Hiện nay, nền tảng giải trí TikTok đã trở thành một trong những mạng xã hội hot nhất, thu hút hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Do đó, nhiều doanh nghiệp đã nhìn thấy tiềm năng của TikTok và sử dụng chiến lược KOL (Key Opinion Leader) và KOC (Key Opinion Consumer) Marketing để quảng bá thương hiệu và sản phẩm của mình với các mục đích khác nhau. Vậy KOL/KOC Marketing là gì? Và khi nào dùng KOL và khi nào nên dùng KOC cho chiến dịch marketing của brand? Cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
KOL, KOC là gì?
KOL là gì?
KOL là gì? KOL là viết tắt của cụm từ “Key Opinion Leader,” dịch sang tiếng Việt là “người có ảnh hưởng hàng đầu.“ KOL là những cá nhân hoặc nhóm người có sự ảnh hưởng lớn trong một lĩnh vực hoặc cộng đồng cụ thể. Họ thường có một lượng lớn người theo dõi và fan hâm mộ trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, và TikTok.
Trong KOL/KOC Marketing, đặc điểm chính của KOL là khả năng có ảnh hưởng và thuyết phục người khác với quan điểm, suy nghĩ hoặc ý kiến của mình về một chủ đề hoặc lĩnh vực cụ thể. KOL không nhất thiết phải là người nổi tiếng, diễn viên, ca sĩ hay nhà văn, mà có thể là những chuyên gia trong lĩnh vực của họ, những nhà hoạt động xã hội, nhà làm vlog, blogger, hay những người chia sẻ nội dung chất lượng và hấp dẫn trên mạng xã hội. Ví dụ, Shark Linh được xem là một KOL trong lĩnh vực tài chính, Chi Nguyễn (Host kênh The Present Writer) là KOL trong lĩnh vực giáo dục và Khánh Vy là một KOL chuyên mảng tiếng Anh.
KOC là gì?
KOC là gì? KOC là viết tắt của cụm từ “Key Opinion Consumer,” dịch sang tiếng Việt là “người tiêu dùng có ý kiến quan trọng.” KOC là những người tiêu dùng thông thường, không nhất thiết phải là những người nổi tiếng hoặc có số lượng người theo dõi lớn trên mạng xã hội. Tuy nhiên, họ có ảnh hưởng và sự tín nhiệm từ người khác về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đã sử dụng.
Các đặc điểm chính của KOC bao gồm:
- Đánh giá và chia sẻ kinh nghiệm: KOC thường có thói quen đánh giá và chia sẻ kinh nghiệm của họ về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đã trải nghiệm. Điều này có thể diễn ra thông qua việc viết đánh giá trên các trang web, diễn đàn, hay chia sẻ ý kiến trên các mạng xã hội.
- Tương tác tích cực trong cộng đồng: KOC thường tương tác tích cực trong cộng đồng của họ bằng cách chia sẻ ý kiến, trả lời câu hỏi, và tham gia vào các cuộc thảo luận về sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Đáng tin cậy và gây ảnh hưởng: Vì KOC là người tiêu dùng thông thường, ý kiến và kinh nghiệm của họ được xem là đáng tin cậy và gây ảnh hưởng đối với người khác trong quyết định mua hàng.
- Tích hợp vào chiến dịch tiếp thị: Do tính chất đáng tin cậy và ảnh hưởng trong cộng đồng, KOC có thể được sử dụng trong các chiến dịch tiếp thị để lan tỏa thông điệp từ người tiêu dùng thông thường đến đối tượng tiềm năng.
- Tạo sự kết nối với thương hiệu: KOC thường có sự tương tác chặt chẽ với thương hiệu thông qua việc trải nghiệm và đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Điều này giúp thương hiệu xây dựng mối quan hệ trực tiếp với người tiêu dùng.
Phân biệt KOL và KOC
Sau khi hiểu KOL (Key Opinion Leader) và KOC (Key Opinion Consumer) là gì, hãy cùng DC Media phân biệt điểm giống và khác nhau của hai khái niệm này nhé! Dù KOL và KOC đều được sử dụng trong chiến dịch marketing, nhưng KOL là thuật ngữ quen thuộc hơn so với KOC. Tuy KOL và KOC có những điểm khác biệt, nhưng cũng có những điểm tương đồng giữa chúng.
Sự giống nhau giữa KOL và KOC
Tầm ảnh hưởng
Cả KOL và KOC đều có sức ảnh hưởng và đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu và tăng cường hiệu quả tiếp thị. KOL là những cá nhân hoặc nhóm người có ảnh hưởng lớn trong lĩnh vực hoặc cộng đồng cụ thể. Họ có số lượng người theo dõi đông đảo trên mạng xã hội và được người hâm mộ tin tưởng về ý kiến và đánh giá sản phẩm, dịch vụ.
Trong khi đó, KOC không nhất thiết phải có số lượng người theo dõi lớn, nhưng họ thường được coi là đáng tin cậy vì là người tiêu dùng thông thường chia sẻ kinh nghiệm thực tế. Họ đứng trên cương vị người tiêu dùng, đã sử dụng sản phẩm và có thể đưa ra những đánh giá chân thực về chất lượng và trải nghiệm.
