TikTok Insights cung cấp thông tin chi tiết về tương tác và hiệu suất của nội dung đăng tải, từ đó doanh nghiệp có thể xây dựng chiến lược phù hợp để tăng cường hiệu quả marketing trên nền tảng này. Qua bài viết này DC Media sẽ giới thiệu về công cụ TikTok Insights và những chỉ số quan trọng về người xem, giúp doanh nghiệp đánh giá sâu sắc và cải thiện hoạt động của mình trên nền tảng TikTok.
TikTok Insights là gì?
TikTok Insights là gì? TikTok Insights là một công cụ hoàn toàn miễn phí, được phát triển bởi TikTok, nhằm cung cấp cho cá nhân và tổ chức cái nhìn đa chiều về xu hướng và thói quen trên nền tảng này, cùng với việc báo cáo những con số cụ thể về nhân khẩu học, ngành nghề, sự kiện và mùa lễ hội.
Để tăng cường hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp của bạn thông qua TikTok, việc hiểu rõ thuật toán của nền tảng này và tận dụng những thống kê miễn phí từ chính TikTok là cần thiết. TikTok Insights đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin quan trọng về cách người dùng tương tác với nội dung của bạn, từ đó giúp bạn tối ưu hoá chiến lược tiếp thị trên TikTok.
Nhờ vào TikTok Insights, bạn có thể nắm bắt được xu hướng và thị hiếu của cộng đồng TikTok, giúp bạn tạo ra nội dung hấp dẫn và phù hợp với đối tượng mục tiêu của mình. Báo cáo về nhân khẩu học, ngành nghề, sự kiện và mùa lễ hội cung cấp thông tin cụ thể về nhóm người dùng quan tâm đến doanh nghiệp của bạn trong các bối cảnh cụ thể, giúp bạn tăng cường tiếp cận và tương tác.
Qua việc sử dụng TikTok Insights, bạn sẽ có lợi thế trong việc thúc đẩy hoạt động kinh doanh của mình trên TikTok, tạo ra những chiến lược hiệu quả và thu hút đối tượng mục tiêu, giúp bạn xây dựng sự hiện diện tích cực trên nền tảng mạng xã hội đang phát triển nhanh chóng này.
Mạng xã hội là gì? Mạng xã hội là một hệ thống trực tuyến cho phép người dùng tạo, chia sẻ và tương tác với nội dung, thông tin, và người khác thông qua các tài khoản cá nhân hoặc trang cá nhân. Các mạng xã hội thường cung cấp các tính năng cho phép người dùng viết bài đăng, chia sẻ hình ảnh và video, tham gia vào nhóm, kết nối và tương tác với bạn bè, người theo dõi hoặc thành viên khác.
TikTok Insights giúp gì cho doanh nghiệp?
Thống kê từ DataReportal cho biết, tính đến tháng 2 năm 2023, trong số 10 quốc gia có lượng người dùng TikTok lớn nhất trên thế giới, Việt Nam đứng đầu với khoảng 49,9 triệu người dùng.
Trong tổng số khoảng 77,93 triệu người dùng Internet tại Việt Nam vào thời điểm đó, TikTok thu hút hơn 64% người dùng Internet trong quốc gia này, cho thấy sức hút và phổ biến của nền tảng này đối với người dùng tại Việt Nam.
DataReportal là gì? DataReportal là một công ty cung cấp các báo cáo và dữ liệu về thị trường và người dùng trên internet, mạng xã hội và các nền tảng truyền thông số trên toàn cầu. Họ thu thập, phân tích và cung cấp thông tin thống kê, xu hướng và số liệu nhằm giúp doanh nghiệp, nhà nghiên cứu và các tổ chức hiểu rõ hơn về người dùng và thị trường kỹ thuật số, từ đó hỗ trợ trong quyết định chiến lược và phát triển kinh doanh.
Mức độ tương tác trên TikTok cũng vô cùng ấn tượng, với người dùng tạo ra hơn 3,2 tỷ lượt thích hàng ngày. Thành công đáng kể của TikTok được ghi nhận là một phần nhờ vào việc tiếp cận và khai thác dữ liệu sáng tạo, cho phép người dùng tạo nội dung đa dạng và thu hút sự quan tâm của đông đảo người xem.
