Bạn cảm thấy bất tiện khi bị TikTok giới hạn quyền hạn của mình, thậm chí những chức năng cơ bản nhất của TikTok bạn cũng không thể sử dụng. Điều này còn trực tiếp gây ảnh hưởng đến mục tiêu về doanh số đã đặt ra. Vậy nguyên nhân nào dẫn đến tình trạng tài khoản TikTok bị hạn chế? Liệu có cách khắc phục hiệu quả nào cho vấn đề này không? Bạn hãy khám phá ngay trong bài viết dưới đây của DC Media nhé!
Những trường hợp tài khoản TikTok bị hạn chế
Tài khoản TikTok bị hạn chế là tình trạng bạn bị giới hạn một số hoạt động, tính năng trên nền tảng như đăng video, bình luận, theo dõi,… Hai tình trạng phổ biến nhất khi tài khoản bị hạn chế gồm:
- Tài khoản bị hạn chế tương tác: Hay còn gọi là kênh TikTok bị bóp tương tác hoặc bị flop. Những dấu hiệu nhận biết bao gồm:
- Lượt xem các video gần đây giảm đáng kể
- Số lượng tương tác (thích, bình luận) liên tục sụt giảm
- Số lượng người theo dõi mới giảm
- Tài khoản bị hạn chế nhận tiền thưởng: Thường xảy ra trong quá trình Livestream. Người dùng TikTok gửi quà tặng (tiền ảo) cho nhà sáng tạo nội dung, sau đó có thể đổi thành tiền mặt. Nếu tài khoản bị hạn chế, tính năng nhận quà có thể bị đóng hoặc số lượng quà tặng nhận được sẽ bị giới hạn
Mỗi hình thức hạn chế có nguyên nhân và cách khắc phục khác nhau. Bạn cần xác định chính xác vấn đề tài khoản TikTok của mình gặp phải để xử lý kịp thời, tránh những hậu quả nghiêm trọng như:
- Nếu đang xây dựng thương hiệu cá nhân trên TikTok, việc bị bóp tương tác có thể khiến bạn mất nhiều thời gian hơn trong việc tiếp cận và xây dựng lượng người xem trung thành.
- Nếu mục tiêu của bạn là kiếm tiền thông qua quà tặng, quảng cáo hoặc hợp đồng tài trợ, việc bị hạn chế có thể khiến bạn mất cơ hội nhận quà, giảm giá trị hợp đồng và ngăn cản thu hút các cơ hội hợp tác chất lượng.
Việc xác định và khắc phục sớm các vấn đề này sẽ giúp bạn duy trì và phát triển kênh TikTok một cách hiệu quả hơn.
6 lý do và cách khắc phục bị hạn chế tương tác
Thời gian kênh TikTok bị flop sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: yếu tố vi phạm, chất lượng nội dung, số lần vi phạm, mức độ vi phạm,… nên sẽ không có con số cụ thể về thời gian TikTok hạn chế tương tác. Bên cạnh đó, việc kênh TikTok bị hạn chế tương tác có thể xảy ra vì nhiều nguyên nhân.
Nội dung vi phạm chính sách
TikTok có một bộ quy tắc và chính sách cụ thể về nội dung được phép và không được phép đăng tải trên nền tảng, và người dùng bắt buộc phải tuân theo. Nếu tài khoản của bạn đăng tải nội dung vi phạm các chính sách này, tài khoản của bạn sẽ bị hạn chế, thậm chí là bị đình chỉ tài khoản. Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể làm như sau:
- Ẩn video vi phạm chính sách của TikTok: Đầu tiên, hãy ẩn những video vi phạm.
- Rút kinh nghiệm từ lỗi vi phạm: Tìm hiểu lý do vi phạm để tránh mắc lại trong các video sau.
- Nắm vững chính sách của TikTok: Nghiên cứu kỹ các quy định và chính sách của TikTok để tránh vi phạm và duy trì chất lượng kênh.
Video chứa nhiều nội dung quảng cáo
Quảng cáo trên TikTok có thể giúp bạn nhanh chóng đạt được mục tiêu. Tuy nhiên, nếu video chỉ tập trung vào quảng bá sản phẩm, dịch vụ mà không đầu tư vào chất lượng nội dung, TikTok sẽ hạn chế phân phối video của bạn tới người dùng, khiến video khó lên xu hướng. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể:
- Đầu tư vào nội dung chất lượng: Tạo ra các nội dung mới lạ, bắt trend và có tính cá nhân hóa để video chạm đúng insight của khách hàng mục tiêu.
- Sử dụng Spark Ads TikTok: Biến những video viral của các KOC/KOL thành video quảng cáo của bạn để tăng hiệu quả quảng bá.
Nội dung điều hướng người dùng sang nền tảng khác
Tất cả những hành vi điều hướng người dùng sang nền tảng khác như chèn mã QR, cung cấp số điện thoại,… đều sẽ bị TikTok hạn chế hiển thị và tương tác. Bạn cần làm theo các cách sau để khắc phục tình trạng bị TikTok hạn chế:
- Kiểm tra kỹ video của mình trước khi đăng tải để đảm bảo chắc chắn video không chứa thông tin liên hệ bên ngoài TikTok.
- Với tài khoản doanh nghiệp hoặc tài khoản cá nhân có trên 1000 người theo dõi, bạn có thể điều hướng người dùng bằng cách gắn link bio về website hay landing page dịch vụ của mình.
