Trong thời đại số hóa ngày nay, sự bùng nổ của thương mại điện tử đã mở ra một cuộc đua giữa các nền tảng mua sắm trực tuyến hàng đầu. Một diễn biến đáng chú ý là sự xuất hiện mạnh mẽ của TikTok Shop, đưa ra thách thức đối với các đối thủ lâu năm như Shopee và Lazada. Vậy điều gì đã làm cho TikTok Shop trở thành một đối thủ nặng ký trong thế giới thương mại điện tử? Có lẽ là sức hút đặc biệt của nền tảng video ngắn, khả năng tương tác sâu sắc và mô hình kinh doanh linh hoạt. Hãy cùng nhìn vào những yếu tố này để hiểu rõ hơn về cách TikTok Shop đang dần chứng minh vị thế của mình trong cuộc cạnh tranh sôi nổi này.
TikTok Shop xuất hiện từ khi nào?
TikTok Shop là gì? TikTok Shop là một phần của ứng dụng chia sẻ video ngắn nổi tiếng TikTok, mang lại trải nghiệm thương mại điện tử tích hợp trực tiếp vào nền tảng.
TikTok Shop xuất hiện và triển khai tính năng thương mại điện tử từ tháng 4 năm 2022. Ứng dụng chia sẻ video ngắn TikTok đã mở rộng chức năng của mình để cho phép người dùng có thể mua sắm trực tiếp từ các video mà họ xem, đưa ra khái niệm mua sắm và giải trí kết hợp – một xu hướng được gọi là “shoppertainment“. Hiện tại, TikTok Shop đã trở thành một phần quan trọng của nền tảng TikTok, giúp người dùng trải nghiệm mua sắm một cách thú vị và tương tác trực tiếp với sản phẩm qua video ngắn.
Lý do nhiều người nghiện mua sắm trên TikTok Shop
Sự kết hợp giữa giải trí, tính tương tác cao và thuận tiện là những yếu tố chính khiến nhiều người trở nên nghiện mua sắm trên TikTok Shop:
- Trải Nghiệm Giải Trí Độc Đáo: TikTok Shop đã tận dụng sức hấp dẫn của video ngắn để tạo ra một trải nghiệm mua sắm độc đáo và thú vị. Người dùng không chỉ xem sản phẩm mà còn được thưởng thức nội dung giải trí sáng tạo, từ các video quảng cáo đến những đoạn clip thú vị về cách sử dụng sản phẩm. Điều này tạo ra sự tương tác tích cực và tăng độ hấp dẫn của quá trình mua sắm.
- Shoppertainment: Xu hướng shoppertainment, hoặc sự kết hợp giữa mua sắm và giải trí, là một yếu tố chính làm cho TikTok Shop nổi bật. Thay vì chỉ cung cấp nền tảng mua sắm trực tuyến, TikTok Shop tạo ra một trải nghiệm mua sắm thú vị và gần gũi hơn, khám phá cách thức mua sắm qua video ngắn và sáng tạo.
- Tính Tương Tác Cao: TikTok Shop tạo ra một cộng đồng mua sắm độc đáo với tính tương tác cao. Người dùng có thể thảo luận, đặt câu hỏi và chia sẻ ý kiến với cả cộng đồng qua video. Điều này giúp tạo ra một không gian mua sắm trực tuyến năng động, nơi người dùng có thể chia sẻ trải nghiệm và đánh giá sản phẩm, tăng tính minh bạch và tin cậy.
- Sự Gần Gũi và Thuận Tiện: Với khả năng mua sắm trực tiếp từ video, TikTok Shop giảm bớt bước ngăn giữa việc xem sản phẩm và quyết định mua hàng. Điều này tạo ra một trải nghiệm mua sắm trực tuyến gần gũi và thuận tiện hơn, không yêu cầu người dùng chuyển sang các trang web hay ứng dụng khác.
- Ưu Đãi và Khuyến Mãi: TikTok Shop thường xuyên cung cấp các ưu đãi đặc biệt và khuyến mãi cho người dùng, tạo động lực cho quá trình mua sắm. Những chương trình khuyến mãi như giảm giá, vận chuyển miễn phí hay quà tặng kèm theo có thể tăng cường độ hấp dẫn và khuyến khích người dùng thực hiện giao dịch ngay tại nền tảng.
- Hiệu Quả Quảng Cáo: Video quảng cáo trên TikTok thường rất sáng tạo và thu hút. Người xem có thể dễ dàng bị cuốn hút vào video và sau đó quyết định mua sắm ngay từ đó. Hiệu ứng vizual và sự sáng tạo trong các video giúp tạo ra một ấn tượng mạnh mẽ, đưa ra lợi thế lớn cho quảng cáo và kích thích hành động mua sắm.
Điều gì khiến TikTok Shop trở thành đối thủ nặng ký của Shopee, Lazada?
Trong bối cảnh cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa các nền tảng thương mại điện tử, TikTok Shop đang nổi lên như một đối thủ đáng gờm, làm đảo ngược cảnh báo của Shopee và Lazada. Theo báo cáo mới từ công ty nghiên cứu thị trường Q&Me, TikTok không chỉ giữ vững vị trí thứ ba về mức độ phổ biến trong thế giới truyền thông xã hội tại Việt Nam, mà còn đặt chân mình mạnh mẽ vào lĩnh vực thương mại điện tử.
Khảo sát của Q&Me cho thấy 41% người dùng thường xuyên sử dụng TikTok Shop để mua sắm trực tuyến, lập kỷ lục và vượt qua cả sàn thương mại điện tử lớn như Tiki. Đối với những người này, TikTok Shop không chỉ là một nền tảng giải trí mà còn là điểm đến chính để thực hiện các giao dịch mua sắm. Với 29% người dùng khảo sát mua sắm trên TikTok từ một lần trở lên mỗi tuần và 41% mua hàng từ hai đến ba lần mỗi tháng, nền tảng này đang khẳng định sức hấp dẫn đặc biệt của mình. Những sản phẩm thuộc các ngành hàng như đồ chơi, thời trang, và mẹ và bé đặc biệt được ưa chuộng sau khi xuất hiện trên TikTok. Thách thức được đặt ra trước Shopee và Lazada khi TikTok Shop triển khai xu hướng “shoppertainment“. Điều này không chỉ là việc mua sắm trực tuyến mà còn là trải nghiệm giải trí, mang đến sự hòa quyện giữa mua sắm và giải trí. Với tính năng TikTok Shop, người dùng có thể mua sắm trực tiếp từ các video mà họ đang xem, đưa ra một sự kết hợp độc đáo giữa thương mại điện tử và giải trí.
Theo Momentum Works, TikTok Shop có tiềm năng chiếm 13,2% thị phần thương mại điện tử tại Đông Nam Á trong năm nay, với mục tiêu GMV đạt 15 tỷ USD vào năm 2023. Sự thành công này đặt TikTok Shop vào cuộc đua với các đối thủ nổi tiếng như Tokopedia và Lazada, và dự kiến đưa thương hiệu này trở thành đối thủ đáng gờm tại khu vực. Mặc dù TikTok Shop đã chứng minh được sức hấp dẫn của mình, nhưng vẫn còn những thách thức như niềm tin vào nền tảng, chất lượng sản phẩm và lo ngại về quyền riêng tư.
Tuy nhiên, với sự đa dạng của sản phẩm, giá cả hấp dẫn, và xu hướng mua sắm giải trí, TikTok Shop hứa hẹn là một đối thủ đáng gờm trong cuộc đua thương mại điện tử tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á.