Khả năng quảng bá
Cả KOL và KOC đều có khả năng hỗ trợ thương hiệu trong việc quảng bá và tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ. KOL thường được mời hợp tác với các thương hiệu để quảng bá sản phẩm thông qua việc sử dụng nền tảng mạng xã hội của họ. Họ tạo ra những nội dung sáng tạo, hấp dẫn và chất lượng để thu hút sự chú ý của đối tượng tiềm năng. Điều này giúp thương hiệu tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách nhanh chóng và xây dựng lòng tin từ người hâm mộ.
Trong khi đó, KOC có thể chia sẻ trải nghiệm cá nhân và đánh giá sản phẩm để giới thiệu đến người khác. Họ đưa ra những đánh giá chân thực và không gò bó, giúp khách hàng có cái nhìn cụ thể và yên tâm hơn khi quyết định mua hàng. Khả năng quảng bá của KOC dựa vào sự tin cậy cao từ người tiêu dùng và tầm ảnh hưởng trong cộng đồng nhỏ của họ.
Tương tác với khán giả
Cả KOL và KOC đều tạo sự kết nối và tương tác với người hâm mộ và người theo dõi của họ. KOL thường tạo sự tương tác tích cực với người hâm mộ qua các bình luận, thảo luận và livestream. Họ có khả năng gây tò mò và thu hút sự tham gia của người theo dõi, từ đó tạo nên một cộng đồng hâm mộ đam mê và trung thành.
KOC cũng tương tác với người hâm mộ thông qua việc chia sẻ ý kiến và kinh nghiệm trực tiếp. Điều này giúp họ đồng cảm với những người tiêu dùng khác và nhận được sự tin cậy cao hơn trong việc thúc đẩy sự quan tâm và mua hàng. Tương tác chân thực và chân thành của KOC góp phần xây dựng lòng tin và tạo nên một môi trường trao đổi thông tin chất lượng trên các nền tảng mạng xã hội.
Sự khác nhau giữa KOL và KOC
Mục tiêu chiến dịch
Mục tiêu của chiến dịch KOL/KOC Marketing là tăng độ nhận diện và phủ sóng của thương hiệu trên thị trường. Các thương hiệu sử dụng KOL hoặc những người nổi tiếng có sức ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm và sự kiện của họ. Đặc biệt, trong các chiến dịch ra mắt sản phẩm mới, việc làm việc với những người có ảnh hưởng là một cách hiệu quả để tăng cường sự nhận thức về sản phẩm. Thương hiệu có thể gửi sản phẩm cho những người có ảnh hưởng và yêu cầu họ tạo nội dung và chia sẻ đánh giá sản phẩm đó. Điều này giúp thương hiệu bắt đầu một sản phẩm mới ra thị trường một cách mạnh mẽ.
Một cách khác để đạt được nhận thức về thương hiệu trên quy mô lớn là gắn kết thương hiệu với KOL thông qua việc hợp tác làm đại sứ thương hiệu. KOL có thể đảm nhận nhiều vai trò khác nhau trong cuộc sống và có sự đa dạng về lĩnh vực. Nếu thương hiệu lựa chọn đúng đại sứ thương hiệu phù hợp với cộng đồng khách hàng mục tiêu, chiến dịch sẽ có hiệu quả tốt nhất.
Ví dụ cụ thể cho chiến dịch KOL marketing thành công là việc Sơn Tùng M-TP trở thành đại sứ thương hiệu cho nhiều dòng sản phẩm của OPPO. Với tầm ảnh hưởng và sự nổi tiếng của mình, Sơn Tùng M-TP đã mang lại lợi ích lớn cho OPPO. Tương tự, khi Gucci ra mắt bộ sưu tập Epilogue tại Gucci Tràng Tiền Plaza, họ đã mời một dàn sao đình đám như Hồ Ngọc Hà, Á hậu Huyền My, Khánh Linh, Quỳnh Anh Shyn tham gia, tạo nên một chiến dịch ấn tượng.
Sơn Tùng M-TP là ai? Sơn Tùng M-TP (tên thật là Nguyễn Thanh Tùng) là một ca sĩ, nhạc sĩ, nhà sản xuất âm nhạc và diễn viên người Việt Nam. Anh sinh ngày 5 tháng 7 năm 1994 tại Thái Bình, Việt Nam. Sơn Tùng M-TP được biết đến với nhiều ca khúc nổi tiếng và là một trong những nghệ sĩ hàng đầu trong làng nhạc Việt Nam. Anh bắt đầu nổi tiếng vào năm 2013 với sự ra mắt của MV “Cơn mưa ngang qua,” và từ đó, anh đã chinh phục đông đảo khán giả qua nhiều bản hit như “Em của ngày hôm qua,” “Chạy ngay đi,” “Lạc trôi,” “Nơi này có anh,” và nhiều ca khúc khác.