Việc TikTok trở thành mạng xã hội phổ biến nhất và thu hút lượng người dùng đáng kể tại Việt Nam là một dấu hiệu cho thấy sự lan tỏa mạnh mẽ của nền văn hóa số và sức hút của nền tảng truyền thông xã hội độc đáo này.
TikTok Insights sử dụng dữ liệu người dùng
TikTok là gì? TikTok là một ứng dụng mạng xã hội và nền tảng giải trí kỹ thuật số cho phép người dùng tạo và chia sẻ video ngắn. Ứng dụng này cho phép người dùng tạo các video vui nhộn, sáng tạo bằng cách sử dụng âm nhạc, hiệu ứng, và các bộ lọc độc đáo. Người dùng có thể thêm các nhạc nền, kết hợp video ngắn, và chia sẻ chúng trực tiếp trên ứng dụng hoặc qua các nền tảng truyền thông xã hội khác.
TikTok đã thành công trong việc tích hợp sở thích và tương tác của người dùng, từ đó tùy chỉnh nội dung để đáp ứng nhu cầu của họ. Điều này đã làm cho TikTok trở thành một nền tảng hấp dẫn hơn, cho phép người dùng tận hưởng việc xem và chia sẻ nội dung có liên quan và phù hợp với sở thích của mỗi người.
Xác định đối tượng phù hợp với sản phẩm dịch vụ
Tích hợp dữ liệu vào việc phân tích và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng đã giúp TikTok giới thiệu doanh nghiệp đến khách hàng mục tiêu một cách dễ dàng hơn, đồng thời tăng doanh số bán hàng và nhận diện thương hiệu.
Ngoài việc làm cho việc tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn, TikTok còn sử dụng dữ liệu để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình. Thông qua phân tích dữ liệu trên TikTok Insights, công ty có thể nhận biết xu hướng và điều chỉnh nền tảng của mình, từ đó đảm bảo trải nghiệm người dùng được cải thiện và tối ưu hơn.
Dữ liệu là gì? Dữ liệu là tập hợp các thông tin, sự kiện hoặc dấu hiệu thu thập từ nhiều nguồn khác nhau. Nó có thể là các con số, chữ cái, hình ảnh, âm thanh, hoặc bất kỳ dạng thông tin nào có thể được sử dụng để biểu diễn, đo lường hoặc mô tả một sự kiện, tình huống, hay hiện tượng nào đó. Khi được xử lý và phân tích một cách hợp lý, dữ liệu có thể mang lại nhiều giá trị và thông tin quan trọng để hỗ trợ quyết định và phát triển trong nhiều lĩnh vực, từ kinh doanh, khoa học, công nghệ, giáo dục và nhiều lĩnh vực khác.
Thành công đáng kể của TikTok chứng tỏ tầm quan trọng của việc sử dụng dữ liệu để tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn, đồng thời biến nền tảng này trở thành một trong những mạng xã hội phổ biến nhất trên toàn cầu. Với việc sử dụng dữ liệu thông minh từ TikTok Insights, các doanh nghiệp có thể tiếp cận và thu hút đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả, đóng góp vào thành công của công ty trên nền tảng này.
Các hình thức báo cáo TikTok Insights và ứng dụng
Hiện nay, trên TikTok Insights, người dùng có thể truy cập vào 4 loại báo cáo chính là Audience, Insights, Industry, và Holidays & Events. Với mỗi loại báo cáo này, người dùng có thể lựa chọn các danh mục để tìm thông tin dữ liệu đã được lọc (filter). Các danh mục này bao gồm địa điểm (location) và các mục con thuộc 4 loại báo cáo lớn.
Ví dụ, để nghiên cứu số liệu người dùng TikTok về thói quen sinh hoạt và ảnh hưởng của quảng cáo đối với hành vi mua sắm, doanh nghiệp có thể lựa chọn “Location” là Vietnam; dưới đầu mục “Insights”, chọn “People” (Con người) và “Ad Solution” (Giải pháp quảng cáo) để tìm thông tin mong muốn. Dựa vào “Filtered by” (Được lọc bởi) gồm “Vietnam”, “People”, “Ad Solution”, doanh nghiệp có thể có số liệu cụ thể về thông tin cần tìm.