Sử dụng hình ảnh, âm thanh bản quyền trong video
Là một nền tảng sáng tạo dành cho tất cả mọi người, TikTok đặc biệt quan tâm đến vấn đề quyền sở hữu trí tuệ. Do đó, khi TikTok phát hiện ra bạn sử dụng âm thanh, hình ảnh bản quyền mà không có sự cho phép của chủ sở hữu, TikTok có thể tắt tiếng video và bóp tương tác video của bạn. Đối với tài khoản doanh nghiệp, TikTok quản lý vấn đề bản quyền rất chặt chẽ. Vậy nên, để giải quyết vấn đề này, bạn cần:
- Đối với tài khoản cá nhân: Nếu bạn sử dụng tài khoản cá nhân để thực hiện chiến dịch quảng cáo, thì bạn cần tránh sử dụng các âm thanh bản quyền để quảng cáo TikTok không bị vô hiệu hóa.
- Đối với tài khoản doanh nghiệp: Hãy sử dụng âm thanh trong thư viện nhạc thương mại TikTok.
Nội dung reup video của người khác
TikTok có khâu kiểm duyệt nội dung video rất chặt chẽ nhằm đảm bảo sự đa dạng, tính công bằng và mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Các video sao chép hoặc reup lại từ tài khoản của người khác sẽ bị TikTok hạn chế đề xuất tới người dùng qua trang Dành cho bạn.
Cách giải quyết: Hãy học hỏi và sáng tạo nội dung thay vì sao chép.
Nội dung thay đổi đột ngột
Việc liên tục thay đổi tuyến nội dung có thể làm kênh TikTok của bạn bị sụt giảm tương tác. Sáng tạo nhiều video cho một chủ đề duy nhất là rất khó khăn. Dưới đây là một số gợi ý từ Mega Digital để giải quyết tình trạng này:
- Xác định ngách yêu thích: Ngay từ đầu, bạn cần xác định đúng ngách mà bạn thích hoặc có kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm thực tiễn.
- Lập kế hoạch nội dung: Lên kế hoạch nội dung theo tuần, theo tháng để tránh mất định hướng và đăng video không đều đặn.
- Tìm kiếm ý tưởng mới: Nghiên cứu, học hỏi từ các kênh cùng chủ đề, đọc sách để nâng cao kiến thức, và trải nghiệm nhiều hơn trong lĩnh vực bạn theo đuổi để tìm thêm nhiều ý tưởng cho ngách của mình.
2 lý do và cách khắc phục tài khoản TikTok bị hạn chế nhận thưởng
Đây là trường hợp mà các nhà sáng tạo thường hay gặp phải khi họ bị giới hạn số lượng quà tặng hoặc không thể nhận được bất kỳ quà tặng nào, ngay cả khi bạn vẫn có thể đăng video và tương tác với người dùng khác. Tài khoản TikTok bị hạn chế nhận thưởng chủ yếu vì những lý do sau:
Bị người dùng khác báo cáo
Nếu nội dung của bạn chứa những yếu tố bị cấm, TikTok có thể sẽ hạn chế khả năng nhận thưởng của kênh. Hoặc nếu video của bạn gây trải nghiệm khó chịu cho người dùng khác, họ có quyền báo cáo tài khoản của bạn với TikTok, dẫn đến khả năng cao bạn sẽ bị hạn chế nhận thưởng.
Nếu bạn thấy báo cáo không đúng, bạn có thể khiếu nại bằng 3 cách do Mega Digital đề xuất:
- Cách 1: Khiếu nại từ thông báo của TikTok
- Cách 2: Gửi khiếu nại qua ứng dụng TikTok
- Cách 3: Liên hệ với nhóm hỗ trợ của TikTok qua Email
Lạm dụng spam
Khi bạn spam bình luận, tin nhắn hoặc liên tục đăng những video không có giá trị, tài khoản của bạn có thể bị hạn chế nhận thưởng. Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể áp dụng các biện pháp sau:
- Sáng tạo nội dung chất lượng, có giá trị và đăng tải video thường xuyên, đều đặn lên tài khoản TikTok.
- Không sử dụng các công cụ spam hay bot để bình luận, tương tác.
TikTok là nền tảng tập trung vào nội dung sáng tạo và có giá trị cho người xem. Vì vậy, nếu bạn muốn xây dựng kênh TikTok, hãy có kế hoạch hoàn chỉnh về tuyến nội dung, cách xây dựng hình ảnh và lịch bài đăng cụ thể. Hoặc bạn có thể lựa chọn những agency chuyên nghiệp để hỗ trợ quản lý những mảng công việc này.
5 Bước khắc phục tài khoản TikTok bị chế độ hạn chế
Để giảm thiểu sự xuất hiện của nội dung không phù hợp trên TikTok, bạn có thể sử dụng chế độ hạn chế. Dưới đây là các bước để bật hoặc tắt chế độ này:
- Đăng nhập vào ứng dụng TikTok và chọn mục “Hồ sơ” ở góc dưới cùng bên phải của màn hình.
- Nhấp vào biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc trên cùng bên phải.
- Chọn “Cài đặt và quyền riêng tư”.
- Nhấp vào “Tùy chọn nội dung”.
- Chọn “Chế độ hạn chế”.
- Nhấn vào nút gạt để bật hoặc tắt chế độ hạn chế.
Lưu ý rằng nếu bạn muốn bật chế độ hạn chế, bạn sẽ cần đặt một mật khẩu cho chế độ này sau khi hoàn thành bước thứ 6. Hãy nhớ ghi lại mật khẩu để tránh trường hợp quên và không thể tắt chế độ hạn chế sau này.