Gucci là gì? Gucci là một thương hiệu thời trang nổi tiếng của Ý, chuyên sản xuất các sản phẩm cao cấp như túi xách, giày dép, quần áo và phụ kiện. Gucci được thành lập vào năm 1921 bởi Guccio Gucci và hiện nay là một trong những thương hiệu thời trang xa xỉ hàng đầu trên thế giới.
Trong chiến dịch KOL/KOC Marketing, KOC có mục tiêu và vai trò khác biệt so với KOL. Thương hiệu thường lựa chọn KOC để tạo sự tin tưởng với khách hàng thông qua những đánh giá trải nghiệm chân thực về sản phẩm. Ngoài ra, KOC còn được sử dụng để kiểm tra thái độ và hứng thú của người tiêu dùng với sản phẩm, cũng như kích cầu và thu hút người dùng.
Một trong những ưu điểm của chiến dịch KOC là khả năng thúc đẩy doanh thu nhanh chóng. Nhờ sự phát triển của các Facebook Group review chất lượng và TikTok, KOC ngày càng xuất hiện và có nhiệm vụ thử nghiệm sản phẩm và đưa ra nhận xét, đánh giá. Nhiều tài khoản TikTok như Baby Kopohome hay Anh Kiên review đã thu hút rất nhiều người theo dõi, chứng tỏ sức ảnh hưởng của KOC không kém gì KOL và mang lại hiệu quả lớn.
KOC cũng đóng vai trò quan trọng trong việc điều hướng khách hàng đến các trang web, sàn thương mại điện tử (TMĐT), và giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi cao. Tiếp thị liên kết là một cách thành công khi thương hiệu hợp tác với những người có ảnh hưởng, đặc biệt nếu sản phẩm có thể mua trực tuyến. Tiếp thị liên kết cho phép những người có ảnh hưởng kiếm phần trăm hoa hồng từ doanh thu do ảnh hưởng và nội dung của họ. Điều này được theo dõi thông qua các liên kết duy nhất giúp thương hiệu đo lường hiệu quả chuyển đổi. Instagram và TikTok là hai nền tảng thích hợp để thực hiện hợp tác liên kết này.
Dù có số lượng người theo dõi khiêm tốn, KOC vẫn chơi một vai trò quan trọng trong KOL/KOC Marketing và thường được sử dụng cho một nhóm nhỏ với mục đích chủ yếu là bán hàng. Ví dụ, khi thương hiệu ra mắt sản phẩm mỹ phẩm mới và muốn xây dựng lòng tin với khách hàng, KOC có thể giúp tạo nội dung và video trải nghiệm thực tế để khách hàng có cái nhìn cụ thể và yên tâm hơn.
Tính chủ động
Trong KOL/KOC Marketing, tính chủ động của KOC đòi hỏi họ phải tự liên hệ với nhãn hàng và đề xuất ý tưởng về việc tạo nội dung, video trải nghiệm và đánh giá sản phẩm. Ngược lại, KOL thường nhận được lời mời quảng cáo từ nhãn hàng và sau đó sẽ nhận được một khoản chi trả theo thỏa thuận.
Điểm đặc biệt là mức độ ảnh hưởng hoặc số lượng người theo dõi không phải là yếu tố quyết định đối với KOC. KOC sẽ chủ yếu là những người tiêu dùng thực sự bỏ tiền ra để mua sản phẩm hoặc nhận sản phẩm từ nhãn hàng để trải nghiệm và đánh giá một cách chân thực. Vì vậy, vị trí của họ như người tiêu dùng giúp họ tiếp cận gần hơn với những người tiêu dùng khác và tạo ra sự tin cậy cao hơn.
Tiềm năng tiếp cận
Tiềm năng tiếp cận của KOL là rất lớn và đáng kể. Bằng chứng cho điều này là khi tìm kiếm tên một KOL trên các công cụ tìm kiếm, ta sẽ tìm thấy rất nhiều thông tin về họ. KOL có mức độ ảnh hưởng và nổi tiếng rộng lớn và thường được chia thành nhiều mức độ khác nhau dựa trên số lượng người theo dõi và tầm ảnh hưởng của họ. Thường thì các nhãn hàng sẽ chủ động tiếp cận và mời KOL để quảng bá sản phẩm, và mức chi phí tương xứng sẽ được thỏa thuận.
Trong khi đó, tiềm năng tiếp cận của KOC cũng không thể xem nhẹ. Mặc dù họ không có mức độ nổi tiếng rộng lớn như KOL, nhưng KOC lại có ảnh hưởng mạnh mẽ đến cộng đồng xung quanh họ. KOC là những người tiêu dùng thông thái và thường được coi là những người trung thực và đáng tin cậy trong việc đánh giá và đưa ra nhận xét về sản phẩm. Như vậy, KOC cũng có tiềm năng tiếp cận các đối tượng khách hàng một cách hiệu quả và tạo sự tin tưởng với người tiêu dùng thông qua các đánh giá chân thực của họ.