Chẳng hạn, số liệu cho thấy có đến 65% người dùng TikTok bắt đầu đi sắm Tết từ khoảng 4 tuần trước khi Tết đến. Khoảng 71% người dùng TikTok thực hiện hành vi mua sắm sau khi xem video chứa nội dung quảng cáo về đồ ăn, đồ uống (“food & beverage”). Tại cột cuối, có 81% người dùng TikTok lập kế hoạch trước về tài chính và sản phẩm dịch vụ định mua trước dịp Sale lớn.
Thương mại điện tử là gì? Thương mại điện tử (e-commerce) là một hình thức giao dịch mua bán hàng hóa và dịch vụ qua internet. Điều này cho phép người mua và người bán tương tác và thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa và dịch vụ trực tuyến một cách thuận tiện. Thương mại điện tử bao gồm nhiều dạng giao dịch, từ việc mua hàng trực tiếp từ các trang web của doanh nghiệp, đặt hàng qua ứng dụng di động, mua sắm qua các thị trường trực tuyến như Amazon, eBay, Alibaba, đến các dịch vụ tài chính trực tuyến như thanh toán trực tuyến, chuyển tiền và giao dịch ngân hàng.
Dựa vào những thông tin này, doanh nghiệp có thể tận dụng đợt Sale lớn từ các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada) vào khoảng 1-2 tháng trước dịp Tết, kết hợp kinh doanh và giảm giá một số mặt hàng, đồng thời đăng bài thông báo lên kênh truyền thông nhằm tăng trưởng doanh thu vượt qua mức ngày Lễ lớn trong năm.
Tương tự, người dùng TikTok Insights có thể lựa chọn các mục khác để lọc theo ý thích, để hiểu thông tin về nhân khẩu học, ngành nghề, xu hướng mùa lễ hội, sự kiện và những xu hướng hành vi khác.
Đọc báo cáo TikTok Insights để dự báo xu hướng tương lai
Marketing là gì? Marketing là quá trình và hoạt động nhằm xác định, tạo lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng mục tiêu để đạt được mục tiêu kinh doanh của một doanh nghiệp. Nó bao gồm các hoạt động liên quan đến nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược, phát triển sản phẩm/dịch vụ, xây dựng thương hiệu, quảng cáo, bán hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
Trong TikTok Insights, hiện có ba loại báo cáo chính:
- “TikTok’s 2023 What’s Next trend report” (Báo cáo dự đoán xu hướng tiếp theo trên TikTok 2023) trong mục “What’s Next” (Có gì mới?). Loại báo cáo này tập trung phân tích hành vi xã hội và văn hóa đang thay đổi trên TikTok, và dự đoán những thay đổi này sẽ ảnh hưởng thế nào đến cách các marketer tiếp cận khán giả trên TikTok trong năm mới.
- Loại báo cáo khác thuộc mục “Announcement” (Thông cáo). Giống như các bài báo, loại báo cáo này đưa tin về các thay đổi trong chính sách TikTok, công cụ mới hoặc “Spotlight” (điểm sáng) của các TikTok Agency.
- Loại báo cáo cuối cùng là “Guides & how-to’s” (Chỉ dẫn và hướng dẫn sử dụng). Báo cáo này giúp người dùng hiểu cách tham gia vào cộng đồng TikTok và tận dụng điểm mạnh của cộng đồng này để thúc đẩy doanh số hoặc tăng Leads cho doanh nghiệp nhỏ. Tóm lại, loại báo cáo này cung cấp lời khuyên và bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp trên TikTok.
Một số công cụ TikTok Insights Tool
TikTok Ads Manager là gì? TikTok Ads Manager là một nền tảng quảng cáo tự chủ của TikTok, cho phép các doanh nghiệp và người tiếp thị tạo và quản lý các chiến dịch quảng cáo trên ứng dụng TikTok. Nền tảng này cung cấp cho người dùng các công cụ và tính năng để tiếp cận đến đối tượng mục tiêu, tùy chỉnh quảng cáo và theo dõi hiệu quả của chiến dịch.
Để gia tăng tối đa hiệu quả giới thiệu sản phẩm/dịch vụ và tăng khả năng nhận diện thương hiệu, người dùng nên kết hợp sử dụng công cụ TikTok Insights Tool với TikTok Ads Manager, một công cụ khác cũng thuộc nền tảng TikTok. Kết hợp hai công cụ này giúp tối ưu hóa quảng cáo và tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu, từ đó đem lại kết quả tốt hơn cho chiến dịch marketing trên TikTok.
