiến dịch tiếp thị ảnh hưởng. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của mình, đồng thời đảm bảo rằng mọi đầu tư được đo lường và tạo ra giá trị lớn hơn trong ngân sách nhất định.
Quá trình lắng nghe mạng xã hội giúp doanh nghiệp theo dõi và đánh giá cách người tiêu dùng phản ứng đối với chiến dịch tiếp thị ảnh hưởng. Điều này không chỉ bao gồm việc đo lường lượt tương tác trực tiếp trên nền tảng truyền thông xã hội mà còn bao gồm cả việc đánh giá cảm nhận tổng thể, phản hồi, và thậm chí là ý kiến phổ biến trên mạng.
Kết hợp dữ liệu từ social listening với các phương tiện đo lường khác như tỷ lệ chuyển đổi, lượng truy cập trang web, và tăng trưởng người theo dõi, doanh nghiệp có thể tạo ra một bức tranh toàn diện về hiệu suất của chiến dịch. Điều này không chỉ giúp xác định những điểm mạnh và điểm yếu của chiến dịch mà còn làm cơ sở để điều chỉnh và cải thiện chiến lược trong tương lai.
Hơn nữa, social listening cũng cho phép doanh nghiệp nhận biết những cơ hội mới và thách thức có thể phát sinh trong quá trình tiếp thị ảnh hưởng. Bằng cách theo dõi các xu hướng, nguy cơ và quan ngại của đối tượng mục tiêu, doanh nghiệp có thể thích nghi nhanh chóng và đáp ứng một cách linh hoạt, giúp tối đa hóa giá trị từ chiến dịch Influencer Marketing trong phạm vi ngân sách đã xác định.
Phân tích dữ liệu
Phân tích dữ liệu thông qua lăng kính chiến lược là bước quan trọng để đảm bảo chiến dịch tiếp thị ảnh hưởng luôn duy trì hiệu suất cao và có thể điều chỉnh linh hoạt khi cần thiết. Việc này không chỉ dừng lại ở việc đo lường các chỉ số hiệu suất mà còn đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về mục tiêu chiến lược tổng thể của doanh nghiệp.
Khi phân tích dữ liệu, doanh nghiệp cần xem xét những chỉ số quan trọng như tỷ lệ tương tác, lượng chia sẻ, và lượt xem để đo lường sự thành công của chiến dịch. Tuy nhiên, lăng kính chiến lược đòi hỏi sự nhìn nhận sâu rộng hơn, bao gồm cả việc đánh giá liệu chiến dịch có đạt được mục tiêu chiến lược lâu dài hay không, và làm thế nào nó đóng góp vào các mục tiêu kinh doanh toàn cầu.
Bằng cách này, doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược tiếp thị ảnh hưởng để tối ưu hóa sự tương tác và đồng thời đảm bảo rằng mọi hoạt động đều phản ánh giá trị cốt lõi của thương hiệu. Lợi ích từ việc phân tích dữ liệu này không chỉ là việc điều chỉnh ngay lập tức mà còn tạo ra sự linh hoạt để thí nghiệm với các yếu tố khác nhau và nâng cao chiến lược theo thời gian.
Thêm vào đó, việc lăng kính chiến lược giúp doanh nghiệp nhận diện rõ ràng những thay đổi cần thiết trong chiến lược tổng thể của họ, có thể là việc thí nghiệm với đối tượng mục tiêu mới, điều chỉnh thông điệp, hoặc thậm chí là mở rộng quy mô chiến dịch. Điều này tạo ra cơ hội để tiếp cận một cách linh hoạt và linh hoạt hơn với đối tượng mục tiêu, đồng thời giúp đảm bảo rằng chiến lược tiếp thị ảnh hưởng không chỉ là một chiến lược ngắn hạn mà còn đóng góp vào mục tiêu chiến lược lâu dài của doanh nghiệp.
Phát tán thông điệp
Phát tán thông điệp thông qua việc tận dụng sức ảnh hưởng của những người có tầm ảnh hưởng đòi hỏi một chiến lược linh hoạt và tích hợp. Việc kết hợp nội dung trả phí và không trả phí giúp tối ưu hóa sự hiệu quả và tăng cường tương tác của chiến dịch. Kích hoạt sức mạnh tiềm ẩn từ trang cá nhân của những người có tầm ảnh hưởng bằng cách tạo nội dung độc đáo và sáng tạo là một phần quan trọng của chiến lược này.
Bằng cách thường xuyên đăng các bài viết liên quan đến những hoạt động sáng tạo độc đáo, doanh nghiệp không chỉ tăng cường sự tương tác mà còn xây dựng một hình ảnh độc đáo và không thể nhầm lẫn trên các nền tảng truyền thông xã hội. Việc này giúp tạo ra một hệ sinh thái nội dung đa dạng và phong phú, thu hút đối tượng mục tiêu từ nhiều góc độ khác nhau.
Bổ sung sự đa dạng và tần suất trong quan hệ hợp tác với người có tầm ảnh hưởng không chỉ mang lại sự mới mẻ và hấp dẫn mà còn giúp mở rộng đối tượng mục tiêu. Điều này tạo ra sự đồng nhất và sự nhận thức sâu sắc hơn về thương hiệu trong cộng đồng trực tuyến.
Để tối ưu hóa phạm vi tiếp cận và mức độ liên quan, việc tăng cường quảng cáo và tối ưu hóa bài đăng là rất quan trọng. Sự đa dạng và tần suất nâng cao chất lượng của chiến dịch và giúp thương hiệu nổi bật giữa đám đông. Kết hợp những yếu tố này sẽ tạo nên một chiến lược tiếp thị ảnh hưởng mạnh mẽ và hiệu quả, giúp thương hiệu không chỉ tăng tương tác mà còn xây dựng mối quan hệ chặt chẽ và lâu dài với đối tượng mục tiêu trên các nền tảng truyền thông xã hội.
Mặc dù không thể phủ nhận rằng Influencer và Influential đang trở thành những kênh truyền thông mang lại hiệu quả đối với nhiều doanh nghiệp, nhưng để thực hiện hoạt động tiếp thị một cách hiệu quả, doanh nghiệp cần hiểu rõ về tính chất của cả hai loại người này. Điều này giúp họ tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và đảm bảo rằng mọi hoạt động quảng bá đều phản ánh đúng giá trị và thông điệp của thương hiệu.
Đối với những doanh nghiệp muốn đạt hiệu suất tối đa và đảm bảo sự chắc chắn trong hoạt động truyền thông của mình, việc tìm đến các đơn vị chuyên nghiệp trong việc tối ưu hóa hiệu quả của Influencer Marketing và Influential Marketing là quan trọng. Những đối tác này không chỉ mang lại sự hiểu biết chuyên sâu về đội ngũ người ảnh hưởng và có tầm ảnh hưởng, mà còn hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chiến lược tiếp thị có sức ảnh hưởng cao và có ý nghĩa. Việc này không chỉ giúp tối ưu hóa nguồn lực mà còn đảm bảo rằng mọi chiến lược được triển khai một cách hiệu quả và có lợi ích lâu dài cho thương hiệu.