Về mặt chuyên môn
KOL thường là những người có kiến thức và chuyên môn sâu về một lĩnh vực cụ thể mà họ hoạt động. Họ có thể là những chuyên gia về thời trang, thẩm mỹ, hoặc các ngành nghề khác. Kiến thức chuyên môn giúp KOL có khả năng dẫn dắt và đưa ra những thông tin sâu sắc đến khán giả của mình.
Trong khi đó, KOC thường không sở hữu kiến thức chuyên môn cao về sản phẩm hoặc lĩnh vực mà họ đánh giá. Họ đứng ở góc độ của người tiêu dùng thực tế, có kinh nghiệm sử dụng sản phẩm và trải nghiệm trực tiếp. Đánh giá thực tế từ phía khách hàng đôi khi được ưa chuộng hơn so với những đánh giá quá chuyên môn, bởi vì nó cung cấp cái nhìn trung thực và chân thực về sản phẩm từ góc độ người dùng.
Lượng người theo dõi
Lượng người theo dõi của KOL và KOC có thể có sự khác biệt lớn vì hai nhóm người này thường có tính chất và vai trò khác nhau trong truyền thông và tiếp thị. Dưới đây là một số thông tin tổng quát về lượng người theo dõi của KOL và KOC:
- Lượng người theo dõi của KOL:
- KOL thường có số lượng người theo dõi lớn trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, và TikTok.
- Số lượng người theo dõi của KOL có thể từ hàng nghìn đến hàng triệu người, tùy thuộc vào mức độ ảnh hưởng và độ phổ biến của họ trong lĩnh vực hoặc cộng đồng cụ thể.
- Lượng người theo dõi của KOC:
- KOC không nhất thiết phải có số lượng người theo dõi lớn trên mạng xã hội như KOL.
- Họ thường có sự ảnh hưởng trong cộng đồng nhỏ hơn và có tích cực chia sẻ ý kiến, kinh nghiệm với người khác trong cộng đồng.
Nhưng lượng người theo dõi không phải là yếu tố duy nhất quyết định độ ảnh hưởng và sự tín nhiệm của KOL và KOC. Đối với KOL, số lượng người theo dõi lớn thường cho thấy họ có mức độ ảnh hưởng cao và làm việc với họ có thể tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng. Tuy nhiên, với KOC, sự tín nhiệm và tính chất đáng tin cậy trong cộng đồng có thể là yếu tố quan trọng hơn. Các doanh nghiệp khi sử dụng KOL/KOC Marketing cần lưu ý rằng sự ảnh hưởng của KOL và KOC không chỉ dựa vào lượng người theo dõi, mà còn phụ thuộc vào chất lượng nội dung, sự chia sẻ ý kiến thực tế, và mức độ tương tác với cộng đồng mà họ đã xây dựng. Điều quan trọng là chọn những cá nhân hoặc nhóm người phù hợp với mục tiêu tiếp thị và thông điệp của bạn để đạt được hiệu quả tốt nhất cho chiến dịch.
Tính xác thực
Tính xác thực là một khía cạnh quan trọng khi xem xét vai trò của KOL và KOC trong tiếp thị và truyền thông. Dưới đây là sự khác biệt về tính xác thực giữa hai nhóm này:
- KOL (Key Opinion Leader):
- Tính xác thực cao: KOL thường có tính xác thực cao trong lĩnh vực hoặc cộng đồng mà họ đang hoạt động. Họ là những chuyên gia, người nổi tiếng, nhà văn, ca sĩ, nhà hoạt động xã hội, v.v., và có kiến thức sâu về chủ đề hoặc lĩnh vực mà họ chia sẻ thông tin. Sự chuyên môn và uy tín của KOL giúp xây dựng lòng tin từ người hâm mộ và người theo dõi.
- Sự khách quan và cân nhắc: KOL thường đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ một cách khách quan và cân nhắc, đưa ra nhận xét dựa trên kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn của họ. Họ không chỉ là những người quảng cáo mà thường tập trung vào chia sẻ thông tin chất lượng đến người hâm mộ.
- KOC (Key Opinion Consumer):
- Tính xác thực từ người tiêu dùng thông thường: KOC là những người tiêu dùng thông thường, không nhất thiết phải là người nổi tiếng hoặc chuyên gia trong lĩnh vực cụ thể. Tính xác thực của KOC nằm ở việc họ là người dùng thực tế của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ chia sẻ kinh nghiệm về.
- Phản ánh ý kiến và kinh nghiệm cá nhân: KOC thường chia sẻ ý kiến và kinh nghiệm cá nhân về sản phẩm hoặc dịch vụ dựa trên trải nghiệm thực tế của họ. Họ có thể đưa ra đánh giá tích cực hoặc tiêu cực về sản phẩm một cách chân thật và không phải là người chuyên nghiệp.
Dễ dàng nhận thấy rằng KOL và KOC đều có tính xác thực của riêng mình trong các môi trường khác nhau. KOL có tính xác thực từ chuyên môn và tầm ảnh hưởng của họ trong lĩnh vực, trong khi KOC có tính xác thực từ những ý kiến và trải nghiệm cá nhân của họ về sản phẩm hoặc dịch vụ. Cả hai đều đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin và tín nhiệm từ người tiêu dùng đối với thương hiệu.