TikTok Ads Manager cùng TikTok Insights Tool
Quảng cáo là gì? Quảng cáo là một hoạt động truyền thông có mục tiêu thông báo, tiếp thị và quảng bá về sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của một doanh nghiệp đến đối tượng khách hàng mục tiêu. Nó là một phương tiện truyền thông dùng để tạo sự chú ý, tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo nhu cầu mua hàng trong tâm trí của khách hàng.
Cung cấp những công cụ mạnh mẽ để bạn khởi chạy chiến dịch quảng cáo, quản lý tài nguyên quảng cáo, theo dõi dữ liệu và tối ưu hóa chiến dịch của bạn. Trong TikTok Ads Manager, bạn có thể truy cập vào “Audience Insights” (Phân tích người xem), cung cấp thông tin về nhân khẩu học, vị trí, sở thích, thiết bị và hoạt động của đối tượng dựa trên các yếu tố như hành vi sử dụng ứng dụng, thông tin do người dùng cung cấp và thông tin về thiết bị.
Video Insights (Phân tích video) trên TikTok Ads Manager
Công cụ này cho phép bạn phân tích hiệu suất của quảng cáo video và hiểu rõ đối tượng khán giả thông qua tương tác với video, giúp bạn tìm cảm hứng để tạo ra các video tiếp theo có hiệu suất cao hơn.
Video Insights cung cấp thông tin về video có hiệu suất cao nhất và thấp nhất. Bạn có thể so sánh hiệu suất giữa các video và so sánh với các giá trị chuẩn của ngành. TikTok Ads Manager và TikTok Insights Tool cùng tạo ra TikTok Creative Center để cung cấp những thông tin đáng giá về sáng tạo nội dung.
TikTok Creative Center là gì? TikTok Creative Center là một tập hợp các công cụ và tài nguyên sáng tạo được cung cấp bởi TikTok để hỗ trợ người tiếp thị, nhà quảng cáo và nhà sản xuất nội dung tạo ra các quảng cáo và nội dung sáng tạo trên nền tảng TikTok. Nó giúp người dùng tạo ra các video quảng cáo hấp dẫn, chất lượng và thu hút sự chú ý của khán giả.
Nhờ đó, những người sáng tạo nội dung có thể dự đoán và phân tích riêng của họ để đồng bộ hóa với sự biến đổi của thị trường, tiếp cận nhiều đối tượng khán giả hơn và tăng tỷ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp.
Keyword Insights – Phân tích từ khoá
Keyword Insights là gì? Keyword Insights là một tính năng hoặc công cụ trong các nền tảng truyền thông xã hội hoặc công cụ nghiên cứu thị trường, giúp người dùng hiểu rõ hơn về các từ khóa hoặc cụm từ phổ biến được sử dụng bởi người dùng. Keyword Insights giúp người dùng tìm hiểu về những từ khóa hay cụm từ mà người dùng thường sử dụng khi tìm kiếm hoặc tương tác với nội dung. Điều này có thể giúp các doanh nghiệp và người tiếp thị có cái nhìn sâu hơn về những xu hướng và quan tâm của khán giả, từ đó tùy chỉnh nội dung hoặc chiến lược quảng cáo sao cho phù hợp và thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu.
Creative Center là một công cụ thông tin chuyên sâu trên TikTok, và nó đặc biệt tập trung vào việc làm nổi bật các từ khóa và cụm từ hàng đầu từ các quảng cáo TikTok. Chức năng này nhằm gợi ý cho người dùng về nội dung quảng cáo và thông điệp sáng tạo. Các từ khóa có thể được lọc theo nhiều tiêu chí, như vùng (region), ngành nghề (industry), và nhiều tiêu chí khác. Điều này cho phép người dùng lựa chọn các từ khóa phù hợp với bối cảnh, nội dung video, và định hướng thương hiệu của họ.
Lời kết
Bài viết trên cung cấp một số thông tin chi tiết về TikTok Insights và cách tận dụng hiệu quả chúng để tạo giá trị cho các cá nhân và tổ chức cũng như doanh nghiệp khi sử dụng TikTok. Hy vọng thông tin trong bài viết này sẽ hữu ích và mang lại lợi ích cho các kế hoạch phát triển của bạn!