Một ví dụ điển hình là kênh TikTok mang tên “Ông giáo review” với 1,5 triệu người theo dõi và những clip có triệu lượt xem, đây là một trong những KOLs hàng đầu tại DC Media. Kênh của chàng trai này liên tục tự trải nghiệm và đánh giá những sản phẩm mới và lạ, mà nhiều người đang tò mò và quan tâm đến khả năng thực của chúng. Nhờ vào những video trải nghiệm thực tế, người xem có cơ hội nhìn thấy sản phẩm từ góc độ chân thực nhất, giúp họ cân nhắc và đưa ra quyết định mua hàng một cách chính xác.
Nhờ sự trung thực và chất lượng của nội dung, tài khoản này ngày càng nhận được sự ủng hộ và lượng người theo dõi ngày càng lớn trên nền tảng TikTok.
Ông giáo Review là ai? Ông giáo Review là TikToker/ Youtuber có tiếng, ngày càng được nhiều người quan tâm và yêu mến hiện nay. Là một KOL nổi tiếng trong cộng đồng, đúng như tên gọi của kênh, các video chàng trai này làm chủ yếu là review mọi thứ có trong cuộc sống, từ sản phẩm gia đình đến đồ ăn thức uống.
Kinh nghiệm booking KOL, KOC hiệu quả
Xác định mục đích
Bước đầu tiên khi áp dụng KOL/KOC Marketing là xác định mục đích khi booking KOL (Key Opinion Leader) và KOC (Key Opinion Consumer). Đây là bước quan trọng để đảm bảo rằng chiến dịch tiếp thị của bạn được thực hiện một cách hiệu quả và đạt được kết quả mong muốn. Dưới đây là một số kinh nghiệm chi tiết về việc xác định mục đích khi booking KOL và KOC:
Xác định rõ mục tiêu tiếp thị
Đầu tiên, hãy xác định mục tiêu chính của chiến dịch tiếp thị. Bạn có thể muốn tăng doanh số bán hàng, tăng cường nhận diện thương hiệu, tạo lòng tin từ người tiêu dùng, hoặc tăng cường tương tác trên mạng xã hội. Việc xác định mục tiêu sẽ giúp bạn lựa chọn KOL và KOC phù hợp và xác định các chỉ số hiệu quả để đo lường thành công của chiến dịch.
Phân tích đối tượng mục tiêu
Tiếp theo, khi doanh nghiệp áp dụng KOL/KOC Marketing, cần tìm hiểu rõ đối tượng mục tiêu của bạn. Hãy tìm hiểu về lứa tuổi, giới tính, quốc gia, sở thích và thói quen tiêu dùng của khách hàng mục tiêu. Điều này giúp bạn lựa chọn KOL và KOC có phạm vi tương tác lớn với đối tượng mục tiêu của bạn và đảm bảo rằng nội dung sẽ được nhắm đến đúng nhóm người dùng.
Xem xét phong cách và giá trị của thương hiệu
Khi các doanh nghiệp sử dụng KOL/KOC Marketing, cần đảm bảo rằng KOL và KOC bạn chọn phù hợp với phong cách và giá trị của thương hiệu của bạn. Xem xét các nội dung và thông điệp mà họ đã chia sẻ trước đây để đảm bảo rằng họ hợp nhất với hình ảnh và giá trị mà bạn muốn xây dựng cho thương hiệu của mình.
Đánh giá tầm ảnh hưởng và độ tin cậy
Kiểm tra mức độ ảnh hưởng và độ tin cậy của KOL và KOC. Xem xét số lượng người theo dõi, tương tác trên mạng xã hội, đánh giá và nhận xét từ người hâm mộ, và uy tín trong lĩnh vực của họ. Điều này giúp bạn đảm bảo rằng bạn làm việc với những người có thực sự có ảnh hưởng và tạo sự tín nhiệm từ người tiêu dùng.
Xác định mức độ tham gia
Cuối cùng, xác định mức độ tham gia của KOL và KOC trong chiến dịch tiếp thị. Hãy xem xét liệu họ sẽ chỉ thực hiện một số bài viết, video hoặc tham gia các hoạt động tiếp thị khác trong suốt chiến dịch. Điều này giúp bạn lựa chọn phù hợp với ngân sách và mục tiêu tiếp thị của bạn.
Chọn kênh
Khi áp dụngKOL/KOC Marketing ta phải chọn kênh của KOL (Key Opinion Leader) và KOC (Key Opinion Consumer). Việc xem ít nhất 10 video là một cách hữu ích để hiểu rõ nội dung chủ đề mà họ thường review và đánh giá. Việc này giúp bạn xác định xem kênh này có phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn muốn quảng bá hay không. Dưới đây là một số lưu ý khi xem những video này:
- Xem các video có lượt xem cao và nổi tiếng của KOL, KOC để có cái nhìn tổng quan về kênh của họ.
- Chú ý đến các nội dung chủ đề mà họ thường xuyên review, ví dụ: công nghệ, gia đình, thời trang, ẩm thực, làm đẹp, du lịch, v.v…
- Xem xét sự tương tác của người xem với video, bình luận, thích, không thích và phản hồi tổng thể.
- Quan sát xem kênh này có đảm bảo tính trung thực, uy tín và không dùng chiêu trò, chơi số để tăng view, tim hoặc comment.
- Đánh giá mức độ chuyên nghiệp, cách trình bày, chất lượng sản xuất video và nội dung có đáng tin cậy và hấp dẫn hay không.
- Kiểm tra xem người xem và cộng đồng trên kênh có phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn hay không.
- Nếu có thể, chọn những video có liên quan trực tiếp hoặc giống với sản phẩm hoặc dịch vụ bạn muốn quảng bá để đảm bảo tính thích hợp và hiệu quả cao.
Dưới đây là một số video cần nghiên cứu khi bạn booking KOL và KOC:
- Video view cao: Xem các video có lượt xem cao của KOL và KOC. Điều này giúp bạn đánh giá mức độ phổ biến và sự ảnh hưởng của họ đối với đối tượng mục tiêu. Ngoài ra, kiểm tra nội dung của các video này để đảm bảo rằng nó phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn muốn quảng bá.
- Tỷ lệ view/tim/comment: Xem tỷ lệ lượt xem, thích và bình luận của các video để đánh giá mức độ tương tác của người hâm mộ với nội dung. Tỷ lệ này cần được cân nhắc một cách cân đối và tự nhiên, không nên quá lệch lạc. Nếu tỷ lệ view cao mà tỷ lệ thích và bình luận thấp, có thể có sự buff hoặc tăng view giả.
- Video comment cao: Đọc các bình luận trong video để hiểu tâm tư và phản ứng của người xem. Điều này giúp bạn nhận định tệp người hâm mộ của KOL và KOC và hiểu hơn về độ tương tác của họ với đối tượng mục tiêu. Các bình luận chất lượng thường cho thấy đối tượng mục tiêu của họ quan tâm và đánh giá cao nội dung.
- Video quảng cáo: Xem các video quảng cáo mà KOL và KOC đã từng thực hiện để đánh giá khả năng sáng tạo và làm việc nghiêm túc của họ. Xem cách họ trình bày sản phẩm, cách họ kết hợp nội dung quảng cáo với nội dung chủ đề khác. Điều này giúp bạn đánh giá khả năng họ thể hiện sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn một cách sáng tạo và chuyên nghiệp.
Quy trình và timeline làm việc
Để booking KOL/KOC trên TikTok, thường có quy trình và timeline cơ bản như sau:
Lựa chọn KOL/KOC phù hợp
- Nghiên cứu và lựa chọn KOL/KOC phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của bạn để áp dụng chiến lược KOL/KOC Marketing.
- Tham khảo các bài đăng trước đó của KOL/KOC để hiểu hơn về phong cách và nội dung của họ.
Liên hệ và thỏa thuận
- Liên hệ với KOL/KOC qua tin nhắn để thảo luận về chi tiết hợp tác.
- Thống nhất về nội dung, số lượng video, thời gian phát sóng, mức phí và các yêu cầu khác.
Briefing
- Chuẩn bị brief rõ ràng, đầy đủ thông tin về sản phẩm/dịch vụ và yêu cầu của bạn.
- Gửi brief cho KOL/KOC và đảm bảo họ hiểu rõ yêu cầu của bạn.
Check duyệt
- Kiểm tra và duyệt kịch bản, video demo, hashtag và các nội dung khác trước khi phát sóng.
- Khi sử dụng KOL/KOC Marketing, ta phải gửi phản hồi cho KOL/KOC nếu cần chỉnh sửa.
Phát sóng
- Khi đã hoàn tất các bước trên, KOL/KOC sẽ phát sóng video trên kênh TikTok của họ.
- Theo dõi video sau khi phát sóng để đảm bảo nó đáp ứng yêu cầu của bạn.
Thanh toán
- Thanh toán cho KOL/KOC theo thỏa thuận ban đầu.
Về timeline, thời gian cụ thể sẽ phụ thuộc vào thỏa thuận giữa bạn và KOL/KOC. Tuy nhiên, bạn nên tính toán thời gian để đảm bảo video được phát sóng vào thời điểm phù hợp với chiến dịch KOL/KOC Marketing của bạn.
Tại sao TikTok là nền tảng triển khai chiến lược KOL, KOC Marketing hiệu quả?
Nền tảng chia sẻ video ngắn TikTok được xem là nơi không thể phù hợp hơn để thực hiện các chiến dịch marketing với KOL, KOC. Trên nền tảng này, bạn có thể thực hiện các video ngắn để trải nghiệm và đánh giá các sản phẩm nổi bật nào đó. Chỉ cần video sáng tạo, thu hút, khả năng lọt vào xu hướng sẽ rất cao và tiếp cận lớn tệp người xem khổng lồ. Dưới đây là một số lý do vì sao TikTok là một nền tảng hiệu quả để triển khai chiến lược KOL/KOC Marketing:
Người dùng trẻ
TikTok thu hút đông đảo đối tượng người dùng trẻ, đặc biệt là nhóm tuổi Gen Z và Gen Alpha. Đây là nhóm người tiêu dùng tiềm năng có sự ảnh hưởng lớn và quan trọng trong thị trường tiêu thụ. Khi sử dụng KOL và KOC trên TikTok, thương hiệu có thể tiếp cận trực tiếp và tác động đến nhóm người dùng này, giúp chiến lược KOL/KOC Marketing hiệu qủa sâu sắc.
Video ngắn
TikTok chủ yếu dựa vào video ngắn, thường chỉ từ 15 giây đến 1 phút. Điều này tạo ra môi trường sáng tạo và năng động cho KOL và KOC để chia sẻ thông điệp và nội dung truyền thông của thương hiệu một cách nhanh chóng, gây nhiều ấn tượng đối với người hâm mộ và người tiêu dùng và tạo môi trường cho doanh nghiệp để dễ dàng áp dụng KOL/KOC Marketing.
Truyền thông chéo
Trên TikTok, nội dung thường được lan truyền nhanh chóng và lẫn nhau giữa các người dùng. Nếu KOL hoặc KOC tạo ra nội dung thú vị và gây ấn tượng, nó có thể được lan truyền mạnh mẽ và lan tỏa rộng rãi, tăng cường hiệu quả tiếp thị.
Khả năng tạo sự tương tác và tham gia
TikTok khuyến khích sự tương tác và tham gia từ cộng đồng người dùng. Khi áp dụng KOL/KOC Marketing, KOL/KOC có thể sử dụng các thử thách, xu hướng, hoặc hashtag để kích thích người hâm mộ tham gia và tạo nội dung liên quan đến thương hiệu. Điều này giúp lan tỏa thông điệp tiếp thị một cách nhanh chóng và rộng rãi.
Môi trường sáng tạo không giới hạn
TikTok cung cấp cho KOL và KOC một môi trường sáng tạo và không giới hạn để thể hiện ý tưởng và phong cách riêng. Họ có thể sử dụng âm nhạc, hiệu ứng, và kỹ thuật chỉnh sửa video để tạo nội dung thú vị và hấp dẫn. Vậy nên nó tạo một nền móng tốt để áp dụng KOL/KOC Marketing hiệu quả.
Trong giai đoạn hiện nay, việc thực hiện các chiến dịch KOL/KOC Marketing bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội là điều được đa phần các doanh nghiệp chú trọng. Facebook và TikTok được xem là những ưu tiên hàng đầu trong số đó. Hiểu được nhu cầu đó, DC Media đã cung cấp cho doanh nghiệp các giải pháp để KOL/KOC Marketing hiệu quả, các dịch vụ xây kênh,… tối ưu bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội này. Hãy cùng DC Media tìm hiểu ngay sau đây.
Dịch vụ của DC Media
Dịch vụ xây dựng thương hiệu
DC Media, nhà cung cấp dịch vụ xây dựng thương hiệu toàn diện cho doanh nghiệp từ A-Z. Chúng tôi hỗ trợ hoàn thiện mọi hoạt động, từ định hướng kênh, xây dựng concept phù hợp, đến viết kịch bản chi tiết và sản xuất quay dựng, tất cả được thực hiện chỉn chu bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của chúng tôi. Bên cạnh đó, chúng tôi cung cấp hỗ trợ quản lý đa kênh trên TikTok, Fanpage, và Youtube. Chúng tôi cũng hỗ trợ Coaching Inhouse cho đội ngũ marketing của doanh nghiệp, giúp tối ưu hiệu quả truyền thông trong dài hạn.
Booking KOL, KOC, Influencer
Chúng tôi là đối tác chính thức của TikTok và sở hữu mạng lưới hơn 600 KOCs/KOLs TikTok độc quyền. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực truyền thông và khả năng nhạy bén nắm bắt thị trường, chúng tôi sẽ tư vấn giúp khách hàng lựa chọn được KOC/KOL/Celeb phù hợp với thương hiệu và chiến dịch của họ, giúp nhãn hàng gia tăng nhận diện thương hiệu.
Quản lý kênh thương hiệu cho cá nhân, công ty, nhãn hàng trên nền tảng TikTok
Chúng tôi chuyên quản lý kênh thương hiệu trên nền tảng TikTok cho cá nhân, công ty và nhãn hàng, giúp họ phát huy tối đa sự lan tỏa thương hiệu và xây dựng tệp khách hàng cụ thể theo mạch nội dung sáng tạo và phù hợp với thị hiếu người dùng. Trước khi đăng tải, tất cả các video đều được kiểm duyệt chính sách và góp ý nội dung để đảm bảo chất lượng. Chúng tôi cũng hỗ trợ kênh 1-1, giải quyết khiếu nại, tham gia các chiến dịch và cập nhật thông tin mới nhất, giúp duy trì nội dung lâu dài trên nền tảng.
Quản lý, tối ưu hiệu quả vận hành shop trên TikTok Shop
Đối với việc quản lý và tối ưu hiệu quả vận hành shop trên TikTok Shop, chúng tôi tư vấn quy trình vận hành và chăm sóc khách hàng để tạo doanh thu và lợi nhuận bền vững. Chúng tôi hỗ trợ các nhãn hàng định hướng phát triển shop đúng mục tiêu và đẩy mạnh doanh số. Trước khi đăng tải, các video và phiên livestream đều được kiểm duyệt nội dung và chính sách một cách kỹ càng. Đội ngũ của chúng tôi cũng sẽ hỗ trợ 1-1, giải quyết các khiếu nại, đẩy mạnh traffic và feedback định kỳ hàng tuần để cải thiện chất lượng shop.
Ngoài ra, chúng tôi cung cấp gói dịch vụ quản lý nâng cao dành riêng cho các cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp muốn được hỗ trợ chuyên sâu. Bên cạnh tất cả các quyền lợi của gói dịch vụ quản lý thường, chúng tôi bổ sung một số đặc quyền đặc biệt. Chúng tôi giúp định hướng concept và chiến lược phát triển cho kênh/shop theo đúng mục đích và phù hợp với nền tảng. Không chỉ góp ý chi tiết về nội dung, chúng tôi còn kiểm tra và sửa kịch bản theo đúng concept. Kênh/shop của khách hàng cũng được theo dõi và tư vấn quy trình vận hành theo từng giai đoạn để phát triển bền vững.
Đăng kí join net DC Media
Ngoài ra, dành cho các cá nhân muốn trở thành KOL, KOC, Influencer, các bạn có thể tham khảo các hình thức sau đây để đăng kí join net DC Media để được hỗ trợ nhiều nhất trên các nền tảng mạng xã hội. Tham gia vào net DC Media có thể mang đến nhiều lợi ích cho những người muốn trở thành KOL hoặc KOC:
- Hỗ trợ và đào tạo chuyên nghiệp: Tham gia vào net DC Media có thể mang đến cơ hội được đào tạo và hỗ trợ từ các chuyên gia trong lĩnh vực tiếp thị số và truyền thông. Điều này giúp nâng cao kỹ năng và năng lực của KOL và KOC để xây dựng một nền tảng và thương hiệu cá nhân mạnh mẽ.
- Được kết nối với thương hiệu và doanh nghiệp: Net DC Media có thể có mối quan hệ đối tác với nhiều thương hiệu và doanh nghiệp, giúp KOL và KOC tiếp cận nhiều cơ hội hợp tác và chiến dịch tiếp thị. Điều này giúp họ xây dựng lòng tin và uy tín từ khách hàng và người hâm mộ.
- Nền tảng để truyền tải thông điệp: Net DC Media cung cấp cho KOL và KOC một nền tảng chuyên nghiệp để truyền tải thông điệp của họ một cách hiệu quả và đáng tin cậy. Họ có thể sử dụng các công cụ và kỹ thuật tiếp thị kỹ thuật số tiên tiến để tăng cường sự tương tác và tiếp cận đối tượng tiềm năng.
- Mở rộng phạm vi tương tác: Tham gia vào net DC Media có thể giúp KOL và KOC mở rộng phạm vi tương tác và tiếp cận một lượng lớn người hâm mộ và người tiêu dùng. Điều này giúp họ tăng cường sự ảnh hưởng và tác động trong lĩnh vực của mình.
Link đăng ký
Bạn có thể đăng ký tại đây: Đăng kí join net DC Media
Hình thức join net
DC Media có 2 hình thức join net chính là:
- MCN: Hình thức hỗ trợ không thu phí thành viên và có chia sẻ lợi nhuận từ các chương trình tiếp thị liên kết – Affiliate. Phù hợp với các KOL, KOC, Influencer, các nhà sáng tạo nhận booking hoặc affiliate.
- Các dịch vụ quản lý & phát triển kênh/shop: Hình thức hỗ trợ có thu phí, DC sẽ không can thiệp vào doanh thu, lợi nhuận từ kênh/shop. Phù hợp với các nhà bán hàng, chủ thương hiệu, doanh nghiệp,…
DCGR liên hệ như thế nào?
Để liên hệ với DCGR, bạn có thể tham khảo các phương thức sau:
- Đăng ký vào net DC Media: Đăng kí join net DC Media
- Doanh nghiệp muốn tìm kiếm idol, liên hệ booking: Inbox trang DC Media
- Đăng ký quản lý kênh, quản lý cửa hàng: Inbox trang DC Media
- Đăng ký khóa học TikTok Shop và nhận hỗ trợ từ DC: Inbox trang DCOS
- Đăng ký thuê phòng livestream, nhận hỗ trợ cho phiên lives: Inbox trang DCOS
- Liên hệ trực tiếp: 097 696 6969
- Mọi góp ý của khách hàng xin phản hồi vào email: cskh@dcmedia.vn
